David Y.

Відгук на Stohlman Volkswagen/Subaru/Mit...

Спробував виставити мені рахунок за $ 825 послуги,...

Спробував виставити мені рахунок за $ 825 послуги, яка НЕ ​​була потрібна! Увага GM або МЕНЕДЖЕР СЕРВІСУ: мій номер рахунку-фактури - VWCS471220 - зателефонуйте мені, якщо хочете це зробити правильно.

Я взяв на своєму VW 2013 року, тому що в холодні ранки транс був дуже грубим. Сервісний директор сказав мені, що вони спостерігали проблему, але не вирішували її за гарантією від бампера до бампера, оскільки трансмісія була заповнена неправильною рідиною. Також сервіс-сервіс сказав мені, що зливна пробка транспонтера була зачищена. Вони хотіли 825 доларів, щоб змити стару рідину та зробити регулярні трансфери (фільтр, прокладка тощо), а також встановити нову масляну посудину та пробку. Коли я запитав про розірвану заглушку, сервісний сервер не знав, чи зачищені нитки, чи зачищений отвір кріплення.

Будучи автомобільним хлопцем, я підняв машину на ліфт і сам подивився. Я злив рідину, і це була правильна рідина ... хоч і досить згоріла / зношена. Мій приятель допоміг мені виконати заміну рідини та плановий транс-сервіс, і машина тепер повернулася до норми. Транс-штепсель був підроблений, але через конструкцію це абсолютно не має значення. Навіть якщо пробка вийнята, у піддоні є шток, який перешкоджає виходу рідини. Крім того, транскандер був на 100% чудовим.

Підсумок: Вони намагалися виставити мені рахунок за 825 доларів речей, які мені не потрібні, включаючи заміну рідини, яка мала бути покрита гарантією від бампера до бампера. Невігластво в службовій техніці, ймовірно, було передано службі, яка потім передала її мені, не розуміючи до кінця проблеми.

Позитивною стороною було те, що сервісний письменник був доброзичливим і дав мені деяку інформацію про те, який тип транс-автомобіля був у мого автомобіля, щоб я міг придбати комплект послуг для трансферу “зроби сам” за 135 доларів. Вони також замінили знебарвлені вентиляційні отвори кондиціонера на приладовій панелі та провели перевірку відкликання задньої підвіски.

Знову ж таки, якщо хтось у VW хоче це зробити, мою контактну інформацію можна знайти за вказаним вище номером рахунку-фактури служби Stohlman. Сумна частина полягає в тому, що більшість людей, мабуть, роблять все, що сервісний технік каже, що машині потрібно, незалежно від того, потрібен він чи ні. Сумно для споживача, мабуть, не так сумно для автосалону ...

Перекладено