Comfy Огляд

Аркуші, які ми придбали, були чудовими, але обслуговування клієнтів було надзвичайним!

Супер корисне та дуже доброзичливе обслуговування клієнтів! Не можу дочекатися наших аркушів!

Ці аркуші вражають, і їх обслуговування клієнтів є одним з найкращих.

Незважаючи на те, що ця компанія справді виробляє хороший продукт, весь досвід покупок був для нас глибоким розчаруванням, і ми не можемо рекомендувати компанію-компанію загалом. Ми придбали декілька простирадл розміру king-size за колосальних 150 доларів - недешево, але якість повинна бути чудовою. Крім того, ми домовились про витрати на доставку до Канади в розмірі 30 доларів США (вартість доставки в США склала б 18 доларів, тому ми вирішили заплатити додатковий долар). Однак як же ми були вражені, коли хлопець ДБЖ біля наших вхідних дверей стягнув з нас ще 105 доларів за вартість доставки та митні збори! Врешті ми заплатили 285 $ !!! для деяких простирадл. Після подання скарги до служби обслуговування клієнтів нам коротко сказали, що згідно з Загальними положеннями та умовами клієнти отримують інформацію про сплату додаткової комісії! ХТО на землі читає умови використання під час покупок в Інтернеті? 105 доларів. Витрати, що стягуються перевізником, були пояснені нам наступним чином: 45 доларів за посередницькі послуги (!), податки на брокерський збір (!), 30 доларів митних зборів та 20 доларів провінційних податків. Якщо коротко, жодна країна і жодна провінція на цій планеті не стягує таких великих податків і зборів (Канада становить 12%, що дорівнює справедливим 18 доларам, ніде близько до того, що ми заплатили). Очевидно, що ДБЖ має нахабство обманювати невідомих клієнтів, які роблять покупки в Інтернеті та за кордоном (хто цього не робить). АЛЕ, це врешті c. компанія, яка заслуговує на критику, оскільки вони вирішили співпрацювати з такою логістичною компанією b), яка не краще попереджає своїх клієнтів про це, і c) яка, мабуть, нічого не робить, щоб змінити цю надзвичайно незадоволену ситуацію для своїх клієнтів, як вони могли б. Попереди нас краще. Використовуйте іншого постачальника. І заохочуйте клієнтів самостійно забирати свій посуд на кордоні. Натомість витрати на доставку, які вони стягують (навіщо знову?) ВИСНОВО оманливі. Ми регулярно купуємо товари в США, будь то на Amazon, будь то Macy's тощо. НІКОЛИ нам не доводилося платити майже ВДВАЙТИ первісну ціну за товар, який, насамперед, не зовсім дешевий. Ми все ще дивуємося, чому ми заплатили C.C. деякі збори за доставку (30 $), якщо UPS стягував з нас додаткові 105 $. У моєму електронному листі їм відповіді не надано.

Знову ж таки, товар, який продається за 150 доларів, склав 285 доларів. Чи можна це виправдати? Ми живемо в декількох хвилинах від канадського кордону. Ми навіть могли забрати товар в американському поштовому відділенні недалеко від кордону. Тільки якби ми пройшли умови використання!

Зателефонований відділ роздрібної торгівлі з випуском недоліків набору аркушів. Келлі вдалося швидко вирішити проблему.

Я був роздрібним постачальником Comphy Co протягом декількох років. Я замовив пучок для немовлят, що складається з в’язаної ковдри, приталеного простирадла та стьобаної ковдри. Незважаючи на роки поганого обслуговування клієнтів та повільніший за равлики час доставки, я все ж намагався дати їм перевагу сумнівів. Навіть коли доставлені кольори не збігаються з кольорами на екрані, я продовжував намагатися, тому що листи були такими м’якими. Це закінчується сьогодні. Вони залишили стьобану ковдру з упаковки, яку я замовив 8 січня і нарешті отримав сьогодні. Я навіть надіслав знімок екрана з ВЛАСНОГО САЙТУ, де детально описував те, що я замовляв, тому що мені раніше доводилося мати справу з цими нітритами і я хотів бути впевненим, що отримав те, що мені потрібно. А я все ще не робив. А тепер вони хочуть взяти з мене стягнуту ковдру. Після буквально тисяч доларів я витратив з ними. Ні. Там є безліч листових компаній. Я збираюся знайти того, хто цінує мій бізнес. Думаю, що я залишу товар, що залишився, до “Доброї волі”. Я вже не можу терпіти ідею Комфі.
* ОНОВЛЕННЯ: коли моя компанія помиляється, ми виправляємо це безкоштовно для клієнта. Цю ковдру, яка їм, мабуть, коштувала 5 доларів, слід було просто відправити протягом ночі без будь-яких зборів. Це була 100% їх помилка. Дякую, але не дякую - ettitude має набагато вищий продукт, і я буду використовувати їх для домашнього та спа-використання в майбутньому.

Comphy Sheets роблять чудові подарунки родині та друзям! Люди надіслали мені повідомлення про те, як чудово почуваються простирадла! Вони не хочуть вставати з ліжка! Багато, ДЯКУЮ Comphy Sheets за те, що я зробив моє ліжко чудовим, як і інші. Ніч, нічний сон КОМФІ!

Щиро Ваш,

Ш Г Мастін

Я замовив один комплект аркушів і полюбив їх так сильно, що замовив інший комплект наступного місяця (березень 2017 р.) Ми буквально минулого тижня виявили, що на одному з встановлених аркушів не вистачає гумки. (Мій чоловік щотижня мив простирадла та застилав ліжко) ніколи не помічав - занадто смішно. Зателефонувавши до Келлі, яка була такою доброзичливою у своїй відповіді, запевнила, що мене негайно надішлють іншого. Якість цих аркушів вражає. Вони все ще як нові. Якість обслуговування клієнтів говорить про все це в цьому.