Kimberly Yeo

Відгук на Volkswagen of Springfield

Ми взяли машину нашої дочки для обслуговування там...

Ми взяли машину нашої дочки для обслуговування там, і з нею було нібито щось начебто не так. Ми дозволили ремонт того, що, як нам сказали, було причиною проблеми, за яку ми взялися - загалом трохи менше 800 доларів, а інші 1995 доларів від рекомендованого ремонту відхилили. Я помилився, давши чудовий відгук після того, як ми поїхали, тому що я думав, що вони виправили проблему, і всі були такі приємні. Насправді ми виявили, що вони цього не виправили. Коли ми взяли його назад, мовляв, це було щось зовсім інше, на що потрібно було відремонтувати понад 400 доларів, але сказали, що це насправді не можна загнати через роботу на 1500 доларів, яку потрібно було виконати - іншу, ніж у попередньому списку. Ми заплатили додаткову плату за перший ремонт, але поскаржилися на додаткові збори, щоб виправити те, що вони мали виправити в перший раз. Виявляється, наш автомобіль не потребував усіх додаткових ремонтів, але ми відвезли його до авторитетної ремонтної майстерні, щоб поглянути на нього та зробити деякі із рекомендованих ремонтів (ремінь ГРМ та водяний насос). Ми заплатили трохи більше третини того, що посередництво збиралося нам стягувати. Коли я поскаржився менеджеру служби на всі переплати за оригінальний випуск, часткового відшкодування не пропонувалося - лише пропозиція отримати трохи робочої сили, якщо ми хотіли б зробити іншу роботу. Немає шансів, що я коли-небудь відвезу транспортні засоби назад до цього місця викрадання.

Перекладено