Seb

Відгук на Comfy

Незважаючи на те, що ця компанія справді виробляє ...

Незважаючи на те, що ця компанія справді виробляє хороший продукт, весь досвід покупок був для нас глибоким розчаруванням, і ми не можемо рекомендувати компанію-компанію загалом. Ми придбали декілька простирадл розміру king-size за колосальних 150 доларів - недешево, але якість повинна бути чудовою. Крім того, ми домовились про витрати на доставку до Канади в розмірі 30 доларів США (вартість доставки в США склала б 18 доларів, тому ми вирішили заплатити додатковий долар). Однак як же ми були вражені, коли хлопець ДБЖ біля наших вхідних дверей стягнув з нас ще 105 доларів за вартість доставки та митні збори! Врешті ми заплатили 285 $ !!! для деяких простирадл. Після подання скарги до служби обслуговування клієнтів нам коротко сказали, що згідно з Загальними положеннями та умовами клієнти отримують інформацію про сплату додаткової комісії! ХТО на землі читає умови використання під час покупок в Інтернеті? 105 доларів. Витрати, що стягуються перевізником, були пояснені нам наступним чином: 45 доларів за посередницькі послуги (!), податки на брокерський збір (!), 30 доларів митних зборів та 20 доларів провінційних податків. Якщо коротко, жодна країна і жодна провінція на цій планеті не стягує таких великих податків і зборів (Канада становить 12%, що дорівнює справедливим 18 доларам, ніде близько до того, що ми заплатили). Очевидно, що ДБЖ має нахабство обманювати невідомих клієнтів, які роблять покупки в Інтернеті та за кордоном (хто цього не робить). АЛЕ, це врешті c. компанія, яка заслуговує на критику, оскільки вони вирішили співпрацювати з такою логістичною компанією b), яка не краще попереджає своїх клієнтів про це, і c) яка, мабуть, нічого не робить, щоб змінити цю надзвичайно незадоволену ситуацію для своїх клієнтів, як вони могли б. Попереди нас краще. Використовуйте іншого постачальника. І заохочуйте клієнтів самостійно забирати свій посуд на кордоні. Натомість витрати на доставку, які вони стягують (навіщо знову?) ВИСНОВО оманливі. Ми регулярно купуємо товари в США, будь то на Amazon, будь то Macy's тощо. НІКОЛИ нам не доводилося платити майже ВДВАЙТИ первісну ціну за товар, який, насамперед, не зовсім дешевий. Ми все ще дивуємося, чому ми заплатили C.C. деякі збори за доставку (30 $), якщо UPS стягував з нас додаткові 105 $. У моєму електронному листі їм відповіді не надано.

Знову ж таки, товар, який продається за 150 доларів, склав 285 доларів. Чи можна це виправдати? Ми живемо в декількох хвилинах від канадського кордону. Ми навіть могли забрати товар в американському поштовому відділенні недалеко від кордону. Тільки якби ми пройшли умови використання!

Перекладено