Susan Rose

Відгук на Athene Annuity & Life Assuranc...

Я придбав у цієї компанії ренту в 2016 році. Цього...

Я придбав у цієї компанії ренту в 2016 році. Цього року я вийшов на пенсію. Я в процесі рефінансування свого будинку. Ми з фінансовим радником попросили лист або документ із зазначенням мого доходу. Простий запит. Це було майже 2 тижні тому: я досі нічого не отримав. Сьогодні я зателефонував до Служби підтримки (не!). Немає записів про такий запит. Сказав, що це буде від 10 до 15 днів поштою равликів, щоб виконати моє прохання. Чудово. У рефінансуванні відмовлено, оскільки я не співпрацював з документацією.
Дійсно незадоволений і розчарований тим, що компанія, яка має 2/3 третини моїх пенсійних фондів, не може задовольнити просте прохання.

Перекладено