Jennifer Lynn Simon

Відгук на Excel Ford Lincoln Mercury

Excel Ford of Carthage офіційно викрав мій автомоб...

Excel Ford of Carthage офіційно викрав мій автомобіль і продав його клієнту без моєї згоди.

Після висадки мого Ford Focus 2004 року, коли моя трансмісія вийшла з ладу ще в лютому, я очікував, що мені відремонтують автомобіль і повернули до мене. Коли це сталося, я їхав на роботу до Шревпорта.

Служба обслуговування мені повідомила
що це буде $ 5000,00 за нову передачу. Мене перевели до відділу продажів, щоб побачити, які у мене є варіанти, сказавши їм, що я не збираюся платити $ 5000,00 за нову передачу, оскільки вона явно завищена. Один із торгових представників, Майк Еманіс, сказав мені надіслати титул мого автомобіля Ford поштою. Він сказав, що найкраще, що вони можуть зробити, - це "сусідній дробильний завод, щоб купити мою машину", і що кращої угоди, ніж це, не буде. Пізніше він передзвонив і сказав мені, що я зміг заробити на автомобілі лише 141,16 доларів і що вони надішлють мені гроші за машину після отримання титулу. Після майже двох місяців очікування та кількох телефонних дзвінків до менеджера автосалону, нарешті, я отримав особистий платіжний переказ від пана Еманіса, тож, я зателефонував до дилерського центру, щоб дізнатись, чому я отримаю особистий грошовий переказ замість чека від Форда, і ніхто не приймав би мої дзвінки. Врешті-решт менеджер відділу продажів відповів і сказав мені, що це "особиста проблема", і що я повинен розглянути це з його співробітником за власним бажанням. Я врешті-решт
прийняв, що ніхто не допоможе мені дізнатись потрібну мені інформацію і відпустити її.

З тих пір я отримав лист поштою від Техаського департаменту автомобільних транспортних засобів, в якому сказано, що мій Ford Focus 2004 року з номером VIN їздив у Сан-Маркосі, штат Техас, без страховки і що він
може вплинути на моє фінансове становище, якщо я не подбаю про це. Я ніколи не жив у Сан-Маркосі і явно не їду на нібито розчавленій машині. Мені довелося придбати нову машину, бо мені сказали, що це $ 5000,00, щоб виправити Focus. Я кілька разів зателефонував до автосалону, щоб запитати, чому і як моя машина могла б їздити, оскільки трансмісія вийшла з ладу і машина нібито була розчавлена ​​за пару тижнів до цього.

Потім менеджер повідомив мене, що пан Еманіс кинув автосалон і що це не їхня проблема. Я намагався зв'язатися з власником, і портьє повідомив мене, що "він насправді не надто заходить", і коли я запитав наступного разу, коли він буде тут,
вона хихикнула і сказала: "Не знаю, він просто заходить, коли хоче". Потім вона перевела мене назад до того самого менеджера, який сказав мені, що він передзвонить мені. На мій подив, зворотного дзвінка немає. З того дня мені не вдалося зв’язатися з ким-небудь у дилерському центрі.

Я повідомив штаб-квартиру Ford, і вони сказали, що розглянуть це для мене,
але я все ще маю гроші, за які пан Еманіс продав мою машину. Автосалон чітко прикриває схему, і я настільки розчарований в обслуговуванні клієнтів, брехні та крадіжці, які сталися.

Перекладено