Sam Sepulveda

Відгук на Digital Doc of Madison

Можливо, гірше обслуговування клієнтів, яке я коли...

Можливо, гірше обслуговування клієнтів, яке я коли-небудь отримував. Я взяв планшет із тріснутим екраном. Вони сказали мені, що це повинно бути лише 4 дні, доки деталі швидко прийшли. Вони замовляли неправильну частину не один раз, не двічі, навіть не тричі, їм знадобилося чотири (4) рази, щоб отримати потрібну частину. Мені довелося зателефонувати і приходити до їх магазину майже щотижня, щоб з’ясувати статус. Кожного разу, коли я заходив, мені казали, що хтось інший працює над моїм планшетом, але технічний персонал зателефонував мені тієї ночі, щоб повідомити, що відбувається. Я жодного разу не отримав жодного телефонного дзвінка від будь-якої техніки.
Щось, що мало взяти 4 дні, зайняло більше 30 днів! Коли я забрав пристрій додому, ручки не було, яку вони досі не замінили. Відразу за столами починається ореол. Мені довелося повернути його назад, і вони сказали, що це вільні дроти. Навіть зараз планшет не працює належним чином, але я скоріше маю справу з планшетом, ніж цими хлопцями.
Я поспілкувався з власником і розповів йому, що саме сталося, а він лише сказав, що шкодує, і їхній технічний персонал повинен працювати на їх обслуговування клієнтів!
Я ніколи нічого не прийму назад до цих хлопців! Я не можу і не буду рекомендувати цих хлопців нікому!

Перекладено