Alexandru V. Diaconu

Відгук на evoMAG.ro

Привіт, я зробив замовлення 24 вересня, і сьогодні...

Привіт, я зробив замовлення 24 вересня, і сьогодні, 4 жовтня, до мене не дійшло.

Я надіслав електронні листи, зателефонував і побачив з паном Еначем, який через 3 дні сказав мені, що у нього більше немає товару на складі, і якщо я хочу почекати або замовити щось подібне. Я замовив щось подібне і запитав його, чому він не оголосив мене за 3 дні, він сказав мені, що не знає, добре.

Я чекав інших днів, після чого я надсилав замовлення та Enache інший електронний лист, оскільки я ще не отримав пакет.
Навіть сьогодні я не отримав електронного листа з відповіддю, і поки я не зателефонував за номером, розміщеним у Google, я не знайшов правди.

Здається, причиною затримки став обсяг замовлень, і коли я запитав, чому мене не оголосили, як замовника, я не отримав жодної конкретної відповіді.

Це можна перевірити, дзвінок був зареєстрований, а також електронні листи, надіслані мною, з датою, часом і всім.

Я отримав наступного дня, тобто електронного листа про те, що хвилини передали посилку кур’єру і здогадалися, сьогодні (п’ятниця, 4 жовтня) я навіть не отримав смс від кур’єра (цей параметр був перевірений мною, коли я розмістив наказ від 24 вересня.)

За цих умов, як я можу рекомендувати ці послуги та повертатися з іншими замовленнями?
Відсутність спілкування з клієнтом, тобто я, була повною. Можливо, це просто мені "пощастило", хто знає ...

За будь-які відповіді збоку
Ваше замовлення має номер 1371361

Редагувати: сьогодні, 7 жовтня, я отримав замовлення.
Заслінку вібрації 0,8 мм було надіслано помилково, і я отримав 0,4 мм.

Edit2: Я отримав правильний демпфер після короткої бесіди з менеджером.

Після всього вищесказаного ситуація остаточно була вирішена.

Перекладено