Willian Prado

Відгук на Airbnb

Забронювавши апартаменти в SC Hilton Head, господа...

Забронювавши апартаменти в SC Hilton Head, господар вказав адресу аеропорту у квитанції про бронювання, не маючи інформації про доступ до помешкання. Зателефонуйте за номером телефону на контактну інформацію про хоста airbnb. Людина, яка відповіла, не знала нікого з іменем хоста Габріель і не знала жодного майна, вказаного на airbnb. Я повідомляю хосту в чаті airbnb, щоб отримати правильну інформацію про адресу власності, хост ніколи більше не відповідає. Я дзвоню в airbnb, вони сказали мені почекати пізніше того дня, і їм запропонують спеціаліста служби підтримки, який допоможе вирішити проблему. Я не отримав дзвінка від команди підтримки. Мені доводилося дзвонити airbnb кілька разів, і вони постійно казали мені почекати ще 48 годин, пройшло п’ять днів, і ось минуло вже більше двох тижнів, але вони не вирішили проблему. Тепер вони сказали, що я повинен почекати 72 години, щоб вони зв’язалися з хостом, я зачекав, і це вирішило проблему. Мені знову сказали почекати ще 72 години. Той факт, що мене обдурили, поїхали здалеку і туди не потрапив ніхто, хто міг допомогти мені вирішити це питання, був страшним досвідом і виснажливим. Мене турбує те, що той самий хост все ще має список на веб-сайті airbnb і працює як власність Evian 240, скільки ще людей airbnb дозволить націлити цього шахрая до того, як він видалить список або принаймні збереже обліковий запис хоста на утриманні, поки вони не закінчать розслідування, але ні. Airbnb не особливо дбає про людей, яких пошкоджують ці шахраї.

Перекладено