Excel Ford Lincoln Mercury Огляд

Взяв мій f150 на ремонт кондиціонера. Процитував пару сотень більше, ніж місцевий бізнес, але я подумав, що варто було б отримати справжні запчастини Ford, оскільки перші тривали 175 тис. Миль. Сказали, що це займе пару днів, виявилося, 7 днів. Кожного разу, коли я дзвонив, вони ніколи не давали точної відповіді, чому. Коли я нарешті підняв його, загорілося попереджувальне світло гальма та перевірити світло двигуна. Перевірка двигуна була загальною проблемою корпусу дросельної заслінки, яка зазвичай може бути виправлена ​​гарним очищенням (вони хотіли заплатити мені 1500 доларів за її заміну), а датчик коліс, який вийшов, знаходився на колесі / збоку, до якого їм довелося тягнути дістатися до компресора кондиціонера. Вони не брали на себе ніякої відповідальності, але цитували мене на ремонт. Не турбуйтеся, ніколи більше не везу туди мій автомобіль на сервісні роботи.

Був вантажівка для проблеми 4x4 4 рази те саме. Тепер я знаю, чому службовці звільнилися і поїхали до Кілгора.

Побудований Форд міцний такий же міцний, як Карфагенські бики. Великий вибір транспортних засобів. Хороше обслуговування клієнтів. поводитися з тобою як з родиною.

Я одночасно є працівником і замовником Excel Ford Lincoln.

Відділ продажів з високими цінами та погано укомплектованим персоналом

Полюбіть хлопців з Excel .... Вони завжди знаходять те, що мені потрібно, за ту ціну, яку я можу собі дозволити.

Лупе Гаона - надзвичайний продавець. Він іде вище і далі, щоб допомогти вам і забезпечити дотримання будь-якого бюджету, який ви намагаєтесь теж. Процес також швидкий. Це був найкращий досвід купівлі автомобілів, який я коли-небудь мав. Я рекомендую отримати свою машину у них, неважливо, це їзда.

Спільний Майк Мозлі Б'юся об заклад, Це все ще фіксовано і добре йти сьогодні.

Спроба зв’язатися з власником .. не пощастило ... персонал дуже непрофесійний, з величезною відсутністю поваги до замовника ... запитував ім’я власників та контактну інформацію, і йому казали, що його ім’я чому, і вони не знають електронної пошти або контактний номер для нього ....

Я б рекомендував цей дилерський центр тим, хто хоче придбати машину або скористатися їхнім сервісним відділом. Ми з чоловіком опинились на мелі, розбиті за багато кілометрів від дому і відчайдушно намагалися побачити, як наша дочка закінчила військову службу. Вони працювали з нами, щоб визначити, як вони можуть нам служити, вони не були наполегливими, вони були надзвичайно корисними, вони йшли вище і далі. Ми змогли побути з дочкою та відсвяткувати її досягнення. Ми нічого не сумували, і до нас ставились з повагою. Дякуємо Excel за чудове обслуговування клієнтів!

Я щойно купив Toyota 4Runner 2000 року від Excel Форд працює добре чистий білий 4-дверний дуже приємно.

Купив тут мій 2017 f150 і мав чудовий досвід з Тімом Бушем. Сьогодні вантажівку обслужили, і вони в найкоротші терміни ввійшли і вийшли!

Excel Ford of Carthage офіційно викрав мій автомобіль і продав його клієнту без моєї згоди.

Після висадки мого Ford Focus 2004 року, коли моя трансмісія вийшла з ладу ще в лютому, я очікував, що мені відремонтують автомобіль і повернули до мене. Коли це сталося, я їхав на роботу до Шревпорта.

Служба обслуговування мені повідомила
що це буде $ 5000,00 за нову передачу. Мене перевели до відділу продажів, щоб побачити, які у мене є варіанти, сказавши їм, що я не збираюся платити $ 5000,00 за нову передачу, оскільки вона явно завищена. Один із торгових представників, Майк Еманіс, сказав мені надіслати титул мого автомобіля Ford поштою. Він сказав, що найкраще, що вони можуть зробити, - це "сусідній дробильний завод, щоб купити мою машину", і що кращої угоди, ніж це, не буде. Пізніше він передзвонив і сказав мені, що я зміг заробити на автомобілі лише 141,16 доларів і що вони надішлють мені гроші за машину після отримання титулу. Після майже двох місяців очікування та кількох телефонних дзвінків до менеджера автосалону, нарешті, я отримав особистий платіжний переказ від пана Еманіса, тож, я зателефонував до дилерського центру, щоб дізнатись, чому я отримаю особистий грошовий переказ замість чека від Форда, і ніхто не приймав би мої дзвінки. Врешті-решт менеджер відділу продажів відповів і сказав мені, що це "особиста проблема", і що я повинен розглянути це з його співробітником за власним бажанням. Я врешті-решт
прийняв, що ніхто не допоможе мені дізнатись потрібну мені інформацію і відпустити її.

З тих пір я отримав лист поштою від Техаського департаменту автомобільних транспортних засобів, в якому сказано, що мій Ford Focus 2004 року з номером VIN їздив у Сан-Маркосі, штат Техас, без страховки і що він
може вплинути на моє фінансове становище, якщо я не подбаю про це. Я ніколи не жив у Сан-Маркосі і явно не їду на нібито розчавленій машині. Мені довелося придбати нову машину, бо мені сказали, що це $ 5000,00, щоб виправити Focus. Я кілька разів зателефонував до автосалону, щоб запитати, чому і як моя машина могла б їздити, оскільки трансмісія вийшла з ладу і машина нібито була розчавлена ​​за пару тижнів до цього.

Потім менеджер повідомив мене, що пан Еманіс кинув автосалон і що це не їхня проблема. Я намагався зв'язатися з власником, і портьє повідомив мене, що "він насправді не надто заходить", і коли я запитав наступного разу, коли він буде тут,
вона хихикнула і сказала: "Не знаю, він просто заходить, коли хоче". Потім вона перевела мене назад до того самого менеджера, який сказав мені, що він передзвонить мені. На мій подив, зворотного дзвінка немає. З того дня мені не вдалося зв’язатися з ким-небудь у дилерському центрі.

Я повідомив штаб-квартиру Ford, і вони сказали, що розглянуть це для мене,
але я все ще маю гроші, за які пан Еманіс продав мою машину. Автосалон чітко прикриває схему, і я настільки розчарований в обслуговуванні клієнтів, брехні та крадіжці, які сталися.

Я загнав свою машину до цього сервісного відділу. Вони сказали мені, що проведуть діагностику і зателефонують мені. Ну вони зателефонували і сказали мені, що знайшли проблему, і вона буде коштувати 1540,11 за запчастини та робочу силу, і я можу забрати її вранці. Ну наступного дня вони сказали, що частина цього не виправила, і це буде коштувати ще 5500 доларів. Запитайте їх, чому вони сказали мені першу ціну, а тепер вони кажуть, що це було лише відправною точкою. Жоден з них не згадав вихідну точку. Вони не полагодили мою машину, і я все одно повинен був заплатити 1540.11. У них жахливе обслуговування клієнтів і жахливі менеджери, які взагалі не корисні. Погана ділова практика. Я пропоную поїхати до будь-кого, крім Excel Ford у Карфагені.

Сьогодні не вдалося укласти угоду, але Кієша Бурчетт була чудовим юристом із продажу з чудовими навичками обслуговування клієнтів. Ми повернемось пізніше.

Не зважаючи на продажі та обслуговування, ці люди навіть не можуть доставити, коли справа стосується простих запитів, таких як надсилання фотографій електронною поштою та Carfax. 3 дзвінки та 4 електронні листи пізніше, де Carfax? Це точно не вселяє впевненості, щоб перейти до наступного кроку у придбанні автомобіля Ford.

Габбі Джонс - номер 1! Не розмовляйте ні з ким іншим!

Найкращий сервісний відділ! Менеджер служби доброзичливий і прагне допомогти!

Тут завжди проводяться щорічні огляди транспортних засобів. Зазвичай існує лише короткий час очікування, і якщо вони виявлять щось, що не вдається перевірити, ви можете відремонтувати його тут же, щоб привести свій транспортний засіб у відповідність, а потім вже в дорозі!

Торгував моїм тахо на z71 2010 року близько року тому, пішов торгувати його в іншого дилера, і вони сказали, що це було підсумовано ще в 2011 році, і з цієї причини не міг взяти мою вантажівку для торгівлі, excel не згадав жодного це

Продажі за низького тиску, відчували себе дуже розслабляючими, і допомогли нам сьогодні забрати нашу нову вантажівку додому, настійно рекомендуємо !!!

Придбав Chevrolet Silverado 2009 року за 18 995 доларів. Це працювало лише 3 тижні. Після декількох дзвінків та відвідувань, коли вони ремонтували транспортний засіб, йому дали вантажівку-позику Позикодавець зламався. Спробував поговорити з власником і не отримав жодного зворотного дзвінка. На жаль, я фінансував через їхню компанію. Минув рік. Я ніколи не отримував вантажівку назад. І мене безперестанку клопотали про здійснення платежів на вантажівці, яку я маю лише 3 тижні. Я вилив 2500 доларів і здійснив 2 платежі вантажівкою за той час. Не довіряйте цим людям. Не звертайтесь до цього дилера. ТРИМАЙСЯ ПОДАЛІ !

Нещодавно ми придбали нові шини Michelin у Excel Ford та отримали додаткове обслуговування. Вони чудово впорались із замовленням наших шин, кріпленням, балансуванням та вирівнюванням нашого Lincoln. Кожен візит до їхнього дилерського центру зустрічається з виграшною позицією та готовністю виконати ремонт вище середнього на кожному прийнятому ними автомобілі. Ми використовували дилерські послуги Ford-Lincoln / Mercury у багатьох штатах, і Excel у Карфагені на сьогоднішній день .... найкращий. Ми настійно рекомендуємо їх будь-якому власнику Ford та Lincoln / Mercury.

Чудово, я повернусь у будь-який час, коли мені буде потрібно щось зробити для моєї їзди

Заміна та обертання масла;
Дійшли до цього швидко !!!
Справедлива ціна!!!

Поговоріть із Сарою у відділі обслуговування, вона знає, що робить.

Це було дуже приємне обслуговування, я автовоз, і дама, яка заїхала до мене, була дуже милою та приємною. Чудове місце для поїздки

Я їхав на північ, щоб відвідати зустріч, і мені потрібна була заміна масла. Хороший сервіс та приємні люди.