Julie Steinhauer

Відгук на Southeastern Freight Lines

З чого почати? Я оцінив лише 1 зірку, оскільки сер...

З чого почати? Я оцінив лише 1 зірку, оскільки сервіс не дозволяє мені надавати SEFL менше. Жахливе спілкування, незважаючи на неодноразові контакти зі мною протягом 8 місяців (поставки, пов'язані з бізнесом). Кожна людина хоче покласти провину на когось іншого. У моїх рахунках-фактурах чітко вказано "ЗАКЛИКАТИ ДО ЗАСТОСУВАННЯ ГРАФІКУ ДОСТАВКИ" та "потрібна ліфт-брама", і все-таки кожна і кожна доставка є повним фіаско - від вартості фрахту, до того, що НЕ телефонують до апп, до ліфта, до того, хто мені насправді каже " вони сказали мені витягти вашу вантаж з вантажівки ". (Хто такі "вони"? І навіщо вони вам це говорять? І чому ви це мені говорите, коли останній сказав, що моє відправлення * було * на вантажівці?) Не покладайтесь на Джастіна Селфа у несервісному обслуговуванні клієнтів відділ корпоративної допомоги. Він просто буде часто використовувати "вони" та "їх" і перекладати звинувачення, поки він не звинуватить вас, свого клієнта. Насправді він звинуватив мене, незважаючи на докази на моїх рахунках-фактурах, що все, що я сказав, було правдою, у мене були дати та імена, а голосові повідомлення, що підтверджують, що працівники депо Дарем брешуть. Я поговорю з власниками далі. Я усвідомлюю, що я лише один дуже маленький клієнт, але ваше обслуговування клієнтів - найгірше. І тепер це знає і мій найбільший постачальник. Вони не такий маленький клієнт ...

Перекладено