Nick and Melissa Grimond

Відгук на Best Western Royal Brock Hotel

Який жахливий досвід. Ми забронювали номер на ніч ...

Який жахливий досвід. Ми забронювали номер на ніч під час водіння моєї матері, хворої на рак, щоб відвідати свою родину в мускоці із Сарнії. Ми забронювали цей готель як гарну перерву після зустрічей з онкологами та рентгенологами цього тижня. Це повинно було бути гарною перервою для всіх нас, оскільки ми виснажені. <br/> Після прибуття ми з'ясували, що два ліжка розміру "queen-size" означають одне ліжко розміру "queen-size" та висувний диван. Чудово. У моєї мами рак кісток, що означало, що нам із чоловіком довелося спати на висувному дивані. Оскільки я не працюю, щоб піклуватися про матір, це було розкішною річчю для того, щоб ми залишились у готелі разом, і ми були в захваті .. але ця кімната - це не те, що ми забронювали. Ми відразу ж спустились сходами, щоб допитати співробітників, які за незнанням запропонували нам безкоштовний сніданок або додаткову ковдру, що не є таким самим, як хороший нічний сон. <br/> Я більше ніколи не зупинюсь у "Дельті" і, чесно кажучи ... вам слід соромитись свого персоналу тут. Це найстрашніша ніч після надзвичайно складних кількох тижнів нашого життя. Якби моя мама була не така хвора, ми б не ночували .. але у мене немає вибору. <br/> 23:30 ... потрібно додати це. ..персонал готелю тоді подумав, що доречно зателефонувати до нашої кімнати .. розбудити мою хвору матір, намагаючись запропонувати нам іншу кімнату? Як це можливо? Ти уявляєш, як важко людині з раком добре відпочити вночі? Вона прокинулася, злякавшись, що щось погане відбувається. Як це добре? <br/> Щиро дякую, що подарували нам НАЙГОРШУ нічну дельту. Я так розчарований у цій службі. Ви повинні навчити своїх співробітників певній повазі. Вони побачили, як моя мама зайшла на інвалідному візку, і я сказав їм, коли я розмовляв з ними, що ми виснажені від призначень лікарів, і тому в першу чергу забронювали два ліжка. Вони мали нульовий такт. Я не впевнений, що щось може покращити це.

Перекладено