Shandy Foong Відгук на Shangri La Georgetown,Penang
Це було приємне перебування все це в той час, поки...
Це було приємне перебування все це в той час, поки до мого останнього візиту 2 дні на день.
У готелі Jen все добре. Але іноді весь ваш досвід стає поганим, коли співробітники не вирішують справи належним чином.
Було 5 вечора, коли я прибув у прем’єрний клубний зал, я зайшов, щоб взяти собі їжі та напоїв. Дивлячись на порожні лотки та кілька свіжозаправлених лотків, я подумав, можливо, я міг би просто взяти собі щось, щоб наповнити шлунок, чекаючи. Коли я із задоволенням брав кілька куїхів, один із персоналу (високий худий чоловік) сказав мені, що ми ще не готові. Ми починаємо о 17:30. Я відповів ой, чи варто повертати його назад? . Нічого страшного. У вас це може бути, але ми ще не готові, - сказав він. Почуваючись заплутаним і винним, чи слід продовжувати їсти чи просто чекати до 17.30? Я не маю уявлення, що він починається о 17:30 різко, бо немає жодних ознак, які б це вказували. Це дуже образливо сказати ур клієнтові, що, оскільки це змушує мене виглядати якось не вітається.
Чи слід поставити біля входу табличку із зазначенням, коли ви починаєте служити? Так що ваші дорогі та постійні клієнти можуть читати та дотримуватися встановлених правил. Замість того, щоб сказати.
Сподіваюся, керівництво сприймає це серйозно, оскільки я справді чекав до 17.30, щоб з’їсти те, що спочатку прийняв.
Коментарі: