mark salvador

Відгук на Larry H. Miller Volkswagen Avo...

Був тут кілька разів для моєї Jetta та роботи норм...

Був тут кілька разів для моєї Jetta та роботи нормально, але на більш дорогій стороні. Обслуговування клієнтів певна область вдосконалення. У мене була людина (Чад), яка дзвонила на мою покупку, і я використав кредит, який видав дилерський центр. Він сказав мені, що я мушу повідомити його, чому саме тип оплати, перш ніж їх оплачувати. До речі, ніхто не сказав мені, що я повинен пояснити, який тип платежу я використовую. Він сказав мені, що не може дзвонити мені, бо це "занадто важко". Потім він запитав іншого працівника, чи може він обробити картку, і той сказав, що його "заблокували" на веб-сайті. Навіщо видавати клієнтам кредитну картку, якщо ви не можете обробити платежі за допомогою картки? Мені також зателефонував представник служби обслуговування клієнтів, і вони сказали, що спробують знайти рішення або спробувати щось зробити щодо ситуації. Ще нікого не чув. Сподіваюся, мій ремонт триватиме до закінчення гарантії, тому мені не доведеться повертатися до цього дилерського центру ще раз.

Перекладено