Hayley Gilman

Відгук на ASOS.com

Дуже добре, поки вони не загублять і не замовлять....

Дуже добре, поки вони не загублять і не замовлять. Це сталося вже двічі, і дуже важко отримати будь-яку інформацію чи поговорити з реальною людиною. Процедура розгляду скарг відсутня, і коли ви скаржитеся, немає справжніх вибачень чи спроб покращити ситуацію. Все ще чекаю інформації про посилку, яку я очікував більше тижня тому. Все, що я отримую від ASOS - це те, що ми дотримуємося нашого процесу, і очевидно, хтось зв’яжеться зі мною через 24 години - це було 48 годин тому. Шокуючі, важкі та неймовірно відповідні сценарії відповіді команди обслуговування клієнтів! Не будемо купувати у них знову.

Перекладено