Mobility Credit Union Огляд

Співробітники байдужі, телефонна система - нескінченна петля, а їх банкінг в Інтернеті - безлад.

Також їхня ідея успішного результату в управлінні ІТ-проектами, очевидно, включає примушення всіх користувачів до перереєстрації.

Я міняю свій прямий депозит, щоб відобразити фінансову установу, яка працює в цьому десятилітті.

Я бачив ваше оголошення про спільне розгалуження у Facebook. Я пішов до відділення Mobility Credit Union в Ірвінгу і отримав чудові послуги. Я вирішив негайно відкрити рахунок. Це було найкраще рішення коли-небудь!

Внесіть на рахунок 500 доларів, і мої гроші так і не були опубліковані. Зателефонував і пішов у відділення тієї самої пані, з якою я особисто спілкувався, і по телефону сказав мені зателефонувати до мого банку, щоб побачити, чи бачать вони це, що я і зробив, вони сказали, що не бачили. Сьогодні вранці я передзвонив і попросив поговорити з менеджером без відповіді. Отже, в основному банк отримав безкоштовних 500 доларів

Я дуже задоволений їх послугою. Я профінансував два автомобілі і отримав видатні послуги та вищі ставки, ніж інші кредитні спілки чи банки, які дають нижчі ставки лише на короткі періоди. Кредитна спілка мобільності працює краще, і я дуже задоволений своїм досвідом.

Ми з моєю матір’ю (яка 28 років була членом Mobility Credit Union) пішли до Кредитної спілки, щоб отримати кілька облігацій із нашого сейфу. Ми попросили касира допомогти в оцінці вартості облігацій. Касир сказав нам, що це неможливо зробити. Це було дивно, бо моя мати зробила це за місяць до цього іншим касиром у цій самій кредитній спілці. Касир сказав, що я не знаю, з ким ви говорили, але це неможливо зробити.

Другий касир сказав, що я не знаю, як це зробити, але я дізнаюся. Вона повернулася і сказала, що особа, яка допомагала минулого разу, користувалася веб-сайтом, але ця особа не була в офісі, і вона не знає веб-сайт.

Тоді перший касир почав повідомляти мені веб-сайт, на який слід перейти, і як ним керувати. Я знайшов це дуже дивним, бо вона спочатку сказала, що цього не можна робити. Моя мати запитала, чому вона не допомогла нам, коли ми вперше запитали, і вона сказала, і я цитую: це було занадто багато часу, і я не хотів марнувати свій час, тому що ваш син не був впевнений, чи хоче він сьогодні обмінювати облігації. Вона продовжила сказати, що у мене є інші клієнти, які мають обслуговування. Ми з мамою обернулись, щоб шукати цих інших клієнтів, і виявили, що банк був зовсім порожній, крім двох інших касирів та двох інших банківських працівників, які сиділи у своїх кабінетах. Тоді я вирішив, що бачив досить погане обслуговування клієнтів, і нагадав матері, що їй потрібно перекласти свої гроші в інший банк із набагато кращою процентною ставкою заощаджень, як Discover Bank. Незважаючи на те, що це інтернет-банк, обслуговування клієнтів набагато краще, ніж у Mobility Credit Union.

З метою підзвітності та надання зворотного зв'язку касиром, який головним чином спілкувався з нами, була жінка з острівним акцентом. Я щиро сподіваюся, що керівництво мобільності може змінити це погане ставлення до обслуговування споживачів, оскільки це головна причина, чому люди все ще обирають йти в цегляні кредитні спілки.

Повільне обслуговування. Вони змусили мене зайти у відділення, щоб внести депозит, замість того, щоб проїжджати через диск, хоча я раніше підтвердив, що можу.

Я люблю цю кредитну спілку. Щоразу, коли у мене виникає проблема, я передаю її їм, і ми швидко її вирішуємо. Вони найкраща допомога, і весь персонал дуже приємний. Нещодавно я перевів усі свої позики до цієї кредитної спілки, і це було найкраще рішення, яке я прийняв.

Я щойно закінчив автокредитування у Селести Емеотт, і з нею приємно мати справу. Це було моє перше придбання автомобіля з-поза штату, і вона подбала про ліцензування та реєстрацію. Дуже зручний, дуже обізнаний і дуже плавний.

Це викликало занепокоєння з проханням дозволити іншій людині піти вперед і мені, а потім, коли я сказав “ні”, мені потрібно було піти, ставлення касира було дуже неповажним приниженим тоном голосу та зміною ставлення, я дійсно знайду іншу кредитну спілку, яка дасть мій бізнес і сервіс дуже сумний

Я приїжджав сюди щомісяця, щоб здійснити платіж, і ніколи до мене не ставились так, як сьогодні. Найгірший досвід обслуговування клієнтів !! Вона не дала мені імені, але панночка, яка взяла сьогодні мою виплату, здавалося, вона не хоче бути на роботі. На її запитання вона відповідала позицією і давала мені неправильну відповідь. Я поїхав, не запитуючи більше інформації про особисту позику, як я мав намір. Ідентифікатор касира # 1253

Тут, МС з мобільності, я ніколи не мав поганого досвіду. Банківська справа бездоганна і без проблем, завдяки чудовому персоналу та розумним працівникам. Коли я подав заявку на отримання автокредиту, це був один із найпростіших процесів, які я коли-небудь відчував. Я рекомендую це місце всім своїм друзям та родині.

Цього тижня я відкрив компакт-диск. Найкращі ціни в Техасі.

Не вдалося внести гроші на мій федеральний рахунок флоту !!!!!

Найгірший кредитний союз!
Мій чоловік фінансував свій автомобіль через Mobility Credit Union. Через два місяці ще один водій необдумано і, не звертаючи уваги, виїхав з бічної дороги і зіткнувся з моїм чоловіком. Сума транспортного засобу склала. На цей момент ми здійснили лише два платежі (за квітень та травень 2019 року). Наш наступний платіж повинен був відбутися 15 червня, а в їх останньому листі від 22 липня було зазначено, що останній платіж був здійснений 18 червня, це, швидше за все, чек, який наша страхова компанія надіслала на 18 000,00 доларів США, який повинен був покривати кілька щомісячних платежів. Ми також подали позов до компанії GAP (діти, ніколи не купуйте транспортний засіб без страховки GAP), і ми чекаємо, поки вони оброблять претензію та виплатять нашу позику.
До 22 липня, що навіть у найгіршому випадку може пройти лише 7 днів після наступного терміну, ми отримали кілька листів від цієї Кредитної спілки. Перше повідомлення про прострочення, друге повідомлення про прострочення, остаточне повідомлення про прострочення, 3 окремі вимоги щодо страхування та четверте вимога про страхування, що загрожує виставити нам смішну суму за відсутність страховки на транспортному засобі, плюс плата тому що вони придбають для нас страховку.
Мій чоловік неодноразово дзвонив їм, даючи їм зрозуміти, що неможливо придбати страховку для автомобіля із повними збитками, яким ми навіть більше не володіємо. Він також повідомив їх, що компанія GAP наразі обробляє претензію, і чек буде надіслано до Кредитної спілки після того, як компанія GAP заповнить і закриє претензію. Кожного разу йому казали, що вони "будуть завіряти рахунок" і не турбуватимуться про лист, який він щойно отримав. Ці листи надходять через день !!! Він дзвонить через день, і у агента "жодного разу не було", щоб він дзвонив раніше. Вони швидко звітувались у бюро кредитних історій та пошкоджували його кредит, навіть після того, як їх агент визнав, що листи були нерозумними та містили неможливі вимоги.
Тепер скажемо, заради аргументу, що, хоча вони отримали "гарний" чек, вони все одно вимагають від нас регулярних щомісячних платежів. У нашому випадку, я вважаю, їм слід було зробити виняток, тому що насправді ми придбали страховку GAP, яка покриє залишок залишку, і вони знали про це, навіть якщо їм не вистачає цієї деталі, їх неодноразово повідомляли про це по телефону. Я все-таки схиляюсь до спроби зрозуміти їх, можливо, їх політика не допускає жодних винятків, але вони могли застосувати отриману суму щонайменше до 2-х щомісячних платежів, щоб дати час обробки компанії GAP. Навіть якщо це все "неможливо", частота листів із запитом до смішного нерозумна. Крім того, я не можу збагнути попиту на страхування транспортного засобу з повними збитками та тих, хто погрожує нам оштрафувати та придбати страховку для цього автомобіля, як би я не старався і як би я на це дивився.
Все, що сталося, було поза нашим контролем. Зіткнення було не з вини мого чоловіка, час обробки страхових компаній та GAP - це те, що ми не можемо контролювати, і той факт, що неможливо придбати нову страховку для сумарного транспортного засобу, яким ми більше не володіємо, це просто те, як все працює, ми нічого не можемо з цим зробити.
У будь-якому випадку, якщо ви прислухаєтесь до розуму, ви уникнете цієї кредитної спілки будь-якою ціною та врятуєте собі головний біль та неприємності, через які нам доведеться пережити. Вчіться на нашій помилці і ніколи не фінансуйте свій автомобіль через Mobility Credit Union!

Ми подали заявку на авторефінансування в Mobility CU у вересні 2020 року. Ми були з ними давно і завжди звертаємось до них за будь-якими потребами в позиці. Щоразу, коли ми це робимо, ми отримуємо чудовий сервіс, високопрофесійний персонал, метою якого є зробити процес подання заявки без напруги. Celeste Emeott - найкраще обслуговування клієнтів Mobility.

Нещодавно я відкрив рахунок повністю в Інтернеті, і процес пройшов легко. Також радісно бачити, як місцевий банк так активно залучається до громади. Я чув, що в Селіні відкривається нове місце, так що чудово бачити, як ця кредитна спілка процвітає і продовжує зростати! Продовжуйте велику роботу.

У мене був такий чудовий досвід роботи з цією кредитною спілкою, коли я рефінансував свою машину! Вони змогли отримати мені велику ставку !! 5/5 - настійно рекомендую їх усім, хто шукає автофінансування!

Гейдж Ернандес був фантастичним! Він був дуже професійним і із задоволенням працював. Я отримав велику процентну ставку за моєю автокредиту. Мені потрібен був швидкий поворот на попередньому затвердженні позики, щоб я не пропустив машину, яку хотів, а Гейдж доставив і перевершив мої очікування. Я рекомендую Gage and Mobility Credit Union усім, хто цінує заощадження грошей і отримання чудового обслуговування клієнтів.

Завжди мали проблеми з їхнім додатком та веб-сайтом. Постійно повідомляють, що мій обліковий запис розблоковано, але все ще не можу ввійти в нього, щоб здійснити платіж. Доводиться щоразу дзвонити, щоб заплатити, і робите це вже більше року. Кожного разу я отримую задоволення від 7,00 доларів США за зручність. Я розрахував, коли моя позика буде виплачена, я заплачу 330 доларів США як зручність лише за те, що зовсім не є зручністю. Більше не використовуватимуть і ніколи не рекомендуватиму.

Ура,

Якби я міг залишити - зірку, я б. Жахливе місце для ведення бізнесу. НІКОЛИ ЗНОВУ!!!
Я орендував вантажівку через D&M. Ця позикова кредитна спілка автоматично дебетувала мій рахунок, і я також платив щомісяця. Приблизно 1600 на місяць для вантажівки, яка ніколи не буде моєю. Це проста оренда. Коли я виявив $ 14 000,00. Помилка. Я зателефонував, що вони дали мені цю дурну історію про це як кредитну спілку, і це було в книгах минулого року, найкраще, що вони могли зробити, - це не плата за рік. Мені важко в це повірити. Я не міг рекомендувати це місце ні для чого. D&M зробив усе можливе, щоб повернути мені 14 000,00 доларів США за переплату без допомоги кредитної спілки, тому я ще рік застряг у вантажівці, якої я справді не хочу і не потребую. ОСТЕРЕЖАЙТЕСЯ НЕ ДРУЖЕ КЛІЄНТАМ. Не потрібно відповідати, не давати легковажних виправдань або вибачень. Просто дайте мені мої гроші - це просте прохання! Все це одночасно.

Я продовжував банкувати в Mobility після того, як вони закрили всі місця в моєму місті. Моя нова дебетова картка, здавалося, загубилась у пошті, тому я зателефонував і попросив нову. Мені сказали, що це вже в дорозі, але цього теж ніколи не відправляли. Врешті-решт я отримав новий, але він повинен бути автоматичним. Мені не повинно було приймати три дзвінки.

Я зателефонував, щоб попередити їх про майбутні європейські подорожі. Мені сказали, що все добре. За тиждень, за день до моєї поїздки, мені зателефонували і сказали, що моя дебетова картка не працюватиме в країнах, які я відвідував. Це були розвинені країни. Поважної причини не було вказано чому. Це справді мене підкреслило перед моєю поїздкою, і Я ЩО ще не розумію, чому перша людина сказала, що це добре, коли цього не було. Я б міг з цим впоратися, якби мав більше часу і перша людина правильно зробила свою роботу.

Після цих питань я вирішив перенести кошти в свою ІРА (яка в будь-якому випадку була неефективною порівняно з моєю іншою.) Вони мені якомога ускладнили це зробити. Слава богу, у мене був власний банк, який був готовий допомогти мені отримати печатку, яка мені потрібна, бо ці люди взагалі не збиралися допомагати.

Патрік і Рубен були найкращими для роботи, я щомісяця укладаю з ними багато угод і ніколи не мав жодних проблем, «Найкраща кредитна спілка в Техасі», ніколи більше нікуди не поїде, і справді хороші ціни.

Ми любимо цей банк, службу, людей та все, що стосується цього. Ми випробували безліч різних продуктів, які вони пропонують, і навіть деякі вони створили спеціально для нас. Банк дуже приємний, менеджер, віце-президент, навіть виконавчий віце-президент будуть доступні, якщо вони вам знадобляться! Селеста неймовірна, вона працює надзвичайно швидко, і у своєму насиченому житті вона все ще зберігає можливість встановлювати нам нагадування. Її робота швидка та організована, нам ніколи не доводиться дзвонити двічі. Важко пробувати нові банки, особливо там, де ви вносите свої гроші, але я не тільки запевняю вас, але гарантую вам, що якщо ви відкриєте тут рахунок, ви перенесете сюди цілі рахунки своїх сімей! Ми не можемо сказати досить чудових речей про мобільність.

Я є членом 23 роки і роблю всі свої основні фінансові банки в Mobility. Нещодавно купив нову машину, і Лінда швидко зробила і оформила мої документи. Мені подобається, що я можу робити всі свої справи, не маючи необхідності йти у філію. Чудовий сервіс ще раз, і я продовжуватиму використовувати мобільність.

Я працюю членом Mobility майже 6 років, і я завжди мав великий досвід роботи з касирами та менеджером філії. Я також рефінансував автомобільну позику через мобільність, а Департамент кредитування зробив загальний процес легким та безперебійним.

Жахливе обслуговування клієнтів, включаючи менеджера філії Шеллі. Вони не розглядали спір за мене відповідно до моїх прав споживача, і вони абсолютно нічим не допомагають. Якби я був у BOA чи іншому великому банку, вони б про це подбали. Дуже поганий сервіс, якщо ви шукаєте додаткових вигод від кредитної спілки проти банку, НЕ приходьте сюди, оскільки цих пільг не існує

Я шукав банк чи кредитну спілку для рефінансування мого автомобіля. Друг направив мене до Mobility Credit Union. Я працював з Гейджем. Гейдж був дуже уважним, інформативним та професійним. У мене було багато питань, і він був дуже терплячим до мене. Я настійно рекомендую Mobility and Gage для ваших потреб у позиці. Ох, і я теж отримав чудову ціну!

(Жахливе обслуговування клієнтів) стара африканська леді - це справді грубо! Я не розумію, як їм подобаються люди. Її робоча служба обслуговування клієнтів, яка не може поводитися з людьми з повагою! Я просто пішов покласти гроші на свій рахунок, і вона мені просто завадила

Персонал завжди був надзвичайно корисним. Ніколи не доведеться довго чекати (:

Я люблю кредитну спілку мобільності! Ми з чоловіком є ​​членами багатьох років. Персонал дуже приємний та корисний, а їх мобільний додаток похитнувся. У нас є основні рахунки та позики, а також сейф. Mobility CU - чудове місце для банку!

Рубен і Патрік - найкращі, ніколи не мали жодних проблем з цим Кредитним союзом і нікуди більше не поїдуть! Ціни також були чудові, найкращий C.U. у Техасі з цими 2 хлопцями там!

Я заповнив заявку на автокредитування 6-1. Це 6-5, і я ні від кого не чув. Я бачив, як сильно тягнуть мої кредитні звіти, але зі мною ніхто не зв’язувався. Страшне обслуговування клієнтів. Я переніс свій бізнес в іншу кредитну спілку.

Ця кредитна спілка відстій найгірше, якщо ви сплачуєте позику по телефону, що я повинен зробити, оскільки біля мене немає банку, вони беруть з мене 12 доларів, щоб заплатити, я ніколи більше не використаю це місце

Я поїхав до відділу кредитних спілок мобільності Ірвінг, щоб відкрити сейф після того, як дізнався, що місцевий банк Capital One переїжджає. Перший раз, коли я зайшов кілька тижнів тому, банкір був дуже професійним. Того дня вона не могла відкрити сейф. Вона ввічливо вибачилася і повідомила мені, що їх системи не працюють. Вона попросила мене повернутися і перевірити ще один день.

Отже, я знову пішов вчора, 9/11/19, близько 4, щоб відкрити рахунок і сейф. Клієнтів майже не було, і в основному це був персонал банку. Касир виглядав невмілим і незацікавленим. Майже відчувалося, що їй зовсім не все одно. Вона сказала щось про те, щоб повідомити їх, що я прошу допомоги, і попросила мене зайняти місце.
Я помітив, що співробітники банку починали виїжджати на день один за іншим близько 4:15. Тож, зачекавши близько 30 хвилин, я підійшов до каси та запитав, чи це займе набагато більше часу. Її відповідь була: `` Чесно кажучи, єдиний доступний офіцер працює над якоюсь позикою по телефону, і це може зайняти принаймні більше 30 хвилин Чому ви не приймаєте зустріч на інший день? '

Ну, хіба тобі не спало на думку згадувати, що тієї миті, коли я зайшов, або під час, коли я чекав? Чи не поважаєте ви час інших людей чи не пройшли належного навчання щодо поводження з клієнтами? Навіщо рекламувати фальшиві таймінги в google (9:00 - 18:00), коли більшість ваших співробітників зникли набагато раніше 5? У будь-якому випадку, у мене є вибір, з ким я банкую, і якщо ви не поважаєте мій час, я не думаю, що ви заслуговуєте мого бізнесу.

Я працюю в Mobility Credit Union з 2007 року. Треба сказати, що весь персонал з 2007 року був чудовим і дбав про всі мої потреби. Особливо протягом останніх кількох тижнів, відколи нас вразили COVID, Mobility Credit Union та особливо Гейдж Ернандес, були фантастичними, дуже чуйними, незважаючи на всі обмеження. Я б порекомендував Mobility Credit Union та Gage кожному, хто шукає новий банк і цінує економію грошей та отримання чудового обслуговування клієнтів.

Ніколи не відкривайте, коли вони мені потрібні. Після 20 років я справді не відчуваю, що мене цінують.

ОНОВЛЕННЯ
Я отримав електронне повідомлення та телефонний дзвінок від Управління мобільності. Мене запевнили, що мої проблеми будуть вирішені найближчим часом, а також додаткове навчання для їх кол-центру. Я ціную допомогу Управління. Вони дійсно піклуються.

Рубен і Патрік - найкращі !!!!! Вони завжди піклуються про всі мої банківські потреби. Я б радив цих хлопців напевно, іпотечні позики, автокредити тощо. Дякую хлопці ... і Йорданія, до речі, відштовхнулася

щойно відкрив мій рахунок та дуже швидко перефінансував мою кредитну послугу у Лінди.

Я займаюся банківською діяльністю тут з приблизно 14 років разом із мамою, щоб контролювати моє фінансове навчання. КОЖНИЙ досвід був вище, ніж позитивний. Я пам’ятаю дні, коли дівчата затримувались, щоб допомогти мені перевести і внести свої зміни з моєї середньої школи в Sonic Drive. Кожного разу, коли я телефоную, Лінда, Бретані в Х'юстоні, Нік Х. та ін. Вони / були надзвичайно корисними та інформативний. Навіть моя нещодавня перша позика на автомобіль у Лінди Говард була однією з найкращих і найменш стресових подій, про які я міг коли-небудь просити. Це та людина, якій я надзвичайно вдячний, що зустрів її !! Навіть при випадкових технічних проблемах вони дуже швидко та ввічливо виправляли ці проблеми. Я б рекомендував цю установу ВСІМ!

Якщо ви ведете з ними бізнес, будьте готові зв’язатися з ними. Ви можете вийти в Інтернет і натиснути кнопку "зв’язатися з нами"

Процес реєстрації в Інтернеті був вигадливим, і я підкований у техніці. Краще спілкуватися з ними під час цього процесу, поки ви знаходитесь перед комп’ютером, тому що у мене було багато проблем, і мені доводилося телефонувати неодноразово. На щастя, я виявив, що "зв’яжіться з нами" заповніть форму на сторінці.

Мені довелося зателефонувати їм, щоб отримати номер мого рахунку та інформацію. Вам не надсилається інформація про позику. Мене випадково відключили під час одного телефонного дзвінка ... лінія замерла ... постійно на утриманні під час передачі.

Налаштуйте оплату рахунків або направте гроші на ощадний рахунок і перекажіть гроші, щоб запобігти високим комісіям.

Мене засмутила кількість зусиль, необхідних для того, щоб все налаштувати, оскільки з іншими банківськими установами це так просто.

-------------

Моя порада - упорядкуйте свої програми та технічні матеріали, щоб вони були зручними для користування ... навіть вашими телефонними системами. Доплатіть додатковий долар, щоб переконатися, що він функціонує.

Зірки змінилися з 1 на 4 зірки через терпляче, активне та уважне обслуговування клієнтів.

--------------
Редагувати: 16.12.2019 - цей банк має чудове обслуговування клієнтів. На кожне моє запитання я швидко і ефективно відповів. Я взагалі не шкодую про банки з цим кредитним союзом.

Жахливе обслуговування клієнтів вони відмовили мені дати гроші за рахунок у 20 доларів, щоб я міг внести депозит у банкоматі, і відсунули назад, коли я попросив менеджера. Я б не рекомендував надавати послуги через цю кредитну спілку.

Мобільний додаток - це шлях до складних потреб, які він оновлює, кожен раз, коли мені потрібно зробити платіж за моєю позикою, це 1 годинне випробування. O та платіть додатково 12 доларів кожного разу, коли я роблю платіж.

Я багато разів працював із Сьюзен для автокредитування та кредитування мотоциклів. Персонал надзвичайно простий у роботі та конкурентоспроможний за ставками позик. Мобільність - це мій перший вибір, коли мені потрібна позика!

У мене є друга домашня іпотека з мобільністю, і я здивований, наскільки поганий їх мобільний та Інтернет-банкінг. Щоб мати автоматичні платежі, я повинен був створити його у своєму банку, щоб щомісяця друкувати та надсилати чек на мобільність. Це має показати вам, наскільки інші банки кращі. Крім того, немає простого способу доплатити за принцип за іпотечним кредитом, і неможливо встановити це автоматично, щоб робити це щомісяця. Срібна підкладка полягає в тому, що я налаштований виплатити цю іпотеку якомога швидше, тому мені більше не доведеться мати справу з кредитною спілкою мобільності.

Одна з найкращих кредитних спілок, з якою я мав справу. Їх позики мають велику ставку, якщо ви маєте великий кредит, а їх персонал дуже корисний. Це місце пройшло безліч ремонтів. Я був вірним членом 8 років.

Я переїхав до Далласа 6 місяців тому і шукав новий МС, оскільки використовую місцевий МС із Х'юстона. Я зробив три окремі депозити з оплати праці у цій філії, використовуючи спільну послугу філії, і сьогодні вранці, вже втретє була інша процедура. Хоча я розглядав можливість перенести сюди свої рахунки, невідповідність із внесенням депозиту знеохочує, і я закликав би вас переглянути. Я виявив, що доступність Вашого депозиту більше визначається типом дня та ставленням касира.

Я ніколи не пишу оглядів, але я не можу висловити свою неприязнь до цього банку. Мало того, що я був членом його з 16 років, майже 11 років тому, але я навіть звернувся до них із власною родиною через свій перший досвід роботи з ними. Але більше

На сьогоднішній день найпростіше місце, з яким я мав справу, коли справа стосується фінансування транспортного засобу

Мій чоловік є членом групи мобільності близько 6 років, можливо, і більше. Він завжди мав справу з Ліндою Говард, вона завжди йде вище і далі. Linda надає виняткове обслуговування клієнтів щоразу.