Kyle Killion

Відгук на BlueCross BlueShield of TX

Мій лікар зателефонував мені і повідомив, що мені ...

Мій лікар зателефонував мені і повідомив, що мені потрібно змінити свого лікаря первинної ланки на мою страховку, щоб мене побачили. Я телефоную, спочатку повідомляють, час очікування - 6 хвилин, і вони передзвонять мені. Через годину я передзвонив, вони сказали "ваш час очікування менше 3 хвилин", через 45 хвилин хтось відповідає, слава Богу! Він запитує, чи не міг би він задати кілька запитань для перевірки, і дзвінок відключається.
Їх настільки неймовірно важко отримати, настільки повільно надсилати інформацію (вони надіслали мені 2 повідомлення поштою, що моя посвідчення була абсолютно непотрібною). Моя страховка набула чинності 1 січня, і я не міг отримати ідентифікаційний номер до 15 січня, коли вони нарешті надіслали мою картку. У них повинно бути 5 людей, які працюють на всю компанію.

Перекладено