Andrew Wingfield Відгук на Apple Center Uhlmann
Не можу повірити, що одна з найбільш інноваційних ...
Не можу повірити, що одна з найбільш інноваційних компаній у світі має таке безглузде обслуговування клієнтів. Мені дали дезінформацію щодо ремонту мого iPhone під час мого першого візиту до Apple, який заніс у жахливий безлад. Apple не брала відповідальності за цю неякісну інформацію. Більше того, менеджер, який попросив мене зв’язатися з нею по телефону, відсутня півтори години протягом періоду часу, який вона спеціально попросила мене зателефонувати їй. Коли я спробував встановити зв’язок з іншим менеджером, мене залишили в очікуванні на 16 хвилин, перш ніж мій дзвінок було відключено.
Apple може виготовляти якісні приємні товари, але відсутність підтримки для них та недолік обслуговування клієнтів заважають мені купувати їхні товари знову. Сподіваюся, мені подобається мій дроїд.
Коментарі: