Jamie Edwards

Відгук на Leisure Pro

Жахливе обслуговування клієнтів. Не буде стояти на...

Жахливе обслуговування клієнтів. Не буде стояти на стороні своєї продукції. Не буде нести ніякої відповідальності. Перемістіть цільові пости. Не вдається вести нотатки в обліковому записі. Отримати відшкодування - це все одно, що отримати кров з каменю. Повна історія: Я придбав насос SUP за 99 доларів. Він працював 3 рази, потім перестав працювати. Я зателефонував LP для повернення коштів, і вони сказали, що це не їх проблема, і зв’язатися з виробником. Я зв’язався з виробником, який був злий після того, як LP має “надбавку на повернення”, яка входить до їхньої угоди, тому вони не з кишені для повернення гарантії. Незалежно від виробника, який сказав, що вони надішлють заміну. Я сказав, що хочу повернути гроші, оскільки я втратив віру в продукт, але вони попросили мене спробувати ще раз. Запасний насос прибув і навіть не працював жодного разу. Він видавав правильний шум, але не зміг прокачати плату за 1 psi. Я знову зателефонував LP, щоб повернути другий насос. Вони сказали, що не повернуть його, оскільки я одного дня пройшов межу, і в будь-якому випадку я використав його зараз, щоб він не відповідав вимогам. Я зателефонував виробнику назад для повернення коштів, і вони сказали, що зателефонують LP, щоб санкціонувати повернення. LP сказав виробнику, що вони повернуть мені гроші, оскільки виробник гарантував, що вони не будуть з кишені. Через 3 дні повернення ще немає. Мені знадобилося ще 35 хвилин по телефону з LP, щоб вони погодились повернути мені гроші, включаючи необхідність надіслати їм ще одну фотографію насоса з перерізаним шнуром. Ще більш дурне в тому, що вимагати від мене фотографії насоса з відрізаним шнуром, полягає в тому, що у мене є два насоси, тому вони не знають, на якому насосі це фото. Справа в тому, що вони змусили мене стрибнути через інший обруч, який нічого не досяг.

Перекладено