Sagar Sangani

Відгук на The Hamilton Company

Люди, які працюють тут, є найбільш непрофесійною т...

Люди, які працюють тут, є найбільш непрофесійною та неприхильною групою людей, з якими я зустрічався після людей з ДМВ / РМВ.
У мене було три дні тривоги від будівництва на поверсі і я хотів зв’язатися, щоб зрозуміти, що відбувається і як довго це буде. Все, що мені потрібно, - це трохи прозорості графіків технічного обслуговування, щоб це дозволило мені керувати робочим графіком або знаходити місця для прийому викликів на збори. Я прошу зв’язатися з менеджером нерухомості, вони не приймають дзвінок. Це добре, можливо, вони зайняті, тому я залишаю повідомлення для зворотного дзвінка. Ви можете чекати годинами або днями, але не завжди очікуйте від них зворотного дзвінка. Цього разу не було інакше.
Нарешті, після великої наполегливості та підвищеного голосу вони нарешті зв’язали мене з кимось. Я починаю з того, що пояснюю, що відбувалося, і прошу пояснити ситуацію. Це було зустрінене таким розбірливим і апатичним тоном, ніби я дитина, яка скаржиться "чому я не можу мати печиво перед сном". Я намагаюся надати відгук про те, що може бути корисним для орендарів, оскільки багато з нас працюють вдома через пандемію. Замість того, щоб слухати цей відгук, він негайно ігнорується, кажучи, що цього немає в їхніх політичних документах. Чи так компанія хоче взаємодіяти зі своїми клієнтами? Я просто відчуваю, що це дуже непрофесійно, і я не вважаю, що ця компанія, що займається управлінням нерухомістю, підходить для зрілої аудиторії.

Для довідки - цього вересня я щойно переїхав до помешкань Gardner St. Хоча розташування приємне, я починаю сумувати за управлінням нерухомістю, де я раніше багато жив. Через те, наскільки погане обслуговування клієнтів у Гамільтоні, я починаю цінувати зусилля, які доклали мої попередні менеджери з нерухомості протягом 4 років. Тут не пройшло навіть 4 місяців, і я вже думаю про альтернативи наступної осені.

Перекладено