B&A EatWorkTravel

Відгук на O'Hare Hilton Hotel

До мене ніколи не ставилися з більшою неповагою в ...

До мене ніколи не ставилися з більшою неповагою в готелі, і я досить мандрівник. Я забронював цей готель у справах з очікуванням, що буде легко потрапити / вийти на зустріч за межами аеропорту, і це була велика суєта.

Менеджер дзвона Едді закричав на мене і заблокував прямо біля готелю в'їзд у таксі. Він стверджував, що викликав мені таксі і сказав, що воно прибуде через 5-7 хвилин. Через 10 хвилин таксі під'їхали, щоб висадити іншого гостя, я запитав таксі, чи не зможе він відвезти мене до Окбрука, і менеджер підійшов, заблокував двері і почав кричати на мене та водія кабіни. Очевидно, є певні обмеження, однак, будучи з міста, я цього не знаю. Замість того, щоб чемно порадити мені, він кричав і блокував мене з кабіни. Це була повна сцена та відсутність професіоналізму. Альтернативна кабіна не приїжджала ще 20 хвилин.

Коли я повернувся до готелю о 21:00 для реєстрації, там вишикувалася довга черга, і пройшло майже 30 хвилин.

Я більше ніколи не залишатимусь тут, і відсутність професіоналізму, проявленого персоналом, справді ганьбить бренд Hilton.

Перекладено