Robert F. Ventura

Відгук на Cablevision - Optimum

Брехуни, злодії, некомпетентні та грубі - будь-яко...

Брехуни, злодії, некомпетентні та грубі - будь-якої іншої сервісної компанії більше НЕ буде. Чому вони все ще поруч?

Я продав продавцю, який прийшов до моїх дверей, 50 доларів
депозит. Він дав мені квитанцію. Він також сказав мені, що я отримаю безкоштовний Netflix, це було рік тому. Вони не змогли знайти мій депозит і сказали, що надіслали електронною поштою мою інформацію про Netflix. ВЕЛИЧЕЗНІ BS за обома пунктами, вони в основному розірвали мене. Зателефонуйте в службу обслуговування клієнтів, і ви переходите від одного латинського оператора до іншого, кожного з яких трохи важче зрозуміти, коли ви піднімаєтесь по сходах наглядача.

Останній керівник, з яким я розмовляв, сказав, що компанія не дбає про нас, працівники, чому б ми дбали про вас? Я попросив його повторити це ще двічі, я не міг повірити, що рівень недбайливості зрівнявся з рівнем їхньої некомпетентності.

Тож можна подумати, якщо поїхати туди особисто, вони були б непоганими. Правда? Ні. Немає можливості поговорити з керівником, немає керівників в офісі компанії, де є сотні водіїв, що представляють їх продукцію, і ніяк не можна пришвидшити проблему, хоча я був єдиною людиною в цій лінії. Мені сказали: "ПЕРЕЙДІТЬ ДОМА ТА ЗАтелефонуйте в службу споживачів і попросіть супервіка!

Якщо ви хочете дешеву ціну без абсолютно жодного реального обслуговування клієнтів, будь-яка CS, з якою ви стикаєтесь, - це некомпетентні та / або грубі люди, то це кабельна компанія для вас.

Вони вкрали у мене гроші, брехали про сервіс, ніколи не видавали кредитів на відключення, коли сервіс не працював днями.

ВИДАЄТЬСЯ, ЩО ФРАНЦУЗЬКА КОМПАНІЯ ВЛАСИМИ ЇМ, ПРОТЯГАЮТЬ БУТИ НАГРУЗЛИМИ І ГНІШИМИ ДЛЯ АМЕРИКАНЦІВ ТАК САМО, ЩО ТАКИ ВИ ПОВИНЮЮТЬ В ПАРИЖІ.

Я втратив кабель, телефон та Інтернет протягом 5 днів, і вони не могли піклуватися про це менше. Ця компанія знаходиться в світлових роках від Verizon. Мені шкода, що я переключився, але економія 100 доларів на місяць була занадто великою економією.

Я не вірю, що вони навчають своїх людей робити щось більше, щоб пробивати клавіатуру та надавати клієнтам замінне обладнання. Грубі, не навчені люди навіть не можуть повністю пояснити власний процес реєстрації обладнання. Коли виникає проблема, ви повинні зателефонувати і почекати по телефону 30 хвилин до години. То навіщо заходити в магазин ???

Перекладено