oreeo oo

Відгук на EasyParcel Sdn Bhd

EASYPARCEL SG - НЕЧЕСНО! Зробив замовлення на міжн...

EASYPARCEL SG - НЕЧЕСНО! Зробив замовлення на міжнародну доставку через ДБЖ. Купив коробку розміру S у Singpost (31см x 23см x 9см), фактична вага становила 900г - 1кг, і я вказав 1кг, коли забронював та заявив про розмір коробки. Я не знав, що мені потрібно ввести більшу вагу (фактична / об'ємна вага). Крім того, на цій сторінці бронювання написано: "Відправка великого товару? Обчисліть об'ємну вагу тут". Я не знав, яким розміром S можна вважати велику посилку.

Кілька днів тому EasyParcel стягнув плату за розбіжності у вазі, і вони дозволили UPS стягувати з мене об'ємну вагу 2 кг, коли об'ємна вага моєї посилки становить лише 1,28 кг.

Я розумію, що при здійсненні бронювання я допустив помилку щодо ваги і готовий заплатити за будь-який недолік. Однак заряджати мене з розрахунку на 2 кг замість 1,28 кг не є правильним. На запитання, як ДБЖ отримав цю об'ємну вагу 2 кг (оскільки я добре знаю розміри коробки, оскільки це коробка Singpost - розмір S), вони відмовились мені відповісти.

Якщо зараз EasyParcel дозволяє UPS стягувати плату з мене на основі посилки 2 кг замість посилки 1,28 кг, можливо, в майбутньому, незалежно від реальної фактичної або об’ємної ваги посилки, як це правдиво заявлено на сторінці бронювання, наприклад, 1,1 кг, 1,3 кг, 1,4 кг, їхні кур'єрські партнери можуть просто округлити цифру до цілого числа (2 кг, 3 кг або будь-які цифри, які їм подобаються) і після цього стягувати з нас розбіжності у вазі.

Перш ніж ви вирішите забронювати у EasyParcel, зверніть увагу, що будь-які ціни, які ви бачите на їхній сторінці бронювання, можуть бути не справжньою ціною, яку ви будете платити. Оскільки в будь-який час їхні кур’єрські партнери можуть просто повернутися і сказати, що існує розбіжність у вазі, і вони просто стягуватимуть плату з вас негайно, не надаючи жодних обґрунтувань.

Перекладено