Martin Pewsey

Відгук на Bristol Energy

Раніше це було чудово, але насправді пішло під гор...

Раніше це було чудово, але насправді пішло під гору після того, як їх взяли в руки "Разом".

У підсумку я пішов після спроби повернути надміру сплачену суму в кінці мого плану - я надіслав їм електронною поштою (оскільки вони не відповідали на свої телефони) із проханням про це і через 3 тижні отримав відповідь, сказавши мені, що вони можуть повернення коштів лише протягом 2 тижнів з моменту виставлення рахунку - мій початковий електронний лист був надісланий через кілька днів після виставлення рахунку!

Потім мені довелося надсилати нові показники лічильника і ще довше чекати на новий рахунок. Коли я врешті-решт отримав, що мені тоді сказали, що я повинен залишити місячний кредит на своєму рахунку з якоїсь незрозумілої причини.

Я перейшов до свого нового постачальника, який з’явився місяць тому, і досі немає ознак остаточного рахунку або повернення коштів - схоже, вони твердо вирішили затриматися на моїх грошах протягом 6 тижнів, дозволених регулятором!

Перекладено