Ebuyer Огляд

Придбаний Чорний п'ятницю принтер HP дуже задоволений.

Чудово робити покупки, якщо все в порядку, абсолютний кошмар, з яким потрібно боротися, якщо щось піде не так. Коротше кажучи, після необґрунтовано тривалого процесу вони відхилили мою вимогу про повернення, побічно звинувативши мене у пошкодженні товару. Порт PCI-E вийшов із моєї нової материнської плати разом із графічною картою без прикладеного зусилля. Після цього суперечки "нікуди не йде" з безпомічним обслуговуванням клієнтів, я залишаюся з дефектом товару і не маю подальшого бажання займатися будь-яким майбутнім бізнесом з eBuyer.

Я ненавиджу залишати погані відгуки, але це потрібно сказати. Якщо ви замовляєте у покупця, майте на увазі, що запас на веб-сайті може не збігатися із запасом на складі. Я замовив експрес-доставку товару, і він так і не з’явився. Я не отримав жодного дзвінка, SMS чи електронної пошти з цього приводу.

Коли мені зателефонували наступного дня, мені сказали, що товару немає в наявності, і іноді веб-сайт не в курсі складського складу.

Гаразд, я можу це зрозуміти, ніхто не працює в режимі реального часу, тому може бути якась затримка оновлення. Але ... як тільки вони дізнаються, що цього немає в наявності, я повинен був отримати якесь повідомлення. Електронний лист або тест, про що не так багато запитувати.

Замовив монітор у ebuyer, він став несправним через пару після 30-денної політики. Ebuyer відмовився допомогти, тому мені пощастило, що я купив його через PayPal, довелося відкрити справу, після чого через 2 тижні обміну повідомленнями вгору-вниз вони нарешті вирішили забрати товар назад.

Абсолютне сміття обслуговування клієнтів.

Не витрачайте час даремно, платіть трохи більше і купуйте інші компанії, такі як SCAN або AMAZON.

Попсувались із замовленням, за яке вони із задоволенням взяли оплату та доплатили за доставку на наступний день, оскільки інші кажуть, що з їхніми предметами товар не з’явився, зв’язавшись з Ebuyer, щоб вони сказали "немає в наявності", коли він був придбаний в наявності з доставкою наступного дня. Повний і повний жарт.

Раніше це була чудова компанія, яка зараз абсолютно руйнується, справжній сором, що я не бачу, щоб вони тривали довго в майбутньому.

Доплачую за доставку в суботу, бо я був би вдома. У неділю ввечері, і він все ще не настав. у вихідні дні немає телефонного центру, і все одно вам зателефонують. найгірший сервіс за всю історію. 100% рекомендують уникати їх.

Жодна служба обслуговування клієнтів не змінила мою адресу доставки, не запитуючи ?? витратив занадто багато часу на ці партії.

Будьте обережні, якщо у вас є бізнес-рахунок, вони не дозволяють повернення і використовуватимуть будь-який привід.

Замовив у них монітор, ціна була нормальна, але відразу після того, як замовлення було зроблено, я отримав повідомлення, що більше немає запасів. На веб-сторінціcit didint сказав мені, що ... відразу після того, як я заплатив за це. Тепер вони взяли мої гроші, і я не знаю, чи отримаю я повернення через кілька днів .. мені потрібен був цей монітор до кінця тижня. Вони мене накрутили

Якби ми могли дати негативну зірку, ми б.

Використовували цього постачальника з часу їх створення у 2002 році, і ми розпочали свій бізнес приблизно в той же час.

Десяток років усе було добре, але до 2020 року, і їхнє обслуговування - це просто жарт.



Тоді ви не отримаєте доставку на наступний день. Ми намагаємось отримати відповіді, і все, що ви отримуєте, передається від відділу до відділу, і під час цього процесу відмовляється.

Сьогодні ми зателефонували щодо чергової невдалої доставки з попереднього дня, і я особисто чекав у своєму магазині до 19:30, щоб побачити, що я номер 2 у відстеженні доставки.

Я розблокував двері свого магазину, після чого оновив сторінку, і вони стверджують, що товар спробували, і кур’єр залишив картку. Все це була повна брехня.

Сьогодні я попросив відповіді, оскільки замовник приїжджав спеціально для створення власного ПК (отже, чому нам потрібно було замовлення вище вчора), щоб лише повідомити, що його завантажили у фургон. Як тоді веб-сайт Yodel нічого не говорить?

Я прошу роз'яснення, знову минуле від відділу до відділу, від людини до людини, зрештою, все, що я отримав, - це ЕМІЛІ, щоб мені повісити!

Чудове обслуговування клієнтів, відмінне обслуговування, прекрасні конкурентоспроможні ціни та замовлення до 23:00 для гарантованої НЕ НАСТУПНОЇ ДОСТАВКИ!



До побачення eBuyer, ваші відгуки нещодавно перегукуються з тим, що відчувають інші, і я не одна!

Я також купував у ebuyer понад 15 років для різних клієнтів і сам, навіть продавав товари через ebuyer. Загалом, мій досвід був позитивним, і я пішов на місце для хорошого асортименту товарів за вигідною ціною та хорошими термінами доставки. (Я не сказав ідеальний). Я навіть замовив за останні 24 години і отримав товар за цей час. З цієї причини я дав 5 зірок і сподіваюся, нещодавні погані відгуки - це лише гикавка. Ebuyer повинен взяти до відома та забезпечити обслуговування клієнтів на чистому рівні, проте це його подяка за багато років хорошого обслуговування.

Я придбав товар у ebuyer за пристойною ціною, ОДНАКО: у них закінчився запас, і тому він не буде дотримуватися ціни, за яку спочатку був товар. Вони цілком із задоволенням заберуть гроші з мого рахунку і вкладуть їх у "очікування"! Дякую Ebuyer, ОДНА ЗІРКА ВІД МЕНЯ! :)

По-перше, дозвольте мені абсолютно чітко пояснити: нічого не купуйте у цієї компанії. По-друге, дозвольте пояснити, чому. Як комерційно зайнятий підприємець, який працює з комп’ютерами, я ніколи не був так огидний від компанії More

Я надіслав дефектний монітор назад Ebuyer протягом 30 днів. Чекав чотири тижні і отримав електронний лист із повідомленням, що RMA відхилено через "фізичний збиток". Зв’язався з ними і, ну, перевірте зображення, але спойлери: це була нібито видалена етикетка із серійним номером (останнє повідомлення в ланцюжку - це моє пояснення, чому це нонсенс), і вони навіть продовжують запитувати мене, чи є у мене фотографія монітора, який я їм повернув! Через вісім годин після останнього повідомлення я отримую монітор від Ebuyer. Так, вони вже відправили монітор назад, виходячи з того, що відсутня наклейка, не перевіривши серійний номер монітора або застосувавши базовий здоровий глузд. Мені довелося стверджувати, що я не навмисно видалив етикетку (як пояснювалося, це не мало б сенсу) і що етикетка, як правило, випадково не знімається зі стаціонарного приладу після трьох тижнів використання. Ви думаєте, мені довелося б серйозно аргументувати цю абсолютно смішну думку з Amazon, Scan або PC World? Ні, не хотів би. Ebuyer навіть не потрудився поглянути на серійний номер, що ще більше підтвердить, що у мене немає причин видаляти наклейку, оскільки номер збігається. Я також припускаю, що, оскільки вони класифікували це як фізичний збиток, заподіяний мною, вони анулювали мою гарантію на цій підставі.

Я вийду на зв’язок з будь-якою іншою стороною, щоб розібратися в цьому, оскільки всі контакти зі службою підтримки клієнтів Ebuyer щодо цього та інших питань, які я мав із поверненням, були масовим практичним жартом. Усі, кому я про це згадував, не вірили в це. Чотири тижні після того, як я надіслав їм монітор, і я сумніваюся, що вони навіть розглянули проблему, про яку йдеться (fyi: екран регулярно мерехтить із увімкненим Freesync та входом HDMI, що виводить монітор з ладу).

Я б рекомендував людям не купувати у Ebuyer. Більшість замовлень справляються нормально, як і слід було очікувати, але якщо ви отримаєте дефектний предмет, це азартна іграшка, чи вони вас зроблять чи ні, і жодна компанія, яка поводиться з клієнтом таким чином, не коштує будь-якої кількості замовлення.

Не рекомендую .. купив блендер, але він тече, і сказали, що його доставлять наступного дня, але він прибув через два дні ... Зараз я застряг у несправному блендері ..

Шкода, що я прочитав ці відгуки, перш ніж щось купувати у них. Замовив для них екран. Вони не надіслали номер відстеження. Що божевільно, якщо подумати про те, що вони відправляють дорогі товари. Телефонували більше 30 хвилин, щоб з’ясувати, що відбувається, без відповіді. Коли я зателефонував на їхню телефонну службу довіри на 10p на хвилину, на дзвінок відповіли менше ніж за 30 секунд. Поставки ще немає, ані хтось по телефону не допоможе.

Чудові пропозиції та відмінне обслуговування клієнтів! Напевно буду робити покупки тут для моїх різдвяних подарунків !!

* скопіюйте та вставте мій огляд від trustpilot *

Огидна компанія

1 вересня я замовив цифровий фотоапарат Praktica Z35, який рекламується разом із носієм для камери. Немає проблем із замовленням камери - приїхали швидко, але немає сумки для камери. Після телефонних дзвінків та електронної пошти ця компанія вирішила, що пропозиція була неправильною та що перевізник не був включений. Тоді вони сказали, що їх не продають. Наприклад, підключіться до Інтернету до "Gumtree", який спрямовує вас до Ebuyer, з дуже вигідною пакетною угодою, ВКЛЮЧУЮЧИ КАРТРУ. Їх власний веб-сайт пропонує перевізника на продаж окремим товаром, але вони "не продають їх". Що це за компанія /

Не можу звернутися до служби обслуговування клієнтів. Дуже незадоволені

Якби я міг дати ці нульові зірки, я б.
Сьогодні вранці замовив Dyson V8, коли їх було в наявності 49.

Пізніше того ж вечора вони надіслали повідомлення про те, що скасували моє замовлення.
Уникайте Уникайте Уникайте

Приваблива компанія. Купив дорогий професійний принтер OKI, який не працював. Повернувшись до них власним кур'єром, вони відмовились від ремонту, оскільки ВЛАСНИЙ кур'єр пошкодив його. Тепер у нас зламаний принтер, і ми не повертаємо грошей. Яз Мілнер був представником, який повністю відмовився розібратися з цим належним чином. Ми НІКОЛИ більше не використовуватимемо цю компанію.

1 зірка - багатьом, моє замовлення скасовано в той момент, коли я його розмістила. Думаючи, що це системна помилка, я спробував, одразу ж її знову скасували. Жодної шкоди, ніякої провини, оскільки гроші не надходили з мого рахунку.

До сьогодні .... Якщо ви скасуєте замовлення, не обробляйте платіж, а просто поверніть його !!!!!! Добре розлючений

1 зірка - шлях до багатьох для цієї компанії УНИКНІТЬ !!! Не задоволений взагалі заплатив 11,99 за доставку на наступний день телевізійного товару, що не приїхав. Ebuyer каже, що yodel має itodel каже, що вони ще навіть не отримали !! Я не буду використовувати цю компанію знову, щоб надати їм багато брехні. Я буду зв’язуватися з торговими стандартами, і споживачі радять 1-е, вранці також подали претензію до paypal вже 4 дні, оскільки я замовив, що телевізійний ebuyer скасував замовлення, на яке я маю друкований екран з кур'єр сказав, що замовлення скасовано. ebuyer зараз надіслав мені електронною поштою, що я отримаю повернення грошей при поверненні товару !!!!! @ тому вони тепер очікують, що я поверну товар, який я ніколи не отримував, перш ніж вони повернуть мені абсолютний жарт компанії УНИКНУТИ БУДЬ-ЯКИХ ЦІН !!!!

Блискуче обслуговування клієнтів, ефективне та привітне спілкування по телефону. Напевно б придбав у них знову.

Раніше замовляв звідси кілька разів. Ніколи не виникало жодних проблем і легко було поглянути на старі замовлення навіть років тому. Ціни в порядку, але все ж краще підтримувати такий бізнес, ніж корпоративний монстр, такий як Ama ....

Ebuyer хороший, я вже багато разів замовляв звідти, однак Кур'єр, яким вони користуються, відьма - Йодель, просто безнадійний, хоча, відправив мою посилку в неправильне депо, повідомив кілька суперечливих історій ...

Чудове обслуговування клієнтів, вирішило мою проблему швидко та ефективно. Рекомендую.

Розмістив замовлення в п’ятницю, і на сайті сталася помилка. Завершено оформлення замовлення, сайт розбився, жодного разу не надійшов електронний лист, номер замовлення чи будь-яке підтвердження, кошик був порожнім.

Немає товарів, але вони взяли плату. ДВОЙЧИЙ.

Подзвонив у понеділок, коли вони погодились повернути обидва платежі, але сказали, що це займе до тижня. Жодних запчастин для ПК у мене ще принаймні ще тиждень, поки я чекаю повернення своїх грошей, і зараз я плачу відсотки, оскільки вони поставили мене на перевитрату .....

Клієнтські служби запропонували усні вибачення, але не отримали компенсації та не змогли надати підтвердження обробки відшкодування. Очевидно, вони навіть не можуть надіслати повідомлення про повернення коштів.

Гарне розташування, легкий доступ до M62, легкий доступ до художнього оформлення

Я купував у Ebuyer кілька разів, і це завжди було хорошим сервісом. Але насправді вразило те, як вони обробляли повернення несправного компонента.

Я замовив у них ігровий монітор, він прийшов вчасно без проблем. Але після підключення я зрозумів, що у монітора несправність (застрягли червоні пікселі). Я зв’язався з eBuyer, і вони із задоволенням зібрали товар і обмінялися. Тож водій інкасо прийшов через 2 дні, коли він взяв посилку, не давши мені жодної картки відстеження або чогось, що запевняє, що її зібрали.

Страшна компанія, з якою треба мати справу! якщо вам потрібні ваші товари швидко і вчасно, дивіться інакше, як команда Ebuyer вас підведе, як діловий клієнт Ebuyer ми сподіваємось отримати принаймні сповіщення, якщо ви не можете доставити товари ... ми не отримали електронного листа або телефонні дзвінки, і замість цього їм довелося переслідувати Ebuyer, він був переведений з підтримки бізнесу на стандартний, оскільки у них не було доступного радника, сказали, що наше замовлення буде затримано на 3 дні, незважаючи на те, що зазначений товар є в наявності, і ми заплатили за доставку наступного дня, я запитав, чи можемо ми взяти, що було відхилено, не можу бути впевненим на 100%, але я дійсно не думаю, що вони мали речі на складі, підтримки клієнтів бракує, і хоча леді, з якою я спілкувався, була дуже чемною, вона не могла запропонувати реальних пояснень за іншу затримку, тоді їй було дуже шкода ... прибийте до нас труну, коли вони сказали, що розглянуть і розглянуть питання часткового повернення вартості доставки .. і якщо саме так збираються лікувати компанію, яку вони тоді просто уявіть, як вони можуть ставитись до гріха gle індивідуальний. просто слова обережності, я сподіваюся, що кожен отримує там предмети вчасно, але не варто на це розраховуватися з цими хлопцями.

Замовили товар і доплатили за доставку наступного дня, і його навіть не відправили, що насправді жартує в бізнесі, не турбуйтеся з цією компанією, оскільки вони використовують доставку Yodel, яка є найгіршою з усіх можливих. Не витрачайте свій час.

Тож нещодавно я замовив декілька деталей для виготовлення ПК, але змушений був скасувати їх, оскільки у них не було другої половини, яка була мені потрібна. Я скасував своє замовлення приблизно через годину після покупки, зателефонувавши та попросивши скасувати його. Тоді мені сказали по телефону, що можна скасувати лише кілька предметів, а для решти пізно, оскільки вони вже були відправлені (що неможливо, оскільки кур’єр навіть не вийшов на доставку до наступного дня).

Перша леді попросила мене відмовитись від доставки, яку не можна було скасувати, і гроші повернули, і я отримав би підтвердження цього, з того часу минув тиждень, а повернення коштів та підтвердження не було, тому я вирішив зателефонувати ще раз, це раз я був утримуваний подвійний час. Підняла жінка, яка навіть не здавалася, що хоче телефонувати зі мною, і була дуже не в ентузіазмі, вона сказала мені, що надіслала черговий електронний лист на різні склади з проханням отримати додаткові підтвердження моїх відмовлених поставок і сказала, що " d надішліть мені електронний лист із підтвердженням цього, і я знову не отримав жодних листів. Чи може хтось вище, будь ласка, відсортувати це, оскільки мені потрібні мої гроші, і я ходжу тут по колу.

Чудові предмети, вигідні ціни та завжди пропонують якісне обслуговування клієнтів!

Чудова ціна, швидке обслуговування, швидка доставка. Дуже рекомендується магазин.

Були деякі проблеми з доставкою та поверненням коштів, але з ними вирішувались досить швидко, Ebuyer не був винен у доставці, винен був кур'єр.

Ми придбали новий телевізор через Ebuyer, і доставка була швидкою, а обслуговування клієнтів відмінне.

Замовив ноутбук на наступний день до обіду, який затримався, що цілком зрозуміло, справа піде не так.

Через тиждень все ще немає ноутбука, доставленого за неправильною адресою. Щодня особа, яка повинна мати справу з моєю справою, перебуває в режимі офлайн, тому ніхто не може дати мені будь-яку інформацію.

Потім я отримую обіцяний електронний лист до кінця дня, але нічого. Зараз три дні в бігу. Персонал ввічливий, але взагалі не може запропонувати допомогу.

Дуже поганий сервіс.

Ніколи не рекомендував би нікому купувати у них після мого досвіду. У чорну п’ятницю я замовив у них відеокарту безкоштовно на наступний день. Дали Йоделю !!! Наступного дня він надійшов для доставки лише для мене, після того, як я цілий день спостерігав за камерами безпеки, щоб отримати електронне повідомлення про те, що я вийшов і через мої двері була вивішена картка. Цілий день ніхто нікуди не підходив біля будинку, а картки не було. Зайшов у веб-чат на йоделі, щоб сказати, що водій насправді не зміг знайти мою звичайну терасову адресу на звичайній вулиці. Вони сказали, що доставлять наступного дня.

Наступного дня спостерігав за відстеженням понад 50 попередніх поставок, щоб побачити, як він перейшов до 0 поставок, що передують моєму. Приклеєні до охоронних кулачків. Поїхав з 0 попереду мене до доставки та отримання підпису. Не доставлено сюди і не мій підпис.

Дні дзвінкого ебуєра та йоди веб-чатів продовжували стикатися з розслідуваннями, і ми будемо на зв'язку. Лише контакт був тоді, коли мені довелося зв’язатися з ними. Нарешті мені сказали, що форму заявки мені надішлють по електронній пошті, роздрукують та відправлять назад. Результат? Відстеження заявило, що йодель прийшов десь тут, і підпис, який був від якоїсь містичної людини під назвою Раму, дещо нагадував мій !!! Вони сказали, що вірять, що я отримав товар, і більше нічого з цим робити не будуть.

Що стосується мене, ця компанія вкрала мої гроші і назвала мене брехуном !!!!!!!!!!! Не довіряйте тим, хто надсилає ваше майно через Йодель

Бігайте швидко і далеко від цієї компанії! 27 квітня я замовив телевізор, який був доставлений вчасно, однак кошмар почався після розпакування товару та побачення значної тріщини на екрані. Я негайно зв’язався зі службою обслуговування клієнтів і чекав більше 30 хвилин, щоб підключитися. Розмовляв з дамою на ім’я Емма, яка не була здивована проблемою і швидко скерувала мене, що мені потрібно зробити. Все йде нормально. Того ж дня подав претензію та домовився про повернення коштів через Yodel на 1 травня. Кілька днів потому (7 травня) електронною поштою запитують, чи телевізор отримав Ebuyer. 11 числа після чергової електронної пошти з погонею мені повідомили, що телевізор отриманий, і його перевірять протягом 3-5 робочих днів. 19 травня я надійшов з іншим електронним листом, щоб отримати оновлення, яке буде повідомлено: після обробки ви отримаєте електронне повідомлення. 26 травня я знову зв’язався з Еммою, коли вона порадила мені, що товар не можна відремонтувати, тому я вирішив доставити новий телевізор, а не просити про повернення коштів. 3 червня все ще немає телевізора, я перевірив їх веб-сайт, і ця модель була вказана на складі. По електронній пошті Еммі знову надіслали повідомлення про те, що вони є в наявності, і якщо вони не можуть надіслати новий товар протягом декількох днів, я хотів би повернути гроші, оскільки це пройшло більше півтора місяців погоні та 19 електронних листів. Не варто мати справу з Ebuyer та їх надзвичайно повільним сервісом. Позитивно не зараз я отримав відшкодування.

Страшна служба доставки, головним чином тому, що вони використовують Yodel, який повинен перекласти, тому що ми завжди втрачаємо вашу посилку якоюсь мовою і тому, що покупцеві все одно про своїх клієнтів.

Єдиною службою доставки, яку я міг обрати, було 3 робочі дні і прибуття в п’ятницю, 31 травня. Я замовив у понеділок, 27-го, так що ви очікуєте, що його відправлять у вівторок, щоб прибути на п’ятницю, але замість цього відправили у четвер у вечірній час на 3-денну службу, тож він прибуде у вівторок із запізненням на 4 дні.

4 дні, щоб покласти 8 предметів у коробку, тобто 2 предмети на день. Коли я запитав службу обслуговування клієнтів про це, людина, яку я міг би сказати, просто сказав, що мені все одно, вона продовжувала говорити про те, що вони не роблять доставку на наступний день у моєму районі, чого я ніколи не просив, але вони там зайшли оскільки його було відправлено за день до прибуття.

Компанії закриваються і завжди звинувачують Amazon, можливо, дивлячись на те, чому більшість населення купує в Amazon. Завжди доставляйте вчасно, а якщо не повертаєте вам вартість доставки (якщо не на Prime), надайте безкоштовний місяць Prime і останнім часом безкоштовний кредит, який потрібно витратити. Їх обслуговування клієнтів також прекрасне, оскільки вони дбають про клієнтів.

Раніше замовляв від Ebuyer кілька систем та інші речі, і їх доставка стає все гіршою та гіршою.

Якщо вам це потрібно через місяць після замовлення, отримайте його у цих людей, інакше вирушайте в інше місце, де дата доставки ніколи не буде дотримана.

Агент підтримки, з яким я розмовляв, запитав, чи є щось, з чим вона могла б допомогти, запитав, чи може вона пояснити моєму клієнту, чому речі не надходять, оскільки компанія, з якої вона надходить, марна, але все ще чекає відповіді. Прийміть, це ні, але не хвилюйтесь, я пояснив, що вони найменше знатимуть, що не купуватимуть покупців.

Мені не приємно, що я заплатив додатково за доставку товару сьогодні, але він все ще не надійшов (сумніваюся, що він прибуде) і, мабуть, схоже, що це буде завтра. Якби я хотів товар завтра, то купив би його дешевше в Amazon, який точно не використовує (або, принаймні, не був зі мною), використовує Yodel для доставки своїх товарів. Ви йдете на компроміс із задоволенням клієнтів, використовуючи Yodel, ви повинні знати це краще, враховуючи їх репутацію. Я перестав користуватися компаніями, які використовують Yodel, і якби я знав, що Ebuyer був одним із них, я точно не придбав би товар у них. Я надзвичайно нещасний - дав 2 зірки, тому що Ebuyer сам швидко обробив замовлення, його щойно з 7 ранку засідали у моєму місцевому депо Йодель, і жодних ознак того, що його не доставляють на основі програми для відстеження, навряд чи зараз доставлять, враховуючи її 20:15. Ніколи знову.

Невтішний і відвертий образ .. У моєму наказі відсутній 1 предмет (25960929), співробітники кол-центру насправді сказали "ми вважаємо, що предмет доставлений", в основному маючи на увазі, що я брехун. (записаний дзвінок) .. вони в основному ігнорують мої електронні листи зараз.

Жахливий сервіс, не турбуйте свій час. Зробив велике замовлення лише для доставки наступного дня. Вони дають усі обіцянки, але не можуть виконати. Даремно

Покупцеві потрібно скинути Йодаля як кур'єра. Жодної спроби зробити доставку ще не позначено як відсутність відповіді. Брехня. Більше не використовуватиме ebuyer для доставки наступного дня.

Я замовив доставку наступного дня через 5 днів, все ще не отримавши посилок, зв’язався з ними, жінка, з якою я спілкувався, не мала навичок обслуговування клієнтів. Я керую ІТ-компанією і спочатку подумаю, перш ніж замовляти знову.

Я більше ніколи не купуватиму в Ebuyer. Вони насправді не знають своєї дупи з ліктя. Ми зробили замовлення минулої п’ятниці та попросили доставку на наступний день (доплачуючи). Замовлення було прийнято, всі документи були надіслані електронною поштою, включаючи підтвердження відправки, що повідомляє мене про доставку Йоделя. Я завантажив інформацію про відстеження, надану в системі Yodel, щоб вона відображала вікно доставки протягом 3 днів. Я зв’язався з Йоделем у суботу безпосередньо перед їхнім складом, щоб вони повідомили мені, що посилка їм не була відправлена. Оскільки в вихідні дні Ebuyer не обслуговував клієнтів, мені довелося почекати до понеділка, щоб зв’язатися з ними. Зв’язавшись із Ebuyer у понеділок вранці та надавши довідку про доставку, я чітко дав зрозуміти, що цілий тиждень за адресою не буде нікого, хто взяв би посилку, тому, намагаючись доставити її, я також не зміг дістатися до депо Йоделя. збирати в найближчі дні через своє місце розташування стосовно моєї роботи та годин роботи. Тому я попросив повернути посилку Ebuyer і обуритися за допомогою іншого кур’єра, і було домовлено, що він може вийти купити DPD після повернення. Мені також пообіцяли в тій же телефонній розмові, і мені буде надіслано електронне повідомлення, щоб пояснити, що було домовлено, але це не було отримано протягом 24 годин після дзвінка. Я ще раз зателефонував, щоб поговорити з їх клієнтською службою, щоб з’ясувати, що відбувається, і розповісти зовсім іншу історію. Коротше кажучи, ми домовились про повернення коштів після 3 спроб спробувати поговорити з менеджером служби обслуговування клієнтів у дзвінку, який зайняв більше 25 хвилин, оскільки вони не могли надіслати заміну, поки оригінальне замовлення не буде отримано назад. Щоб нанести ще більшої шкоди, у понеділок у мене була невдала картка доставки від Parcel Force, у середу я поїхав до Parcel Force, щоб забрати посилку, щоб повідомити, що посилка була повернута відправнику, Parcel Force люб’язно повідомила мене про компанію-відправника був Ebuyer. Це багато пояснює, чому мій пакунок ніколи не потрапляв до Йоделя. Моє найбільше питання полягає в тому, як я отримав інформацію про відстеження Yodel, а не інформацію про відстеження для Parcel Force, і чому її не доставили в суботу відповідно до оригінального замовлення. Як не дивно, служби обслуговування клієнтів Ebuyer не мають відповідей та вибачень. Мені приємно сказати, що я зробив ідентичне замовлення в іншому місці на 10% менше, ніж заплатив спочатку навіть при доставці наступного дня, і вже маю в руці товар, який швидше, ніж Ebuyer, повторно відправив би його мені.

Я використовував Ebuyer як для особистих речей, так і для ділових потреб, і ніколи не мав проблем. Джо дуже корисна і завжди рада допомогти! Загалом, сервер клієнтів чудовий, продукти часом можуть бути дещо дорогими, але тут вам потрібно провести власне дослідження і, можливо, запитати, чи можуть вони відповідати йому ... Ви можете лише запитати, інакше придбати його в іншому місці.

Також пам’ятайте, що більшість людей залишають відгук лише у тому випадку, якщо вони мали негативний досвід, саме тому ви прочитаєте стільки негативних відгуків, а недостатньо позитивних. Спробуйте їх, якщо ви не задоволені, рухайтесь далі.

Я радий і буду продовжувати використовувати.

Нещодавно мав дуже хороший досвід роботи з Ebuyer, у нього була проблема з доставкою, і персонал був дуже корисним та привітним. 100% придбали б знову :)

Чудове обслуговування клієнтів, доброзичливе та ефективне!

Брехня, неправдиві звинувачення та загроза поведінці!


Через кілька днів ПК з’явився, але, на жаль, індикатори на передній панелі корпусу не працювали, внутрішні фари не працювали із задніми кнопками управління, а сам ПК перегрівався.
Персональний ПК був готовий лише протягом 4 годин, оскільки я намагався завантажити програмне забезпечення, щоб світло працювало, перш ніж виконувати інструкції з упаковки, щоб підвищити віддачу. Я зателефонував за рекомендацією наступного ранку, і моє повернення прийняли.
DPD забрав ПК, і через 13 днів я отримав електронне повідомлення про те, що ПК пошкоджений і не охоплений гарантією?
Я зв’язався зі службою обслуговування клієнтів і мені сказали, що скло розбите?
Тоді я сказав, що він упакований правильно, тому не можу зрозуміти, як це сталося. Я сказав їм, що не візьму його назад, оскільки не завдав шкоди, і оскільки їх забрав кур’єр, і вони мали це протягом 13 днів, що це мало статися в той період часу ... Потім вони сказали мене, якби я не прийняв його назад, вони б його знищили? Ви жартуєте .. Ви не можете сказати клієнту, що Лора!
Я попросив поговорити з керівником, і мені довелося зателефонувати собі наступного дня, оскільки вже пізно, і вони мали зв’язатися зі мною. У мене знову був той самий радник з питань клієнтів, який просто не зіткнувся з такою корисною, не дав мені зрозуміти, коли я запитав про шкоду, яку керівник сказав мені, що справа пошкоджена, а не Скло ...?
Я надіслав їм фотографії упакованого товару до того, як його повернули їм назад, але без кісток! Вони сказали, що все працює коректно .. Я попросив перевірити результати на перегрів .. вони не мали цієї інформації, оскільки не перевіряли? Я попросив у них фотографії збитків, які я отримав через три тижні !!?
Тоді лише після того, як я попросив, вони сфотографували передбачуваний екран тестування навантаження GPU, який міг би бути результатом тесту з тостера, оскільки він був просто розмитим, я також попросив їх надіслати мені фотографії ліхтарів на передній панелі справа в справному робочому стані .. вони не надсилали їх мені, я попросив їх довести, що кнопки спрацьовували вогні всередині справи .. вони не надсилали таких доказів!
Вони також із задоволенням продовжували відкривати закриті декларації, щоб оновити їх, коли я запитував, чому збиток ще не був написаний як причина повернення, не маючи фактичної деталізації збитку.
Це тривало протягом 6 тижнів, що в основному відповідало тому, що ми відправляємо його назад, або ще .. це лише тому, що я відмовився взяти його назад, подвійно перевірив свої права споживачів і попросив поговорити з фактичним менеджером, що вони повернули мені гроші.

Я навіть не отримав вибачення!

Шановний Ebuyer,
Ваш персонал потребує корекції ставлення, ви не повинні брехати про те, щоб знищувати предмети, щоб залякувати покупців, щоб вони забрали назад несправні товари, які ви постачаєте; ви повинні фактично перевірити предмети та надати докази того, що ці предмети працюють правильно, перш ніж намагатись повернути їх назад, і ви повинні отримати вас Ви початкова історія прямо, не маючи клієнта сказати вам, що вам потрібно зробити!
Ви не заслуговуєте навіть жодної зірки за ту пародійність, яку ви називаєте службою обслуговування клієнтів!

Поради клієнта Ebuyer:

Якщо ви купуєте в Ebuyer і хочете повернути товар, переконайтеся, що ви робите фотографії без упаковки та перепаковані, не піддавайтесь тактиці знущань, що стосується їх, знищуючи повернутий предмет, оскільки доки його не фінансують, він все ще ваш. Це просто дує дим. ..і пам’ятайте .. Закон про споживання зазначає, що вони повинні довести, що ви пошкодили товар.
Переконайтеся, що ви реєструєте і записуєте кожен телефонний дзвінок так само, як це робив я, оскільки це може бути використано як головний доказ загрозливої ​​поведінки.

Раніше я багато використовував Ebuyer, а також рекомендував їх іншим ... хай більше ніколи! Клієнт Anther загубився, і ви оцінка огляду просто стає нижчою.

Слова мудрості:
Не кусайте руку, яка вас годує!

Компанія швидко справилася з моїм замовленням, але компанія доставки, яку вони використовували для мого замовлення, виявилася марною, і через багато часу без роботи, чекаючи доставки, яка так і не надійшла, я вирішив зателефонувати в службу обслуговування покупців, і після спілкування з Шеріл V вона її організувала. щоб я міг доїхати до компанії доставки та забрати посилку особисто.
Ebuyer 5 зірок
Доставча компанія Йодель 1 зірка
Велике спасибі Шеріл за допомогу та інформативність.

Чудовий сервіс та чудові ціни телевізор
Дякую

Страшне обслуговування клієнтів. Я замовив екс-демонстраційний товар, який був на складі та оплатив доставку наступного дня. Через тиждень я переслідую їх, і мені кажуть, що їх немає в наявності і їм слід було надіслати електронне повідомлення про це, але ні (вони принаймні вибачились за це). Клієнтські служби заявили, що замінять його на новий, якщо зможуть, але не можуть, оскільки "так працює система".

На диво, вони навіть не мають процедури розгляду скарг, не будуть купувати у них знову, не те, що я зміг цього разу ....

Купив монітор комп’ютера з доставкою наступного дня, але товар не надійшов. Немає оновлень від eBuyer. Немає відповіді на електронні листи із запитом на оновлення. Довелося телефонувати їм на наступний день після доставки, щоб побачити, що відбувається, і мені сказали, що монітора навіть немає в наявності!

Леді з обслуговування клієнтів виявилася досить корисною і швидко скасувала замовлення для повного відшкодування, отже, додаткова зірка.

Даремно, більше нічого не купуватиме у них, комп’ютер зламався після часу сорочки, і вони сказали мені поговорити з виробником, але на їх веб-сайті я знайшов інформацію про те, що вони надають вам гарантію на один рік

О, з чого почати. Їм знадобилося 7 днів, щоб повідомити, скільки гарантія на колишній дисплей GPU. Після відправлення коду викупу через gamecupon, який вони придбали у amd, лише для того, щоб зрозуміти, що його вже погашено. Як це смішно, скаржишся на нього 5 днів тому і досі не маєш відповіді ... триває робота детектива.

Нещодавно придбані у ebuyer і не можуть їх винуватити. Раніше ними користувався багато разів і завжди мав чудові послуги. Орієнтуватися на веб-сайті дуже просто, рівні запасів чіткі, а варіанти доставки відмінні. Я робив замовлення на вихідних, і він прибув наступного дня, що є дуже ефективним і не завжди зустрічається деінде. Я думаю, що багато їх негативних відгуків безпідставні, і я б не вагаючись продовжував використовувати ebuyer і надалі.

Дякую, ebuyer! :)

Відмінна корисна послуга з довідкової служби Kat переконалася, що моє замовлення було відсортовано та надійшло незабаром після цього.

Ця компанія швидко стає сайтом, яким не користуватись. Замовлення зроблено і все ще через 7 днів, тому що ми обрали безкоштовну доставку, воно все ще не доставлено. Безкоштовна доставка НЕ ​​повинна означати, що вона відправляється якомога пізніше за хвилину до „доставки протягом 5 робочих днів”! Більше не використовуватиме цю компанію.

Дивовижне обслуговування клієнтів. Дійсно швидка та легка доставка, мала невелику проблему, але це було виправлено швидко та професійно. Чи буде купувати у них знову 100% !!

Замовляйте товари, і вони надійшли пошкодженими. Порушив питання з продавцем та надав інформацію відповідно до запиту. Відсутність контакту протягом наступних 2 тижнів. порушив справу через PayPal щодо неї. PayPal повернув товар назад і повернув кошти. Зрештою, мій рахунок на eBuyer деактивований без можливості повторного відкриття.

Компанія поняття не має, що відбувається на даний момент. Я можу розумно розуміти затримки поточних подій, але я не можу зрозуміти, чому вони вважають, що це нормально, коли клієнти залишаються поза ціною. Я замовив у них кілька предметів. У мене не було жодного оновлення, окрім повідомлення про підтвердження. Одного товару не було в наявності, я постійно стежив за повідомленнями клієнтів (оскільки мої запити залишились без відповіді), і він оновився на складі. Всі інші предмети демонструвались як на складі.

День доставки приходить і нічого не надходить. Я подзвонив їм сьогодні і дуже чемно попросив оновлення. Доводилося мати справу з надзвичайно невтішним і безпомічним агентом з обслуговування клієнтів. Усі агенти, з якими потрібно було поговорити, були недоступні. З'ясувалося, поки вони чекали на товар, ще два предмети зникли на складі. Компанія відмовилася розірвати замовлення, стверджуючи, що вони не змогли, хоча інші компанії також можуть. Це не була інформація, яка була додана до приміток до замовлення або веб-сайту.

До всього іншого у керівництва не було навіть каменів, щоб обговорити це питання зі мною.

Надзвичайно розчарований компанією як дірою. Тоді я мав досвідченіших співробітників у Макдональдсі.

Я купував речі у ebuyer багато разів і завжди був задоволений, але мені ніколи не потрібно було щось повертати. Коли я дізнався, вони, зрештою, не така вже й велика компанія. Подивіться, чи згодні ви?

Я придбав новий монітор для свого ноутбука. Я отримую багато інформації про доставку і прибуваю безпечно точно, як очікувалося.
Спробувавши, я вирішив непридатний після одноденного використання.
Попросіть повернути товар як НЕ ПІДГОТОВИЙ, використовуючи його протягом 7 годин. Уповноважений покупцем, хоча за мою вартість; досить справедливо.
Через два тижні користувач повідомляє, що повернення заборонено, оскільки товар відкрито. Але я кажу, що правила відстані означають, що мені слід дозволити повернутися протягом 14 днів. ebuyer скажіть мені, що я не є владною, оскільки мене призначено бізнес-клієнтом. Хоча я є бізнесом, я не знав про ці наслідки.
ebuyer пропонує 80% відшкодування або повернення товару. Прошу повернути.
Після тижня, коли я нічого не слухав, я зв’язуюсь з ebuyer, щоб дізнатись, коли товар буде доставлений. ebuyer скажіть мені, що його надіслали тиждень тому.
ebuyer пред'являє підтвердження доставки у вигляді підпису, що кривиться - не мій.
Я піднімаю питання недоставки з ebuyer. Вони кажуть мені, що розслідуватимуть.
протягом тижня нічого не відбувається, тому я переслідую і дзвоню. Вони шкодують і проведуть розслідування.
Я вирішую зателефонувати кур’єру в Йодель. Вони кажуть мені, що не можуть сказати багато, оскільки це наказ покупця.
Через кілька днів я знову намагаюся йодувати і встигаю поговорити з кимось, хто повідомив, що посилку доставили сусідові в 20 будинках на 500 метрів за адресою, наданою покупцем.
Тому я йду і бачу одержувача, і вони кажуть мені, що вони відмовились від доставки.
Я пишу тривалий електронний лист на адресу ebuyer, пояснюючи повну історію. Мені зрозуміло, що кур’єр побачив можливість підписати товар, а потім надіти його.
ebuyer дуже стурбований і буде розслідувати ... я зітхаю
Нічого не прогресує
ebuyer напишіть мені та скажіть, що я кілька днів тому зв’язувався з Yodel і не повідомляв їх, і тому вони не можуть мені допомогти далі.
Я пишу лист на адресу ebuyer, в якому пояснюю, що дати, коли я зв’язався з Йоделем, з’ясував їх безлад і повідомив їх, був близько 30 хвилин. Я надаю їх електронні листи як докази. Я чітко даю зрозуміти, що хочу повернути гроші або замовити монітор 9 тижнів раніше. Я кажу ebuyer, що якщо попит не буде задоволений протягом 48 годин, я підніму свою аргументацію до сторожових служб медіа-програм і вам, і вашим.
Протягом двох днів я отримую повідомлення від іншої частини служби обслуговування клієнтів, що пояснює, що повернення коштів буде надіслано негайно.
Я отримую документи від покупця із зазначенням відшкодування, і через два дні повернення коштів перераховується в банк.
Подальших пояснень від ebuyer немає.

Уроки:

клієнти: якщо ви не отримуєте оновлення про доставку, можливо, ваша доставка пропала.
Клієнти: Спробуйте погуглити поганий сервіс для споживачів перед використанням тієї чи іншої компанії. Встановіть свою репутацію перед використанням.
ebuyer: Навіщо дозволяти повернення, яке не відповідає вимогам?
клієнти: Прочитайте умови та умови і не припускайте, що вони будуть грати чесно.
клієнти: уникайте Yodel.

придбав ноутбук у листопаді 2018 року і жодних проблем.

Дійсно розчарований своїм досвідом роботи в цій компанії. Раніше я пару разів користувався цією компанією і ніколи не мав жодних проблем. Звідси причина, по якій я використовував їх знову. Однак цього разу це, здається, нескінченний кошмар. Я замовив телевізор, який так і не з’явився. Після численних телефонних дзвінків та численних обіцянок зворотних дзвінків, які так і не були отримані, я вирішив скасувати своє замовлення та отримати повернення коштів. Знову обіцяно передзвонити, щоб підтвердити, що моє замовлення скасовано та підтвердити моє відшкодування. Досі не отримав телефонного дзвінка, і я все ще чекаю повернення коштів.

Співробітникам офісу, здається, все одно, коли ви з ними розмовляєте, а просто продовжують мене відмовляти.

Я сподіваюся, що інші люди мають кращий досвід, ніж я, але після цього я втратив усяку довіру до цієї компанії і більше не використовуватиму їх.

Жахливо не використовуватиму їх знову, чекаючи електронного листа від відділу заміни вже 9 днів

Ebuyer не хоче сортувати проблему. Мій монітор пішов з ладу через 3 місяці S, продавець не зацікавлений в цьому розібратися, зараз більше 1,5 місяців, понад 20 електронних листів надсилаються продавцю, і я все ще чекаю повернення коштів. Я НІКОЛИ НЕ ДОСВІДУЮ ВСЬОГО ЦІЛОГО ЖИТТЯ, ТАКОГО НЕПРОФЕСІЙНЕ ТА ЖАХЛИВО

Уникайте цієї компанії.

Я купую та створюю ігрові ПК для сім’ї та друзів, використовуючи ebuyer із задоволенням майже 20 років.

Нещодавно я замовив материнську плату, яка прибула в чудовий час, на жаль, коли я встановив материнську плату, вона не завантажиться. Я зв’язався зі службою підтримки клієнтів ebuyer, і через годину, коли я чекав по телефону, мені сказали, що мій запит на повернення буде переадресований, і що мені зв’яжуться з подальшими деталями.

Пізніше того ж дня я отримав електронне повідомлення про те, що ..... через те, що я встановив материнську плату, я анулював свою гарантію, і вони не могли прийняти повернення. Пояснення електронною поштою надійшло після автоматичної відповіді, повідомляючи мені, що моє повернення скасовано.

Мені пощастило! Я заплатив Paypal, і Paypal має чудове обслуговування клієнтів і зараз допомагає мені повернути гроші від Ebuyer.

Здається, Ebuyer не знає і не піклується про законодавство Сполученого Королівства про споживання в Інтернеті.

У Великобританії права споживачів чітко визначені. Якщо ви придбали дефектну річ або деталь, у якій виник дефект, ви маєте право згідно із Законом про права споживачів вимагати повернення коштів. Якщо ви хочете повернути дефектний предмет, куплений через Інтернет, ви не повинні нести витрат на його повернення.

Далі цей ebuyer нарешті дозволив мені повернути товар після того, як Paypal допоможе мені боротися з цією справою.

І ось кікер!

ebuyer повинен надати етикетку з безкоштовним поверненням, і вони це зробили! Я отримав електронний лист із проханням увійти до свого облікового запису, щоб надрукувати мітку з безкоштовними поверненнями. Я пішов увійти до свого облікового запису лише для того, щоб отримати повідомлення після спроби ввійти, давши мені знати .....

На жаль, обліковий запис, до якого ви намагаєтесь отримати доступ, зараз неактивний.





Мені все одно? я коли-небудь збирався ризикувати, використовуючи їх знову? ні.

Пальці схрещені Я повертаю свої гроші, бажаю удачі.

Раніше це було добре, але, на щастя, вони використовують Йодель, найдешевших кур’єрів та найгірших. Оплатив доставку на наступний день, не з’явився, Йодель не зв’язаний, тому я поїхав до їхнього депо, де мені сказали, що це було на фургоні, який зламався. Виявилося, що це брехня, коли, коли наступного дня я знову заїхав до їхнього депо, вони визнали, що втратили це. Самі Ebuyer нічим не допомогли - зайняли півгодини, щоб відповісти на телефонні дзвінки, а потім сказали, що зв’язаться з Йоделем і повернуться до мене протягом 24 годин; жодного шансу скасувати замовлення, жодної компенсації за невиконання доставки в розкладі, за який я заплатив. Назад до Амазонки!

Коротше - Не варто 1 зірки!
Замовляємо товари в наявності протягом 30 хвилин до закінчення строку замовлення та доплачуємо за доставку наступного дня. Замовлення навіть не відправляється до 15:00 того дня, який повинен був бути днем ​​доставки!
Телефонував у "службу обслуговування клієнтів", сидів у черзі, щоб зрештою привітати якогось Маппета, читаючи зі сценарію. Він погодився повернути гроші за мою доставку наступного дня після того, як його тричі утримували (що ще не здійснилось), ніби він робив мені послугу!
Це сталося 2 роки тому, і я замовляв у інших більш надійних компаній (як правило, Scan) з тих пір, думав, що я спробую їм ще раз спробувати, щоб перевірити, чи вони не набули там ідей, але такої удачі немає. Я замовляв деталі для комп’ютерів тощо з тих пір, як ebuyer почав багато місяців тому, тоді вони були хорошими. Світ рухався далі, в Інтернеті є безліч вибору, і вам не потрібно миритися з поганим сервісом покупців. Використовуйте на свій ризик.

Оформити замовлення через Інтернет. Випадково вказав неправильну адресу виставлення рахунку. Онлайн-чат був занадто повільним, тому зателефонуйте їм негайно, і, мабуть, ви не можете змінити свою адресу виставлення рахунку за замовленням ... його 2020 не 1999 рік. Довелося скасувати та змінити порядок.

Коли щось пішло не так, обслуговування клієнтів було дуже поганим. Компанія не бажала підтримувати ідею повернення, хоча я відчував, що перебуваю у своїх правах, і вони не надали мені деталей свого регулятора. Коли я зв’язався з роздрібним омбудсменом, вони спробували вирішити це питання з Ebuyer, але Ebuyer взагалі не хотів з ними взаємодіяти. Моя порада, платіть своєю кредитною карткою. Розділ 75 мене врятував!

Вражаюче погане обслуговування клієнтів. У Google заявляють, що це найбільший незалежний інтернет-роздрібний продаж комп'ютерних та електротехнічних товарів у Великобританії. Якщо це правда, то це колосальна невдача інтернет-магазину такого розміру. Я пошкодував, що не перевірив відгуки в Google перед покупкою на eBay від Ebuyer.

Я замовив через eBay Apple Watch Nike + в четвер, 17 жовтня, з доставкою 21 жовтня. Його не надіслали, тому я надіслав електронною поштою вранці 21 жовтня запит про статус доставки, щоб повідомити, що на складі є невідповідність запасів і товар відсутній на складі. Мені запропонували скасування або альтернативну модель (не дешевшу) Nike + в зовсім іншому кольорі. Я запитав, коли моя придбана модель може повернутися в запас, щоб її доставити, а короткий, байдужий і майже вразливий відповідь був просто: Привіт, у нас немає дати запасів, це може бути лише місяць або навіть день. Як тільки я отримаю оновлення, я повідомлю вас. З повагою, Джейд.

Розчаровує інтернет-рітейлер, коли йому не вистачає доставки в цей вік і день бурхливої ​​інтернет-торгівлі, але час від часу все ще зрозумілий. Але дізнатися про некомпетентність Ebuyer щодо управління запасами на eBay - це інший рівень. І додати до цього інтернет-рітейлера, який не може турбуватись інформувати клієнтів про свою нездатність доставити, це жахливо. Якби я не ініціював перший запит 21 жовтня, мені цікаво, з якого моменту я б дізнався про розбіжність запасів.

Вся суть покупки в Інтернеті полягає в швидкості та зручності. Ebuyer продемонстрував повне зневажання та нездатність оцінити потреби клієнтів у цьому. Я витратив даремно час і сили (товар задумувався як подарунок з особливої ​​нагоди), і будь-хто, хто бажає мати безперешкодний досвід покупок в Інтернеті, добре б уникати Ebuyer. Будь-яка економія в ціні, яку може запропонувати Ebuyer, просто не варта - деякі речі в житті безцінні.

Використовую цю компанію для компонентів роками і ніколи не мав жодних проблем. Одного разу мав несправний HDD, але вони розібрали обмін так само швидко і без зусиль, як будь-яка інша компанія, якою я користувався. Завжди першим моїм запитанням щодо будь-чого, що стосується ІТ. 6 зірок, якщо це можливо.

Жахливий досвід, отримав два несправні продукти протягом 6 місяців. Дзвінки в службу обслуговування клієнтів здійснюються на преміум-лінії, тому якщо у вас виникнуть проблеми, це буде коштувати вам грошей.

Обслуговування клієнтів потрапляє чи не вдається, деякі дуже корисні. Деякі зневажливі або неймовірно грубі. Технічні спеціалісти намагаються залякати вас технічними знаннями, які можуть заплутати когось, хто не має досвіду в техніці або використовується як простий спосіб вирішення проблеми.

Процес повернення є неймовірно повільним, частково завдяки covid, але навіть до того, як це стало фактором, повернення займало два тижні.

Використовуйте Box, Scan, CCL, Overclocker або Amazon, якщо хочете отримати хороший досвід. Уникайте Ebuyer, навіть якщо вони дешевші.

Дуже швидке обслуговування, чудова картка, задоволена продуктивністю та ціною!

Цього тижня Жахливий використовував їх двічі, служба доставки шокувала .. Затримайте Йодел 44 хвилини, зараз його не отримано 18:32, доставки не отримано, розмовляв з Джейд у службі обслуговування клієнтів на ebuyer, так само, як і шоколадна пожежна охорона. За додаткову плату за доставку у вівторок, все ще не надійшов, мені зараз доведеться зателефонувати своєму ІТ-спеціалісту, щоб сказати йому, щоб він не турбувався, щоб зайти завтра, тому що Ebuyer не може повідомити мене про час. Тримайтеся подалі від ebuyer, який за останні роки провалився, мій ІТ-спеціаліст попередив мене. Amazon ніколи не підводив мене. Попросив ебуєра скасувати замовлення, яке вони не звикли, поки не отримають товар назад? Я б, якби отримав. Будьте застережені, тримайтеся подалі. Ebuyer явно вибрав дешевий варіант доставки з Yodel.

НЕ ВИКОРИСТОВУЙТЕ ЦЮ КОМПАНІЮ, ПІД час ДОГОВОРУ YODEL ДЛЯ ВИКОНАННЯ СВОЇХ ДОСТАВ. Йодель просто бреше і дає фальшиві обіцянки. Будьте застережені, не очікуйте своїх товарів вчасно, якщо взагалі. Номер мого замовлення був 26004860. Через тиждень після замовлення сервіс на наступний день все ще не надійшов - я скасував і купив в іншому місці.
ОСТОРОЖНО. вони очікують, що йодель доставить їм товар назад, перш ніж вони відшкодують гроші, так, той самий йодель, який не може доставити вам спочатку -

Здійснив замовлення та негайно зрозумів неправильну адресу доставки. Зв’язався одразу, але зробив три спроби пройти через чат та телефон. Оскільки я використовував "експрес-замовлення", очевидно, вони не можуть змінити адресу доставки !!!! Хто придумав цю яскраву ідею? З моменту розміщення ще менше години! Тож куди це потрапить, залишається лише здогадуватися. Ebuyer - просто кажучи: "Вибачте, я нічого не можу зробити" - це НЕ підтримка клієнтів?

Найгірша компанія, з якою я коли-небудь мав справу. 8 тижнів я все ще не маю повернення коштів або своєї відеокарти.

Ніколи не замовляйте у них. Вони ненадійні та непрофесійні. Я мав отримати попереднє замовлення в листопаді. Через місяць і після численних скарг на дзвінки, не тільки я їх не отримав сьогодні, я отримав електронний лист із повідомленням, що моє замовлення може надійти лише в січні. Служба обслуговування клієнтів вибачається лише за нечіткі відповіді та відсутність рішень. Ніколи не використовуйте цей сайт, вони смішні.

Ця компанія надала мені найгірший досвід з точки зору покупок. Я чекав більше місяця на товар, який я хотів лише для того, щоб вони відсунули доставку товару, не повідомляючи людей. Я замовив свої речі в червні, і вони очікують, що я почекаю до серпня. Служба обслуговування клієнтів взагалі навіть не турбується про допомогу чи виявлення турботи.
Предмети виставляються в наявності, але їх немає в наявності.