G3 Genuine Guide Gear Огляд

Абсолютно найкращий сервіс, жоден бар. G3 виготовляє чудові товари, і якщо у вас виникнуть проблеми, їхня команда обслуговування клієнтів вам допоможе.

Минуло два тижні, як я подав заявку на гарантію до G3. В їх автоматизованій відповіді мені сказали очікувати відповіді протягом 48 годин. Через 2 тижні після того, як я їм зателефонував, поспілкувався з представником служби обслуговування клієнтів і залишив повідомлення, відповіді все ще не було. Я б дуже хотів, щоб не купував свої шкури у цієї компанії! Жахливе обслуговування клієнтів!

Оновлення: через 3 тижні, і я отримав відповідь. Вони замінять мій продукт. Все ще не задоволений, це зайняло це довго. Бідний хлопець у гарантійному відділі - ЄДИНА людина, яка там працює.

Оновлення: 5 тижнів пізніше, все ще немає скінів. Я поспілкувався з П’єром і подав усе необхідне для обробки мого запиту. П'єр сказав, що як тільки я отримав документи, він пришвидшив відправку мого замінника. Це було 2 тижні тому. Як би не давати обіцянок, ви не можете дотримати G3! Страшне обслуговування клієнтів триває ...

Високоякісне обладнання та відмінне обслуговування клієнтів. Я використовую і скіни G3, і сплітборд Black Sheep G3, і був вражений тим, наскільки добре вони мені послужили. Всі катаються на G3 у беккантрі!

Зоряне обслуговування клієнтів. Той джентльмен, який мені допоміг, з усіх сил намагався знайти для мене рішення, і того ж дня все було розібрано.

Відмінне спорядження для беккантрі. Я дуже задоволений своєю покупкою.

Ці хлопці нереальні, вони мене цілком підключили, коли я стискався. Вся наша сім’я їздить на палітурках G3, і вони завжди матимуть чудовий сервіс для наших ділових продуктів!

Це мій досвід замовлення з G3, березень 2018 р. Мені потрібно було придбати запасний роз’єм для шкіри, тому я замовив їх в Інтернеті та додав кілька гірськолижних ремінців, щоб перевести покупку за межу, щоб застосувати безкоштовну доставку. пізніше того дня мені повідомили, що вони більше не мають лижних роз'ємів і доставляють мені лише ремінці без мого дозволу.

Я негайно відповів через gmail, мою робочу електронну пошту та через їх веб-сайт, щоб скасувати все замовлення, а також залишив повідомлення голосової пошти, оскільки я не хочу лише ремінці, я дуже хотів роз'єми для шкіри. Незважаючи на мої численні прохання, вони все одно надіслали мені ремінці, яких я більше не хотів, і стягували плату за доставку, і я досі не отримав підтвердження, що мені повернуть витрати за доставку за замовленням, яке я не схвалив. Крім того, можливо, після 20 телефонних дзвінків до їх головного офісу, я все ще не мав успіху в розмові з людиною, переходжу прямо до голосової пошти.

Я загалом люблю і використовую продукти G3. Служба з цього місця та їхня підтримка в Інтернеті розчарували.

Оновлення: після оскарження стягнення з моєю кредитною карткою після цього я отримав оперативну відповідь від g3, приймаючи мій запит на повне відшкодування.

Виникла проблема з моїми прив'язками іонів 12, на які більше не діє гарантія. П’єр милостиво подбав про це за короткий термін!

2 тижні тому намагався зв’язатися зі службою обслуговування клієнтів щодо поламаної шкіри, але відповіді все ще немає.

Їхні лижі чудові, і вони зайняли мене багато місць, отже, 2 зірки замість 1. Що не так чудово, однак, це обслуговування клієнтів. Я подав заявку на гарантію, і їм знадобилося більше 25 днів та 3 окремі електронні листи, щоб отримати короткий відповідь із 2 речень. Це, звичайно, не є великою справою те, що претензію щодо гарантії було відхилено, але величезна затримка з відповіддю (коли їх заявлена ​​ціль на відповіді становить 48 годин) дуже розчарувала компанію, яку я раніше високо цінував. Я лише уявляю, що сталося б, якби ви спробували подати гарантію в середині сезону. Дивлячись на інші огляди, здається, це звичайний досвід.

Дуже розчаровані в своєму обслуговуванні клієнтів. Вони були дуже жорсткими у своїй політиці і не відповідали на жодне моє запитання. Досить неповажний. Вони справді вшанували гарантію. Однак я перейду до Dynafit та інших виробників звідси вперед.

Ці хлопці мають найкраще обслуговування клієнтів! У мене були проблеми з пошуком набору іонних козлів потрібного розміру, і коли я зв’язався з ними, я залишився лише за 3 дні до поїздки, де мені вони були потрібні. Вони підготували пару до нас, і навіть не стягували б з мене додаткову вартість доставки, коли я запропонував це зробити. Додайте цей досвід до вже першокласної лінійки продуктів, і у вас буде неперевершена комбінація. Хвала, хлопці!

Велика гарантія, відмінне обслуговування клієнтів! Дякую П'єру за турботу про мою гарантію. Не було б того самого сезону без вас. Ще раз спасибі G3

Одне з найкращих сервісних служб, з яким мені доводилося стикатися! Дуже швидко, дуже корисно, і це було під час Різдвяних свят. Безумовно, компанія, яка надає задоволення, вартує лише за передачу, але коли послуга також слідує (роками!), Це навіть не питання. Продовжуйте робити те, що ви робите, хлопці, ура!

Абсолютно жахливе "обслуговування клієнтів". G3 використовувала брехню упущення, оманливі формулювання та стислі відповіді на моє замовлення, які мені ніколи не надсилали. Вони мають мої гроші і дали ряд виправдань, які потім виявилися оманливими, і хоча вони все ще мають мої гроші, майже через місяць у мене немає лиж та накладок із гальмами. Вони роблять хороші лижі, але я не можу рекомендувати триматися подалі від G3, оскільки їх M.O. видається повним ігноруванням споживача.