Sissy

Відгук на Audi Plano

Мені потрібна була машина. Я продавав дизель Volks...

Мені потрібна була машина. Я продавав дизель Volkswagen назад, і це можна було запланувати в будь-який час. Я подав запит через Інтернет-службу купівлі автомобілів і отримав розцінки від кількох дилерських центрів у районі Далласа. Ауді Плано був одним із таких дилерських центрів, і у них був автомобіль, який мене зацікавив. Я бачив багато п’яти зіркових рейтингів цього дилерського центру і гадав, чи це занадто добре, щоб бути правдою. Я знав, що буду їхати з Оклахоми до Плано, оскільки наш найближчий дилерський центр Ауді не пройшов процедуру отримання автомобіля від іншого дилерського центру. У мене був син, який живе в цьому районі, заїхав, щоб подивитися на машину. Він добре розважався з продавцем, з яким він спілкувався, JB, тому що продавець, з яким я контактував, був зайнятий. Він зателефонував мені, щоб повідомити, що машина була приємна, а автосалон також приємний. Я надіслав продавцю електронного листа наступного ранку (четвер) о 8:00 і сказав, що мене цікавить машина. До 11:00 я нічого не чув, тому надіслав текст. Ми писали по електронній пошті туди-сюди, доки я не почув відповіді від нього о 11:30, і я попросив його надіслати мені кілька номерів, які я міг би віднести до своєї кредитної спілки. Він сказав, що йому знадобиться кілька хвилин, щоб повернути мені деякі номери. Коли я до 15:00 нічого не чув, я надіслав електронне повідомлення та запитав, що він дізнався. Відповідь, на жаль, ця машина продана кілька годин тому. Я направив ряд електронних листів генеральному менеджеру, висловлюючи свою стурбованість тим, що моменти перетворюються на години, протягом яких автомобіль був проданий. Я нічого не почув від ГМ.

Наступного ранку об 11:00 я отримую електронний лист від продавця про те, що він знайшов подібний автомобіль і хотів би знати, чи цікаво мені. Я зателефонував GM, щоб задати питання. Його менеджер з продажу передзвонив мені. Я висловив йому, що не маю великої довіри до продавця, з яким я контактував, і він запевнив мене, що він був одним з їх найкращих, був справді зайнятий напередодні, продав три машини тощо і заспокоїв мені, що не було проблем. Цього дня, на цій машині, раптом мені кажуть, що я можу забронювати машину в Інтернеті, щоб вона була затримана для мене; Я отримую цифри за лічені хвилини, здається, все дає впевненість, що я не ризикую їхати до Плано, щоб взяти машину на заплановане побачення наступного дня о 1:30. Чому живіт не покращується?

Я доїжджаю до автосалону, зустрічаю продавця, керую машиною та заповнюю деякі документи. Ось приходить хлопець із фінансів, щоб повідомити мене, що мені доведеться сплатити додаткові збори близько 300 доларів. Тут у гру вступає їхній “Без торгу”. Причина, по якій вони не торгуються, полягає в тому, що ти кажеш їм, що хочеш, а вони відмовляють. Вони мають усі свої виправдання та захист. Це як група роботів-роботів, запрограмованих сперечатися. Продавець, з яким я працював, був особливо захисним і надмірно чутливим, в якийсь момент навіть заявивши, що це не моя вина.

Врешті-решт я купив машину (бо мені була потрібна машина) і вирушив у дорогу. Хороша новина полягає в тому, що машина дуже приємна. Я сміявся над собою з кількох моментів у цьому процесі (бо добре підтримувати почуття гумору за таких обставин). Кілька працівників дилерського центру заявили, що в грудні ніхто не купує машину. Це смішно; хтось зайшов сюди з 11:30 до 3:00 в четвер і купив машину, яку я намагався купити. Випадковість Я впевнений. Упродовж усього процесу я намагався оцінити, чи буду, чи за яких обставин рекомендувати цей дилерський центр комусь іншому. Якщо ви хочете машину і маєте намір виписати на неї чек, домовтеся про зустріч і їдьте. З тобою повинно бути добре. Якщо ви така людина, яка ретельно досліджує, отримує попередню ціну, виконує належну перевірку при оцінці представництва, дійсно хоче, щоб генеральний директор повернув ваш дзвінок, коли у вас виникли проблеми, сподівається, що все піде за планом, і ненавидить сперечатися, хоче мати шматок в 30 доларів, який поміщається в приміщенні, де йде передня ліцензія, тоді вам слід піти в інший дилерський центр і попросити їх взяти машину за вас.

Перекладено