Akshay Agarwal

Відгук на Mobility Credit Union

Я поїхав до відділу кредитних спілок мобільності І...

Я поїхав до відділу кредитних спілок мобільності Ірвінг, щоб відкрити сейф після того, як дізнався, що місцевий банк Capital One переїжджає. Перший раз, коли я зайшов кілька тижнів тому, банкір був дуже професійним. Того дня вона не могла відкрити сейф. Вона ввічливо вибачилася і повідомила мені, що їх системи не працюють. Вона попросила мене повернутися і перевірити ще один день.

Отже, я знову пішов вчора, 9/11/19, близько 4, щоб відкрити рахунок і сейф. Клієнтів майже не було, і в основному це був персонал банку. Касир виглядав невмілим і незацікавленим. Майже відчувалося, що їй зовсім не все одно. Вона сказала щось про те, щоб повідомити їх, що я прошу допомоги, і попросила мене зайняти місце.
Я помітив, що співробітники банку починали виїжджати на день один за іншим близько 4:15. Тож, зачекавши близько 30 хвилин, я підійшов до каси та запитав, чи це займе набагато більше часу. Її відповідь була: `` Чесно кажучи, єдиний доступний офіцер працює над якоюсь позикою по телефону, і це може зайняти принаймні більше 30 хвилин Чому ви не приймаєте зустріч на інший день? '

Ну, хіба тобі не спало на думку згадувати, що тієї миті, коли я зайшов, або під час, коли я чекав? Чи не поважаєте ви час інших людей чи не пройшли належного навчання щодо поводження з клієнтами? Навіщо рекламувати фальшиві таймінги в google (9:00 - 18:00), коли більшість ваших співробітників зникли набагато раніше 5? У будь-якому випадку, у мене є вибір, з ким я банкую, і якщо ви не поважаєте мій час, я не думаю, що ви заслуговуєте мого бізнесу.

Перекладено