Carl Moore

Відгук на Entrust Energy

До нас звернулися їхні двері, щоб ми продали персо...

До нас звернулися їхні двері, щоб ми продали персонал під час прогулянки з моїм сином. Вони були досить милі та спілкувались з нами на електричних зарядах. Все звучало як гарна угода. Коли ми обговорювали доплати за TDU, нам сказали, що вони не піднімуться і не залишаться менше, ніж ми платимо попередній компанії. Це звучало як хороші тарифи і здавалося, так, ми збираємось отримати дуже багато.

Після перших кількох місяців наш рахунок фактично подорожчав, ніж попередні місяці, з іншою компанією. Я подивився рахунки і виявив, що вони нараховують більше за доплати TDU, а також додаю кілька прихованих платежів, про які не говорили. Врешті-решт ми заплатили трохи більше, ніж ми робили з попередньою компанією.

Ми зателефонували до їх центру підтримки та отримали надзвичайно грубу людину. Вони не обговорювали, яка угода була із законопроектом чи надмірними комісіями. Вони мали вищу доплату за TDU, ніж ми заявили, і вони також не виходили, поки ми не пройшли процедуру укладання контракту і не зателефонували представникам служби обслуговування клієнтів. Я ніколи не бачив стільки прихованих платежів або прихованих доплат TDU, які були б настільки високими.

Оскільки ми маємо контракт, ми не могли вийти з нього до останнього часу. Не ходіть з цією компанією. Вони скажуть вам, що стягуватимуть плату лише за те, що ви використовуєте, але все одно переконайтеся, що надміру стягують плату за те, що ви використовуєте. Крім того, не забудьте змінити компанію, коли термін дії вашого контракту закінчиться, вони обов’язково доставлять вас до міста з ціноутворенням на місяць за місяцем, поки ви будете робити покупки.

Перекладено