Billy Davis

Відгук на toyota knoxville

Сьогодні зателефонував до сервісного відділу та по...

Сьогодні зателефонував до сервісного відділу та попросив і призначив зустріч для мого автомобіля. Салон автомобіля був змочений від дощу, який ми отримали днем ​​раніше. Я поспілкувався з дамою, і вона сказала, щоб я її привіз, а відділ обслуговування подивився на машину. Вона продовжувала говорити, якщо проблема була спричинена нещодавнім ремонтом, виконаним Toyota Toyota Knoxville Body Shop, мені доведеться приїхати, щоб забрати машину і відвезти її до кузовного цеху. Я трохи розгубився, оскільки кузовний цех та сервісний центр з'єднані між собою в одній будівлі.
Я запитую, чи спілкувались між собою кузовний магазин та сервісний центр. Вона сказала "Ні", що це два окремі підприємства. Дивовижний!
Я знаю, що Toyota з Ноксвілля - це великий бізнес, але якщо ви почнете забувати окремого клієнта і просто припустите, що все одно всі з’являться у вашому бізнесі, це початок закриття бізнесу.
Зараз машина перебуває у відділі сервісного обслуговування. Я також зайшов до магазину кузовів та поговорив з ними, щоб переконатися, що вони знають, що відбувається.
Обидва були дуже приємними і, здавалося, хотіли полагодити машину.
Люди, що відповідають на дзвінки, як правило, є вашим першим контактом, а також останнім шансом скласти перше враження. Оцінки визначаються не для сервісного та кузовного магазину, а для того, хто відповідає на вхідні дзвінки у службу

Перекладено