Phil W

Відгук на Hoffman Audi

Виходячи з чуйності та справжньої пропозиції випра...

Виходячи з чуйності та справжньої пропозиції виправити їх помилку, я переглянув рейтинг на 4 зірки. Я щиро вдячний, що автосалон відгукнувся, вибачився та запропонував зробити це правильно! Для мене це ознака якісного обслуговування клієнтів. Зрештою, я більше зацікавлений у тому, щоб це більше не повторювалося, а не намагався виправити незначну помилку. Я думаю, що 3 зірки на даний момент несправедливі.

Мій оригінальний 3-зірковий огляд знаходиться нижче:
Як застереження: я дуже детально ставлюсь до фарби мого автомобіля. Я привіз машину до одного з найкращих автозапчастин у штаті, і мені зробили корекцію фарби та нанесли керамічне покриття верхньої лінії незабаром після доставки машини. Я не поспішаю і дуже ретельно мию та деталізую свою машину вручну.

Для тих, хто не хоче багато читати - послуга була виконана, і, всупереч моїм побажанням, машина була помита і тепер має менш ніж ідеальне оздоблення.

Audi пропонує безкоштовну мийку автомобілів, коли ви обслуговуєте свою машину. Я привіз свою машину на послугу в 10 тисяч миль і на те, щоб мені надягли літні шини. Я спеціально попросив НЕ отримувати прання з трьох причин. По-перше, тому, що я дуже особливий, і я чув погані речі про мийки автомобілів у дилерів (особливо не про Гофмана). По-друге, тому що я знаю, що я докладу набагато більше зусиль та турботи про те, щоб мити свою машину, ніж хтось інший, хто її миє, і, нарешті, якщо хтось збирався випадково подряпати або пошкодити обробку машини, то я б вважав за краще це бути я.

Виявляється, мою машину помили, і тепер у неї подряпини там, де раніше обробка була ідеальною. Той факт, що моє прохання було забуто або проігноровано, дуже засмучує. На щастя послуга була завершена!

Перекладено