Omar Chacon

Відгук на Associated Materials Inc.

Не задоволений товаром чи послугою. Якби всі вікна...

Не задоволений товаром чи послугою. Якби всі вікна в моєму будинку замінили на їхні вироби в 2002 році. Три вікна вийшли з ладу через течі ущільнень (два за останні 12 місяців). Досвід гарантійного ремонту був однаковим, тобто надсилати документацію та інформацію про оплату, чекати, дзвонити, чекати, дзвонити, нарешті, дію після тижнів тиші.
Мій останній досвід розпочався у лютому цього року з черговою несправністю пломби у вікні із подвійним склопакетом - я надіслав документи з гарантійного ремонту на початку березня і не отримав відповіді. Зателефонували 4 квітня і повідомили, що товар незабаром надійде - з тих пір повна тиша. Зателефонували сьогодні (5 травня) і повідомили, що вікно надійшло до їхньої компанії-партнера 28 квітня - але ніхто не потрудився мені сказати.
Сподіваюся, це мій останній досвід роботи з супутніми матеріалами.

Перекладено