John Lowrey

Відгук на BMW of San Rafael

Дилер намагався зірвати мене, коли я привіз машину...

Дилер намагався зірвати мене, коли я привіз машину на обслуговування. Я попросив щорічного сервісного обслуговування мого BMW X-3. Консультант служби Роберт Стівенс сказав мені, що це буде близько 1050 доларів. Я сказав нормально, припускаючи, що це стосується служби рекомендацій заводу. Коли я повернувся додому та вивчив рахунок, я виявив, що вони стягнули з мене 280 доларів за виконання "послуги, що рекомендується продавцем палива". BMW не пропонує та не рекомендує цю послугу. Я ніколи цього не замовляв, і це ніколи не обговорювалось зі мною. Їх аргумент полягає в тому, що я схвалив плату в розмірі 1050 доларів США, тому я неявно схвалив цю послугу. Ні, я не робив. Я мав VISA скасувати плату, і я подаю скаргу до комісії з питань споживачів CA.

Перекладено