Tracey Moxon

Відгук на Ebuyer

Страшна компанія, з якою потрібно мати справу, не ...

Страшна компанія, з якою потрібно мати справу, не турбуючись про обслуговування клієнтів.
Я повинен був засвоїти свій урок ще в квітні, коли мав справді поганий досвід роботи з Ebuyer. Минулого четверга я замовив у них ще раз, оскільки вони мали товар, який я хотів, за вигідною ціною, оскільки я їхав на пару днів, я вибрав доставку протягом 5 робочих днів. Доставка 5 робочих днів повинна була бути сьогодні, але станом на минулу ніч моє замовлення не було оброблено, якщо фактично воно не змінилося за 6 днів. Мені довелося зателефонувати користувачеві, який запевнив мене, що товар точно прибуде зі мною сьогодні. Ну, я сиджу, пишучи це, чекаючи цілий день на товар, який не надходить!

Мене насправді дратує те, що Ebuyer має мої гроші вже більше тижня, товар був на складі під час замовлення, так чому вони не обробили замовлення і не відвантажили його раніше, ніж в останній день, перш ніж вони заявили, що він надійде , особливо оскільки вони використовують Yodel, який славиться своїм поганим сервісом та ненадійністю. Це справді поганий сервіс. Я не можу зрозуміти, чому вони вирішили зачекати до дня, коли товар повинен надіслати його, оскільки послуга, якою їм доводиться користуватися, є послугою наступного дня, і ви вважаєте дорогим способом відправлення товарів.

Ніхто не може сказати мені, чому посилка не прибула або коли вона буде зі мною, так що витрачається більше часу і грошей.

У підсумку я мав справу зі Скоттом, який стежить за відгуками, він зупинив доставку, оскільки я вирішив придбати в Amazon, і зараз я отримав повернення за товар

Перекладено