Split rock resort Огляд

Мені хотілося це полюбити – ми ходимо сюди вже 19 років. Позитивним було те, що майже всі, з ким ми стикалися, були професіоналами, доброзичливими та корисними. Темноволоса дівчина, яка працює в аркаді, заслуговує на медаль. Ми залишилися в Galleria, і вони зробили деякий ремонт, який був гарний, але погано продуманий і виконаний. Негативні - ми не отримали номер до 8:15 після реєстрації о 14:00. Наш холодильник не був холодним, приблизно до 60 градусів. У нас було 4 рушники на 6 осіб - знадобилося 2 дні, щоб отримати більше. Не вистачає кількох предметів, наприклад сміттєвих баків. Ліжка були тверді. Міні-гольф був у поганому стані, і однієї ночі ми всі пішли туди. Програми/заходи були мінімальними (нам не вистачає Doc). Найбільшим мінусом був 50 доларів США за ніч курортного збору (частка часу на 2 спальні). Безкоштовним сніданком була кава та крихітний бар для сніданків. У нас багато хороших спогадів про Split Rock, але ми не повернемося назад.

Немає кондиціонера в номері. Було 79 градусів. Мене розбудили люди, які шумлять надворі о 2.30 ночі (2 ночі поспіль!)
Вікна були заблоковані, але один із співробітників служби безпеки прийшов відкривати їх близько опівночі.
Немає води, щоб приймати душ у випадковий час. Коли у нас була вода, вона безпричинно переходила з гарячої на холодну...
На жаль, готель був переповнений на конгрес, тому вони не змогли змінити мій номер.
Я міг уявити, як добре провести час із гарною погодою, територія гарна.
Персонал не дуже вибачився за ситуацію!

Насолоджувався своїм перебуванням.
Персонал заслуговує на 5.
Місце потребує доопрацювання.
Був тут кілька років тому і було приємніше.
Він заслуговує 9 зірок із 10, але лише 4 із 5.

1,5 год очікування на реєстрацію. Нічого не пропонується, окрім «Вибачте». Менеджер і стіл здавалися необережними. Попросили пізній виїзд і дали годину додатково. Не отримав жодної інформації про готель під час реєстрації. Звернувся до головного офісу Google, щоб запитати додаткові мочалки, на отримання яких знадобилося 1,5 години. На дорозі до будівлі погашене світло, а номери будівлі відсутні. Доводилося зупинятися перед кожною будівлею і включати дальні балки, щоб побачити. Ванні кімнати великі, але душові маленькі. Мій чоловік був змушений пригнутися, щоб намочити голову. Туалет був брудний всередині. Готель має чудові зручності, тому я поставив йому 1 зірку, але я був занадто втомлений і роздратований, щоб навіть спробувати їх. Я буду дотримуватись своїх об’єктів Marriott. Найгірший досвід перебування в готелі, і я зупинявся у багатьох. Після цього нічного «тестового запуску» я не думаю, що коли-небудь повернуся на тривалий час.

Ми стали учасниками цього курорту в 1991 році. На той час він мав так багато що запропонувати. Тепер його захопила інша компанія під назвою Bel-air, і багато речей, які нам подобалися, зникли. Будьте обережні, коли вирішите забронювати час туди. Переконайтеся, що ви знаєте, що ви отримуєте.

Якщо ви читаєте це, зверніть увагу, що ви точно можете знайти краще місце для проживання. Після прибуття реєстрація пройшла дуже швидко, і персонал був привітний, отримавши ключі від нашої кімнати та сказали, де знаходиться наша будівля, мій партнер, і я під’їхав до неї, зайшов до кімнати, спробував відкрити двері, але наші ключі не спрацювали. Ми намагалися зателефонувати на стійку реєстрації, оскільки це було кілька хвилин їзди на іншій стороні їхнього кампусу. Телефон на ресепшн дзвонив, і ніхто не відповідав на наш дзвінок. Ми поїхали назад в головний офіс, і вони переробили наші ключі і вибачилися, повернулися в номер, ключ все одно не працював, телефон знову не працював і відключався, коли ми намагалися до нього подзвонити. Ми повернулися до стійки втретє, і в цей момент ми пропустили замовлення, які ми зробили на вечір. Ключі були перероблені втретє, і охоронець був змушений супроводжувати нас до нашої кімнати і відкривати двері вручну ключем. Охоронець сказав нам, що він особисто переробить ключі і відразу повернеться, через годину очікування ніхто не повернувся, і ми вийшли з кімнати пообідати. Ми повідомили на ресепшн, що ми виїжджаємо на кілька годин, і коли ми повернулися, вони могли б, будь ласка, помістити нас в нову кімнату або вирішити проблему, щоб ми могли увійти в нашу кімнату, і вони сказали абсолютно. Повернувшись набагато пізніше того вечора, вони не дали нам кімнати ближче, і не полагодили замки, і нас знову довелося супроводжувати до нашої кімнати, щоб хтось інший відімкнув нашу кімнату, і ми не могли вийти всю ніч. Після виписки я все пояснив чоловікові, який був там спочатку, коли ми вперше прибули, і він вибачився і дав нам контактну інформацію для обслуговування гостей. Я написав дуже простий електронний лист із поясненням, що трапилося, і проханням часткового відшкодування, і отримав досить короткий лист від когось із них. Загалом дуже дезорганізоване та незручне перебування.

Ризик безпеки! Я не збирався залишати відгук і просто збирався скоротити втрачене, однак інші повинні знати про безпеку. Я не засмучений, тому що Карен, менеджер, була дуже розумною і знала, що є проблеми, але вони були поза її контролем! Незважаючи на те, що кілька гостей (не я!) її лаяли та кричали, вона зберігала дуже терплячий і добрий характер! Я маю на увазі, що нові власники повинні вважати, що вона є активом! Я не засмучений, але вкрай розчарований і повинен був повірити попереднім рейтингам! Я знаю, що зараз сезон пандемії чи що завгодно, але питання безпеки не слід ігнорувати!

Це місце знаходиться в поганому стані та становить небезпеку для здоров’я та безпеки. Ми скоротили своє перебування через ризик! Штат і округ повинні просто закрити це місце, доки не буде завершено технічне обслуговування і поки будівлі не будуть приведені до норм, інакше вони закінчаться смертельними наслідками! Серйозно! У будівлі постійно спрацювала пожежна сигналізація. Пожежна команда постійно приїжджала, ніхто не міг сказати, коли будівлю востаннє перевіряли. Пожежники запропонували проблеми з будівлею, але сказали, що ми повинні повідомити про це на стійку реєстрації, ніби вони не мають повноважень засуджувати будівлю. Виглядало так, ніби воно має великий потенціал і, ймовірно, колись було гарним місцем.

Стеля падала в кількох місцях, ОДИН ліфт виглядає як смертельна пастка і кілька разів зупинявся, схоже, що востаннє його перевіряли у 80-х. Я відмовився навіть думати про те, щоб потрапити в басейн, який, здавалося, не мав системи фільтрації, зламалися речі в блоці, кілька разів повідомляв безрезультатно. Одного разу я бачив обслуговуючого персоналу в холі, і тоді він замінив речі в одній кімнаті. Все було погано укомплектовано, на ділянці діри. Було щось схоже на нору, куди ви повинні були йти на рибалку, закриті зручності, застарілі зручності, килими, які виглядали так, ніби їх ніколи не мили шампунем. Набагато більше! Ніяких вогнегасників на кухнях! Багато речей відсутні в одиницях, як-от пульти для посуду, жодних ковдр на ліжках, жодних ковдр тощо!

Я зазначу, що на додаток до поганого обслуговування, вони оплачують вас за кілька заходів, які вони зробили на курорті, якщо ви хочете назвати це курортом! Interval International має соромитися занести це до словника!

Позитивним є те, що район був дуже тихим, багато дикої природи та мирним! Сніданок у ресторані внизу був приємним за невелику плату, звичайно! :)

Їздили в суботу серпня. Парк невеликий, але веселий. Ми ходили з нашими 7 дітьми 5-11 років. Ми приїхали туди о 10 і пробули більшу частину дня. Кажуть, ви не можете приносити їжу, але, витративши 300 доларів на вхід, ми принесли обід і напої для дорослих. Пиво було за розумною ціною в 4 долари, що, враховуючи ціни на концертах, становлять 15 доларів, це була угода. Загалом, хороший досвід. Робити не так багато, але він досить маленький, щоб розслабитися, поки маленькі граються, і ви можете стежити за ними.

Я нічого не рецензую, але відчуваю, що потрібно попередити людей про це. Це місце далеко не курорт, це більше мотель, ЯКЩО ТАК. Це 100% шахрайство, і ви повинні знайти де-небудь ще зупинитися. Коли ми приїхали туди, наш ключ від номера не працював, і ми не могли зв’язатися з головним офісом, оскільки їхній телефон не працює (у них на столі є телефон, але вони стверджували, що він не працює, і не дали мені іншого номера щоб зв’язатися.) Отже, нам довелося повертатися до головного офісу ще 2 рази, тому що ключ все одно не працював. Через це ми спізнилися на потяг і весь наш перший день провели на розгляді з ними та ключовою ситуацією. Нам знадобилося більше години, щоб навіть потрапити в нашу кімнату, а потім охорона сказала нам зачекати, і він принесе нам справний ключ. Він так і не повернувся. Пізніше я надіслав електронною поштою враження гостей, і вони в основному сказали мені, що я сама ВИНА, що пропустила потяг і що я могла б просто піти, якби хотіла... Крім неорганізованості, каміни в кімнатах не працюють, ванна каналізує воду. сама, поки ви в ній, і це взагалі все дуже старе. На веб-сайті він виглядає і звучить набагато краще, ніж є.

Чудовий курорт для проживання! Мати багато зручностей на території, а саме: критий аквапарк, боулінг, лижі! Вони обслуговують усіх. Групи, сім'ї окрім! Коли я друкую, аквапарк і боулінг знаходиться на ремонті, але мені сказали, що це має бути закінчено за кілька місяців! Перевір!