Sonnen Motors - Audi/VW Огляд

Востаннє я купував машину майже 20 років тому. Після того, як я запустив свій надійний CR-V на землю, 200 км ++ миль, я неохоче придбав заміну. Входить Кори Бесенті на Sonnen VW. Корі зробив весь процес таким легким і без напруги. Продавати що-небудь важко, і купувати машину теж боляче, якщо ти справді не любиш машини (як я). Тож я повинен віддати його Корі, чия справжня любов до автомобілів, а також справжня та добра особистість зробили це приємним досвідом. Він навіть здивував мене, кинувши оригінальні килимки Honda та ще одну деталь автомобіля, якої не було! Тож якщо ви шукаєте машину, їдьте на Sonnen VW і шукайте спеціально Корі, високого хлопця з Ray-Bans. Ви не можете помилитися.

У мене був VW Tiguan з 2010 року, і він весь час служив у Sonnen. Я був дуже розчарований їх рівнем обслуговування клієнтів. Здається, потрібно три тижні, щоб призначити службу. Я зателефонував три або більше разів, щоб просто спробувати змусити когось передзвонити мені.

Мої проблеми почалися з витоку, десь, і я повинен був привезти машину тричі, щоб вони це зрозуміли. Вони відремонтували його і замінили килим. Сервісна робота була чудовою, але люди, які обслуговують, хотіли б бути деінде, і їх внутрішня система маршрутизації повідомлень та автовідповідачів потребує вдосконалення. Потім моє переднє світло згасло. Виявляється, у мене було кілька вимкнених ліхтарів і перегоріла коробка з запобіжниками. Знову ще два тижні чекаємо зустрічі.

Потім через кілька тижнів газовий ковпак не відкривався, і я не міг заливати бензин у свою машину. Потім чекали ще три тижні. Сьогодні вранці я був настільки злий, що "хитрість", яку вони показали мені відкритою кришкою для газу, не спрацювала, що я заїхав туди і вимагав, щоб вони зараз обслуговували мою машину. Я також попросив службовця попросити фінансів зателефонувати мені, щоб поновити гарантію, і особисто залишив два повідомлення про фінанси - без передзвонення.

Я також попросив, щоб ГМ зателефонував мені. Єдиною людиною, яка була приємною і запропонувала хороше обслуговування клієнтів, був портьє та водій маршрутного таксі Роберто. Я не тільки розчарований якістю автомобіля, я більше ніколи не хотів би обслуговуватися Sonnen.

Чудовий персонал з продажу та легкий досвід продажів.

Найкращий дилерський центр VW у Норт-Бей. Обслуговуючий персонал та техніки вражають. Метт час від часу намагався допомогти нам. Дякую Соннен !!!

Зайшов, щоб перевірити, чи активна моя зчіпна проводка 2016 Tiguan, мені сказали, що все, що їм потрібно було, це прошити її, щоб спрацювала система проводки. Після двох годин спілкування з дуже неприємним торговим представником, який не слухав моїх потреб, я пішов з ними, брешучи про те, що потрібно розібрати мою машину, щоб перевірити, чи обладнана моя машина модулем для проводки. Механік сказав торговому представнику перед нами, що йому потрібно лише підключити невелику частину проводки, і вона покаже йому, чи є у нього джерело живлення. Я не пам’ятаю імені лисого чувака в окулярах, але він ДОПОМОГО і витратив багато часу, якого у мене не було. Поки ми чекали, там було гарне місце для відпочинку прямо перед вбогими чорними парнями, які думали, що найкраще буде не говорити, а діяти так, ніби він був кимось вище. Всі інші говорили і були дуже приємними до так єдиних чорних людей у ​​будівлі. Прекрасний магазин.

Я не зміг знайти живий голос, і система телефонного меню не дозволяла мені перейти до когось, тому я поїхав до Зоннена.
Департамент запчастин повинен був бути відкритий у запланований робочий час, але знати, що людина була біля вікна (також немає можливості комусь зателефонувати). Продавець був люб’язний, щоб пройти за дверима. Навіть тоді їм знадобилося додаткових 15 пн, перш ніж з’явитися.
Проблема №2: VW надіслала багаторазове нагадування про те, що система подушок безпеки Takata потребує заміни. Але магазин Sonnen ще не налаштований на проведення цих відкликаних ремонтів. Вони повідомить мене пізніше, TBD.
Весь витрачений час і сили.

Слідкуйте за фінансовим відділом. Співробітники відділу продажів, хоча і доброзичливі та професійні, спробують усі трюки, щоб змусити вас підписати контракт (включаючи бажання підписаного контракту просто для передачі автомобіля від іншого в мережевому дилерському центрі). Фінансовий менеджер буквально спробував на мене аферу "йойо". Я зайшов і придбав новенький Golf, скориставшись заздалегідь забезпеченим кредитом у своєму банку. Через три тижні я отримую шалений дзвінок від Sonnen VW, який стверджує, що мій банк відмовляється фінансувати позику, і Sonnen хоче, щоб я увійшов і підписав новий контракт із своїм уподобаним кредитором майже на чотирикратну процентну ставку від початкової угоди. Зателефонувавши до мого банку, я дізнався, що Зоннен майже два тижні не подавав документи на продаж, що призвело до відхилення системою банку (вони вимагають оформлення документів протягом тижня). Я негайно зателефонував Зоннену, щоб повідомити їм про мої висновки та вимагати, щоб вони дотримали оригінальний контракт та розробили всі необхідні деталі з банком, або приїхали, взяли машину і очікували судового позову за порушення договору. Зайве говорити, що все було розібрано за кілька годин після ще кількох розмов із моїм банком. Я більше ніколи не буду робити бізнес із цим тіньовим бізнесом.

PS. Я ніколи не отримував мого опитування щодо задоволеності споживачів VW ... шокуюче, я знаю.

Деніел Найкращі технології ... дуже рекомендуємо ..

Едуардо Белтран Агірре був неймовірним від початку до кінця. Професійний, корисний і дуже добрий. Я рекомендую його на 100 відсотків. Я не можу сказати достатньо, наскільки він може вам допомогти і поважати вашу ситуацію.

Вони вміщають мою машину тоді, коли інші цього не роблять

Ми шукали вживаний автомобіль і знайшли те, що хотіли, в Інтернеті. Я зв’язався із Sonnen Volkswagen, і Лу Корбін відповів. Ми домовились про вигідну ціну ще до того, як зайшли. Коли ми потрапили туди, Лу поводився з нами як з родиною. Він показав нам машину і дозволив пройти тест-драйв. Це було дуже добре деталізоване та у кращому стані, ніж "Сертифіковані" машини, які ми раніше розглядали. Потім він запросив нас назад до офісу, щоб скуштувати. Він повторив ту саму ціну, про яку ми домовились, а потім показав, що він нам дасть за обмін, що було краще, ніж ми очікували. Ми погодились на покупку, і тоді розпочались папірці. Лу пішов наповнювати бак і виконувати останню підготовку, поки були підготовлені документи. Потім нас провели до хорошого хлопця, який провів нас через процес підписання. Все пройшло так гладко, ми точно придбали б інший автомобіль у Lou та Sonnen Motors!

Мо була чудова. Він не є вашим типовим продавцем вживаних автомобілів; він дуже спокійний і поважає, що ви хочете поглянути на машину і поговорити про це зі своїм чоловіком / дружиною. Автосалон чудовий і відповідає ціні на транспортному засобі, який знаходиться ближче до нас. Це був такий гарний досвід купівлі вживаних автомобілів.

Нещодавно придбав A6, але випадково викинув ключ блокування колеса. Алекс у відділі продажів домовився про те, щоб зняти гайки коліс без необхідного ключа блокування колеса.
Заміни пропонувались безкоштовно.
Видатний сервіс після покупки.

Справедлива ціна без необхідності "торгуватися", ввічливе та шанобливе ставлення з боку продавців та управлінського персоналу, велике покриття сертифікованого вживаного автомобіля. Ми були приємно здивовані загальним досвідом купівлі нашого A6 .. Сучасний новий заклад був дивовижним .. Лише проблема була в пошуку місця для паркування .. Рекомендуємо Donna & Indy ..

Якби я міг дати нульові старти, я б. За свої 30+ років покупки автомобілів у мене ще не було більш некомпетентного продавця. Я відчував, що маю справу з 3-річною дитиною. На кожне моє запитання відповідало питання самообслуговування. Навіть коли я запитав про конкретний інвентар та спеціальну програму оренди, вона відповіла запитаннями та відсутністю відповідей.

Не витрачайте тут свій час. Зверніться до іншого торговця на околиці Маріна, який вислухає вас і пристосує до ваших потреб.

OMAR - НАЙПОЧАТНІШИЙ ПРОДАЖ, ЛЮДИНА, З ЯКИМ Я КОЛО-небудь ВЖИВ ПЕРЕМОВИ. ЧЕСНИЙ І ЗНАЙОМИЙ ....

Кожен у сервісному відділі пішов і для мене, і для мого Audi. Я не можу рекомендувати їх досить. Якщо ви живете в Норт-Бей, немає кращого місця для обслуговування вашого Audi.

Чудові транспортні засоби Audi, неймовірний сервіс (дякую, Глен Браун) та супер люди!

Завжди брав сюди мої ауді ... Чудовий сервіс у моїх технологій (Джин Франк), і робота завжди виконувалася правильно з першого разу. Настійно рекомендую.

Чудовий автосалон. Чудовий менеджмент та чудові продавці. Настійно рекомендую автомобілі Sonnen.

Жахливо Вигнав нову машину з лота з шумним скрипом підвіски. Заходив до автосалону 3 рази, не вирішуючи проблему. На 3-й раз мені сказали, що я поганий водій, і це було пилом (навіть незважаючи на шум, коли машина навіть не ламається!) Габріель (службовець) був грубим, поблажливим і зарозумілим. Нарешті мені довелося заплатити гроші з кишені, щоб вирішити проблему приватний механік. Я буду подавати скаргу до VW Corporate. Абсолютно неймовірно.

Цей огляд стосується мого спеціаліста з продажу, Корі, тут, у Sonnen. Я поїхала зі своїм чоловіком у неділю на День пам’яті, вихідні 2019 року (я знаю, цей огляд запізнюється, але краще пізно, ніж ніколи?). Що зробило Кори таким вражаючим, що (а) він був неймовірно терплячим, коли я хотів бачити майже кожну кольорову комбінацію певної моделі автомобіля, і найголовніше (б) він говорив зі мною, а не з моїм чоловіком. Чому це в шапках? У мене були жахливі випадки, коли продавці автомобілів завжди направляли розмову на свого чоловіка, а не на мене. Ця покупка була моєю, а не моїми чоловіками, і я приймав рішення. Корі не припускав, що я не в змозі приймати власні рішення, не вважав, що мені потрібен мій чоловік, щоб допомогти мені фінансувати автомобіль, і працював зі мною безпосередньо, хоча мій чоловік був там. Це було так освіжаюче, і з ним було приємно працювати. Тож, дами, якщо ви хочете, щоб до вас ставились з повагою? Ви не будете розчаровані в Кори.

Команда в Sonnen була чудова. Супер корисний та дійсно з усіх сил намагався переконатись, що я отримав машину, яку хотів. Мо Саммур був чудовим!

Мій досвід роботи з VW Sonnen був дуже позитивним. Мій продавець Озан, він же "Оззі", був одним із найпрофесійніших продавців, з якими я стикався протягом багатьох років. Він підходив до мене, навіть відповідаючи на мої дзвінки та запитання у вихідні та вихідні години. Я не простий клієнт, який подобається, і все ж Озан вирішив мої труднощі з посмішкою. Я дуже задоволений VW Sonnen, і їм пощастило мати торгового представника, як Озан. Автосалон був дуже чистим, організованим, і менеджери також дуже допомогли. Якщо ви хочете придбати VW, ви не помилитесь у Sonnen, переконайтеся, що ви просите "Ozzy", і ви не пошкодуєте, що мали справу з ним!

Лот чистий, є багато варіантів для вживаних автомобілів, і персонал був дуже привітним.

Я щойно придбав машину, яку хотів, продати переді мною в Roseville BMW, тому я зв’язався із Sonnen, і я проїхав весь шлях від Сакраменто просто для тестової їзди та потенційного придбання машини. Патрік Хайссенбюттель був продавцем, з яким я працював. Мій досвід був приголомшливим. Він мав всю інформацію, яку я хотів, коли я запитував про машину з фотографій, попередніх власників, і лише невеликі поради при купівлі машини. Все про цей досвід було швидко та просто. Щось маленьке, що змусило мене почуватися ще більш захопленим їхніми послугами, було тим, що чекало, поки хлопці з фінансів повернуться назад. Патрік запропонував поїхати на інший тест-драйв просто, щоб весело провести час, а не сидіти нудно. Врешті-решт це було чудове обслуговування, і я ще раз дякую вам за ваше обслуговування. Я ціную, що ви, хлопці, не витрачаєте мого часу. Для тих, хто читає і піклується, мені знадобилося приблизно 1,5-2 години, щоб отримати машину, яку я хотів.

Нас лікував Лу, продавець. Він був з нами протягом трьох годин, показуючи нам кожну машину, яка нас цікавила. Двічі їхав з нами на тест-драйв. Нарешті ми отримали чудовий автомобіль з великою кількістю. Настійно рекомендується!

Хороший дилерський центр, коли Шахін і Мо працюють ...

Найкраще місце для безкоштовного замовлення кави та ласощів, паркування на вулиці та встановлення комп’ютера у вітальні, не повідомляйте їм свою електронну адресу, інакше вони будуть часто з вами зв’язуватися.

Вчора я орендував Tiguan S 4motion, хотів би, щоб ви знали, наскільки це просто і яке це задоволення (порівняйте з минулим часом та досвідом мого друга), мені приділили достатньо уваги та професійного обслуговування. Пан Лу Корбін, дуже добрий продавець, відповідав на мої пропозиції та орендувати товари електронною поштою та текстом з високою ефективністю та абсолютно щиро, ми витрачаємо лише одну годину, щоб забрати мою нову машину. Він найкраща ціна та найкращий сервіс. Зазвичай ми будемо шкодувати і відчувати, що нас обманюють після придбання нового автомобіля, але я дуже радий. Наполегливо рекомендую пана Лу Корбіна як ваш перший вибір для придбання або оренди VW або Audi в районі затоки. Варто стежити за містером Лу Корбіном, що коли-небудь буде його наступною зупинкою.