Mehmet Coskun Відгук на Riller & Schnauck GmbH
На жаль, моє перше позитивне враження обернулося з...
На жаль, моє перше позитивне враження обернулося з наступних причин:
1.)
Наприкінці минулого року я купив автомобіль 7-ї серії з додатковою гарантією у цього дилерського центру. Коли транспортний засіб підняли, ввімкнувся сигнал "занадто багато масла". Після перевірки продавець сказав, що це помилкове повідомлення про помилку і що рівень масла в порядку. Я можу спокійно їхати і заїжджати, коли у мене буде така можливість.
Це виявилося неправдою, але дозвольте мені визначити це лише через понад 10 000 км.
Я не отримав вибачення чи будь-якого іншого пояснення, незважаючи на запитання продавця.
2.)
Приблизно через 7 місяців 18 липня кондиціонер перестав працювати. Через розширену гарантію я пішов до автосалону. Вони дали мені робочий візок (нижчого класу) і сказали, що я можу забрати свою машину за 3-4 дні і що лінію доведеться замінити. Тоді мені повідомили, що блок управління все ще несправний, і що їм потрібна буде моя машина ще день, загалом 13 днів.
Ось воно: коли я взяв свій автомобіль, мене попросили заплатити оренду автомобіля майстерні, і мене навіть змусили заплатити, інакше я не отримав би ключі.
Я очікую на інший підхід, а не на сноба, який хоче сказати мені, які мої права та обов'язки.
Я сподіваюся, що більше не буде претензій щодо гарантії, і що я можу зробити свій KD в іншому місці. Я туди добровільно не ходжу і нікому не можу рекомендувати.
Навіть потягнувши річ біля входу з номером, це мало мене спантеличити. Ви не отримуєте такого клієнта. Ці методи використовуються офісом, щоб утримати заявників.
Коментарі: