Donate CFB

Відгук на Rush Enterprises, Inc dba Chic...

Мабуть, найгірший досвід, який наша організація ма...

Мабуть, найгірший досвід, який наша організація мала з постачальником послуг будь-якого типу. Абсолютно жахливий бізнес.

Привезли наш вантажівку до їх магазину з номером деталі, який потрібно було виправити (наш звичайний магазин не працює з нашою компанією, що займається гарантією вантажівок). Вони сказали, що це повинно бути готово через два робочі дні, і їх електрик проведе інший діагноз. Два неправильні діагнози, три неправильно впорядковані деталі і через 30 днів (довелося взяти в оренду 8 днів оренди) я нарешті повертаю свою вантажівку. Найкраще в тому, що початкова частина, яку я сказав їм, закінчилася тим, що була необхідною частиною (внутрішній модуль для вогнів).

Два рази вони сказали мені, що моя вантажівка готова і наступного ранку з’явиться в їх магазині. Два рази я з'явився, і вантажівка не була готова (їхала за 45 хвилин з дороги). Співробітники ніколи мені не дзвонили та не повідомляли про мою вантажівку. Знизився зі ставки 160 дол. США (і без того смішно високої) до 125 дол. На годину, хоча моя вантажівка була в магазині протягом одного місяця, і мені потрібно було вісім оренди.

Нарешті, коли зрештою вантажівка була готова. Мені довелося почекати дві години, щоб поговорити з менеджером про жахливу службу, яка просто відсахнулася від мене і пішла геть. Менеджер навіть не писав у письмовій формі, що у мене є гарантія, якщо ця деталь зламається знову.

Про них слід повідомити BBB, і якби не їхня торгова марка, вона б не працювала. Щоб надати додатковий контекст, вантажівка призначена для некомерційної організації, яка забезпечує будинки для сімей, які залишають бездомні місця.

Перекладено