Brooke Salfelder

Відгук на Capital Ford

Тут хороший і поганий досвід. Наш продавець, Скотт...

Тут хороший і поганий досвід. Наш продавець, Скотт, був фантастичним, як і для іншого, хто допоміг нам після повернення автомобіля, менш ніж зоряний. Поїхав шукати вживаний мінівен, і їм було кілька, щоб вибрати, але не на їхній ділянці, тому Скотт запропонував, щоб їх привезли туди. Одного продали, коли він просив про це, і ми потім знайшли інший, «Одіссей Хонда» 2006 року випуску, який він привіз. Вони не поступились за ціну, яку він сказав, але потім знайшли велику вм’ятину на спині, якої ніколи не було на фотографії . (це ЛИНЕННЯ, коли я пішов, так подивився там у гаражі, і у них була відкрита задня частина.) Це було до механіка ....
Цей фургон потребує / видав 2 нові ремені, оскільки всі вони були потріскані, а також новий водяний насос та пасажирське дзеркало, які правильно встановлені. Неважливо, DVD-програвач і Nav не спрацюють, але вони не знімуть за них $, хоча це було вказано в оголошенні як робоче .... Ми хотіли поговорити зі Скоттом, але інші панове там сказали, що він може це впоратись , хоча я його теж не хотіла. Ми показали йому 2 аркуші того, що було неправильно, загальну суму для виправлення та запитали, чи можна щось зробити. Він подивився на простирадла, нічого не сказав про основні речі і сказав, що дзеркало можна закріпити. Але потім запитали, чи справді нам сподобалась машина, вона відповідала нашим потребам тощо, і не побачила великої проблеми з тим фактом, що її не перевірили належним чином до того, як місяць тому їх перелічили в іншому їх місці. В обхідному шляху вони сказали, що вони не будуть виправлені, і ми хотіли знайти інший транспортний засіб ....? Нам дуже сподобався цей, як він оброблявся, мав місце для родини тощо, але той факт, що вони не замінять ремені та насос, які ніколи не змінювали на цьому транспортному засобі, був досить розчаровуючим. Ми заплатили б запитувану ціну або трохи менше, ніж з неробочими товарами, вони б вирішили ці проблеми, але це ніколи не було питанням. Чому б я купував уживаний автомобіль, який був під KBB, але значно більше, ніж інші 2 сайти з оцінки автомобілів, які потребували роботи на суму 1000 доларів, перш ніж опинитися на узбіччі дороги ?! І чому я хотів би спробувати знайти інший автомобіль у вашому інвентарі і мати такі самі речі, які ви не хочете виправляти? Невдалий бізнес IMO, автомобіль повинен був бути належним чином перевірений та зроблений безпечним для керування перед тим, як бути виставленим на продаж, а не дозволити заробити трохи доларів на деяких не підозрюючих людях. Я викладаю це там, щоб ніхто більше не купував цей транспортний засіб, БУДЬ ЛАСКА, нехай вживаний автомобіль оглядає ВАШ механік перед тим, як купувати у них або де-небудь ще.
Наш продавець був одним із найприємніших, яких я зустрічав на машині, і був готовий зробити все, щоб ми отримали 2-й автомобіль, але коли ваші менеджери не хочуть правильно виправити машину, допоможуть вам, АБО навіть проведуть діагностику аркуш, щоб показати ЇХ сервісному відділу проблеми, саме тут я підвожу лінію. Я працюю в бізнесі, і мене навчили, що клієнт - це ваш бос, без них ви не отримуєте грошей, але я думаю, що тут клієнт не є їхнім босом, і вони воліють, щоб наступний нічого не підозрюючий клієнт зайшов і купив його на основі приводу поодинці, то тоді опинись на мелі, оскільки ці проблеми мали бути вирішені 30000 миль тому.

Перекладено