Chris DeGraff

Відгук на City of Tucson

Зараз я знаю, чому Tucson Water має середній рейти...

Зараз я знаю, чому Tucson Water має середній рейтинг Google за відгуками 1,7. Протягом останніх кількох місяців у нас були проблеми із високими рахунками за воду / використання. У грудні минулого року ми провели аудит Занджеро через (нібито) велике споживання води. Окрім зрошення, яке ми вимкнули, так що воно було поза сумішшю, його оцінка НЕ ​​була корисною. Дві речі: 1) він пояснив це, можливо, високим рівнем води в нашому туалеті та 2) показав нам показник споживання води, який показав стрибок протягом одного тижня попереднього місяця, без абсолютно жодної причини для цього стрибка, тобто чому і чому він зупинився.
І протягом останніх кількох тижнів у нас знову було надзвичайно високе використання, оскільки ми отримали рахунок за останній цикл - майже 700 доларів! Ми зателефонували у службу обслуговування клієнтів і поговорили з CSR Blanca. Вона не допомогла. Ми не маємо можливості звернутися. Ми вирішуємо цю проблему, і, чесно кажучи, деякі приписують нашій зрошувальній системі, але серйозно - їхні показники показали нам використання 67-ти галонів ЗА ГОДИНУ !! Була б повінь тут, у нашому підрозділі, якби це було так.
Я надзвичайно вражений "Tucson Water". В основному ось воно. "Так, ми приклеїмо вам рахунок на 700 доларів". І "Так, це ваша вина, навіть якщо ви не використовували воду, ви повинні заплатити за те, що ми показуємо". І "Ні, ви не маєте можливості звернутися, ви повинні це заплатити".
Це МОНОПОЛІЯ, і у нас немає іншого вибору. Я живу в Марані, і я сподіваюся, що місто Марана коли-небудь візьме на себе місто Тусон. Конкуренція допомагає покращити обслуговування споживачів, але на жаль, Tucson Water не має конкуренції і може робити все, що завгодно.
Позитивним є те, що зараз я буду захисником нашого використання води, тобто навчуся читати наш лічильник та розуміти, що це означає, оскільки кожен із Tucson Water може сказати вам, що завгодно. І все, треба їм вірити, і ти застряг. Інший позитив полягає в тому, що я зараз буду шукати шляхи, як я можу зв’язатись із містом Марана і наполягати на тому, щоб наше місто займалося споживанням води тут.
Якщо у вас є вибір, не йдіть з водою Тусон. О, почекай, вибач ... у нас немає вибору.

Перекладено