Jacob

Відгук на Split rock resort

Якщо ви читаєте це, зверніть увагу, що ви точно мо...

Якщо ви читаєте це, зверніть увагу, що ви точно можете знайти краще місце для проживання. Після прибуття реєстрація пройшла дуже швидко, і персонал був привітний, отримавши ключі від нашої кімнати та сказали, де знаходиться наша будівля, мій партнер, і я під’їхав до неї, зайшов до кімнати, спробував відкрити двері, але наші ключі не спрацювали. Ми намагалися зателефонувати на стійку реєстрації, оскільки це було кілька хвилин їзди на іншій стороні їхнього кампусу. Телефон на ресепшн дзвонив, і ніхто не відповідав на наш дзвінок. Ми поїхали назад в головний офіс, і вони переробили наші ключі і вибачилися, повернулися в номер, ключ все одно не працював, телефон знову не працював і відключався, коли ми намагалися до нього подзвонити. Ми повернулися до стійки втретє, і в цей момент ми пропустили замовлення, які ми зробили на вечір. Ключі були перероблені втретє, і охоронець був змушений супроводжувати нас до нашої кімнати і відкривати двері вручну ключем. Охоронець сказав нам, що він особисто переробить ключі і відразу повернеться, через годину очікування ніхто не повернувся, і ми вийшли з кімнати пообідати. Ми повідомили на ресепшн, що ми виїжджаємо на кілька годин, і коли ми повернулися, вони могли б, будь ласка, помістити нас в нову кімнату або вирішити проблему, щоб ми могли увійти в нашу кімнату, і вони сказали абсолютно. Повернувшись набагато пізніше того вечора, вони не дали нам кімнати ближче, і не полагодили замки, і нас знову довелося супроводжувати до нашої кімнати, щоб хтось інший відімкнув нашу кімнату, і ми не могли вийти всю ніч. Після виписки я все пояснив чоловікові, який був там спочатку, коли ми вперше прибули, і він вибачився і дав нам контактну інформацію для обслуговування гостей. Я написав дуже простий електронний лист із поясненням, що трапилося, і проханням часткового відшкодування, і отримав досить короткий лист від когось із них. Загалом дуже дезорганізоване та незручне перебування.

Перекладено