Donna Rand

Відгук на SmartChoice

Я хотів би поговорити про чесність і прозорість із...

Я хотів би поговорити про чесність і прозорість із цією компанією. Я попередній клієнт AT&T та Vontage. Ми невелика компанія, що складається з 20 осіб, і я поспілкувався з продавцем, і вони в їх компанії на ім’я Шеррі Мосс. Шеррі спочатку розмовляв зі мною стосовно моєї компанії HVAC у цій розмові, розпочатій більше року тому. Ми провели кілька розмов, і вона хоче, щоб я закінчив свою особистість, а також те, що пропонував бізнес, включаючи щомісячні платежі, але не обмежуючись ними. Хочете пандемію, я встиг зупинитися і по-справжньому розглянути рішення про перенесення наших ділових телефонів, з якими ми працюємо у Vantage вже більше восьми років. А мій чоловік хотів скоротити частину витрат, і ми побачили можливість переходу з Vantage до розумного вибору. Це було зменшення нашого рахунку навпіл, і, невідомо для нас, наш рахунок буде піднятий на п'ять доларів, а наш початковий рахунок буде вдвічі більшим, коли ми його отримаємо. Я розмовляв із усіма в компанії, що міг, і мені сказали, що всі комунальні компанії беруть плату за місяць заздалегідь. Я працюю більше 28 років. Я збирався взяти плату, мені заздалегідь сказали, що єдине, про що компанія не може повідомити вас, - це скільки будуть податки та доплати, але вони не можуть дати вам відсотків від того, що це може бути, щоб ви могли якось здогадка. Після того, як я отримав рахунок і зателефонував компанії, він дуже роздратований через їхню нездатність бути прозорими. Єдине, що я отримав, - це багато вибачень, і мені шкода, що я мав сказати вам, що це неприйнятно. Мене перекидало від Шеррі до M $ ichele до Елізи. Я відчуваю, що мене скористалися з більш ніж однієї причини, коли мені сказали, що мій рахунок складе 82 долари в кінці, мій рахунок складе 345 доларів, виставлений рахунок за 2 місяці до цього.

Моя друга скарга на цю компанію - це коли ви реєструєтесь, є список речей, які вам потрібно зробити, щоб налаштувати телефонну систему, особливо якщо ви брали телефон від однієї компанії до їх компанії. Я вважав, що про цей процес мені слід було розповісти до моєї реєстрації в компанії. так що я можу мати рівень очікувань. На встановлення телефонної системи у нас пішов майже місяць. Як тільки все було налаштовано, і транс був завершений, знадобився додатковий тиждень, щоб підключити мої телефони. Я впорався з усім цим розчаруванням, отримавши рахунок за 345 доларів США протягом 2 тижнів після підключення моїх телефонів.

Я хочу скасувати послугу так погано, але я не можу, тому що, якщо я це зробив, я повинен був би заплатити їм $ 2500- $ 3000, щоб вийти з контракту. Отже, де я не можу собі цього дозволити, тому що я малий бізнес, і я знаю, як вони кажуть, вони звикли мати справу з бізнесом, що складає кілька мільйонів доларів, це не малий бізнес, вони просто потрапляють на цю арену, одне, що я повинен знати про цю арену. бізнес ми справжні люди ми не корпорації з кількома бухгалтерами, щоб допомогти витратити і зібрати наші гроші.

Моя відповідальність у цьому питанні полягає в тому, що я повинен був слідувати своєму першому розуму, їм знадобився рік, щоб отримати свій бізнес, але під час пандемії ми намагалися скоротити витрати і закінчити заплутатися з компанією, що поступається Vonage, але дорожче. Я не знаю, що я міг зробити інакше, тому що не мав усієї інформації, щоб прийняти належне рішення, і я не знав, що не маю всієї інформації. Якщо ви малий бізнес і ви не мультимільйонна компанія, задайте усі питання, прочитайте їхні відгуки, і жодна компанія не дуже погана для тисячі. Отже, огляди з п’ятьма зірками, які ви бачите, читаючи із зерновою сіллю, тоді # читатизнову вгору

Перекладено