Rebecca Harms

Відгук на Van der Valk Hotel Schiphol A4

Ми думали, що забронювали хороший готель на ніч, щ...

Ми думали, що забронювали хороший готель на ніч, щоб відсвяткувати наш ювілей. Ми з нетерпінням чекали цього. Тоді ми приїжджаємо, насамперед біля прилавка стояла дівчина, яка була зовсім не гостинною. Пінна ванна не працювала відповідно до описаного. Поки ви доплатили за це, пізніше ввечері ми виявили, що міст до готелю закритий, тому нам довелося зателефонувати в готель, щоб вирішити проблему. Джентльмен по телефону, який зітхав і пихкав, бо ми попросили допомоги. Тоді нам довелося довго чекати, поки приїде автобус, і нас могли повернути до готелю. Про ситуацію з проїздом до готелю нам нічого не дали. Також виявилося, що за той маленький шматок за той фургон ми мали заплатити 5 з людини. Тоді, платячи за маршрутний автобус, був хлопчик, якого треба було навчити, я з цим дуже терплячий, бо знаю, що це таке. Джентльмен, який працював над цим хлопчиком, відсунув хлопчика вбік і сказав: "Зачекайте, але я зроблю це сам, тому що це займає занадто багато часу". Вибачте, але я не думаю, що це те, що ви робите в очах клієнта. Ви повинні повідомити своїм співробітникам про помилки за кадром. Крім того, час виїзду був пізніше 12 годин, і прибиральниця вже стукала до моїх дверей об 11 ранку, змушуючи нас відчувати себе дуже поспішаними. Що ви збираєтеся з цим робити?

Перекладено