Teresa Chmielewski

Відгук на Colders Furniture/Kunzelmann E...

Я не відвідував Colder's кілька років, але сусід с...

Я не відвідував Colder's кілька років, але сусід сказав, що Colder's має гарні гарні меблі для спальні за розумними цінами. Я шукав лише тумбочки, але не зміг знайти нічого, що мені сподобалось. Я зайшов на їх веб-сайт, щоб подивитися, що у них є, і знайшов тумбочку, яка мені сподобалась, і зробив замовлення. Веб-сайт сказав, що торговий представник зв'яжеться зі мною, щоб повідомити, коли я зможу забрати його. Два дні пройшло без дзвінка, тому я подзвонив їм. Коли вони шукали моє замовлення, мені сказали, що ці тумбочки є особливим предметом замовлення, тому вони не знають, коли вони прийдуть, і тому мені ніхто не дзвонив. На веб-сайті не вказано спеціального замовлення, тому я попросив скасувати замовлення. Замовлення було надіслано компанії до понеділка, тому це не повинно було бути проблемою. Представник заглянув на веб-сайт і погодився, що в ньому не сказано спеціального замовлення, але потім сказав, що менеджер зв'яжеться зі мною наступного дня. Він зателефонував у п’ятницю (наступного дня) і сказав, що його керівник прибув лише до понеділка, і тоді у нього буде відповідь. У понеділок він сказав, що його керівник сказав йому поговорити з іншою людиною, яка не була там до вівторка, а менеджер не був у вівторок, щоб він передзвонив мені в середу. - через тиждень після того, як я зробив замовлення. Я зателефонував ще раз, щоб скасувати, але знову звернувся до менеджера. Він був дуже короткий зі мною і запевнив, що зв’яжеться зі мною, але, отже, не скасувало замовлення. Мені ще не зателефонували від нього, і минуло 2,5 тижні з моменту розміщення замовлення. Я ніколи не повернусь до Colder's і не рекомендую їх нікому. Їх обслуговування клієнтів жахливе!

Перекладено