Leo Lai

Відгук на Sofitel So Singapore | The Sin...

Шановний менеджер готелю, Петре Куп'єк, Вашому пер...

Шановний менеджер готелю, Петре Куп'єк, Вашому персоналу готелю потрібна додаткова підготовка для обслуговування номерів. Я замовив через номер у номері телефону хайнезький курячий рис, який прийшов і жодних проблем. Проблемою були напої. Я попросив даму по телефону, що хочу свіжовичавлений апельсиновий і яблучний сік, його доставляли у двох окремих склянках, а на завершення це був пляшковий сік, тому в підсумку я заплатив 2x 7 доларів замість 1x 10 $ + 10% послуги + 7% ПДВ Вона навіть зателефонувала в мою кімнату ще раз, щоб підтвердити напій, і я знову сказав, що свіжовичавлений апельсиновий і яблучний сік дякую. Ваші співробітники на стійці реєстрації теж не допомогли, оскільки вона сказала, що я можу замовити ще одну, проте я вирішила не робити, оскільки не хотіла платити знову, якщо її знову доставлять неправильно. Витративши сьогодні вже 400 доларів у спа-центрі, все, що я хотів зробити, - це відпочити в кімнаті та поїсти. Я дав би вам 5 зірок, оскільки ваш готель дуже приємний, а номери дуже просторі, але обслуговування номерів сьогодні - це просто розчарування.

Перекладено