Sv G

Відгук на Yourhosting

"Наша команда експертів до Ваших послуг завдяки їх...

"Наша команда експертів до Ваших послуг завдяки їхньому досвіду, зручності для споживачів та широкому обслуговуванню". Ну ні.

Це було правдою. До півроку тому. Зараз Yourhosting - це неприємність на всіх фронтах, оскільки мій веб-сайт падає десятки разів на місяць (проти 1-3 разів на рік), оскільки yourhosting працює на серверах. Так було до тих пір, поки ваш хостинг не скасував телефонну доступність і не замінив їхніх веселих та дуже обізнаних співробітників чат-ботом (надокучливе меню 2.0, але) та кількох непідготовлених, захисних працівників "підтримки" за чатом, які нічого не можуть або знають, крім звіту Мені здається, що мій веб-сайт знову працює, якщо я вже давно бачив його.

Так було до тих пір, поки допоміжний персонал не зреагував на моє розчарування тим, що запит на відновлення резервної копії буде оброблений лише через 22 години, тому що я просто не брав "Преміум-підтримку" у розмірі 8 євро на місяць, завдяки чому час відповіді A: ще 4 години, поки ваш хостинг вирішив власні помилки раніше за 1 телефонний дзвінок і 10 хвилин і Б: він сказав, що повне резервне копіювання було відновлено, коли це було зовсім не так (першопричина - знову ж таки - на вашому хостингу).

Так було до тих пір, поки ваш хостинг не зламали і тупою сокирою не скинули всі паролі клієнтів, не повідомляючи самих клієнтів.

Yourhosting звернувся до напрямку, який не схожий на те, що зробило ваш хостинг таким чудовим: надзвичайно задоволені клієнти без суєти. Що це зараз? Радіореклама, рекламні електронні листи, співробітники, які не розуміють обслуговування (ей, я хочу, щоб мій веб-сайт, який зник через вашу помилку, відразу ж створив резервну копію. Яка пані? Ви хочете отримати допомогу відразу, якщо запитаєте? Ми цього не робимо. ), про простої, які залишаються невстановленими, і відсутність гідної реакції на клієнтів, які неодноразово висловлюють своє незадоволення.

Дійсно, тримайся подалі. Не обманюйте себе всіма похвалами, адже це все було про період до середини 2019 року. Півроку на вашому хостингу був неймовірний хаос.

Перекладено