C Frank

Відгук на KORT Sign Design

У нас новий малий бізнес і нам потрібен знак. Ми з...

У нас новий малий бізнес і нам потрібен знак. Ми зв’язалися з Кортом, щоб зробити свій знак. Персонал приємний, відгуки хороші. Корт підписав контракт з нашими вивісками на інший бізнес, оскільки вони самі не роблять великих освітлених вивісок. Ми розпочали процес у травні 2017 року та отримали придатний знак у грудні - 7 місяців. Ми заплатили багато грошей за цей знак, щоб продати і рекламувати наш новий бізнес. Нам потрібно було, щоб світ знав, ким ми були, і не зміг повністю висловити це через затримки (що означало втрату грошей на нашому кінці).

Компанія, яку уклав Корт, була перевантажена іншими роботами з великих контрактів, а також, здавалося, у них недостатньо персоналу. Це призвело до 5 скасувань у той самий день або просто не з’явилося без повідомлення, коли ми запланували появу компанії, що займається випуском. Коли вони пропустили призначену зустріч з нами або вивіска все ще не спрацювала після того, як її «виправили», нас запланували на наступне відкриття, яке іноді може тривати через 3 тижні. Ми надзвичайно розуміємось, але не так сильно, коли спілкування відчуває себе часом необережним. Якщо трапляються помилки, ми отримуємо це, але тоді потрібно бути обережним, спілкуватися та відповідальним, тоді ми круті. Це трапилося зі сплесками як з Кортом, так і з підрядною компанією, але не було послідовним. Відчувалося, що Корт не суворо захищав результати цієї компанії, навпаки, мені довелося витратити багато часу, щоб стежити за їхнім підрядним бізнесом, коли не відбулося шоу або встановлений знак все ще не був зафіксований належним чином після зусиль виправляючи це кілька разів, це справді я старанно намагався це вирішити. Ми відчуваємо, що у нас все ще може бути не робочий знак, якби не моя робота. З нашої точки зору, Корт не ініціативно запитував, чи демонструють працівники, за якими працюють підрядники, чи був знак коли-небудь зафіксований, або про наше задоволення (насправді, після четвертого та останнього зусилля підрядника, що працює над знаком, ми ніколи не чули з Корту, щоб дізнатись або зв’язатися з нами щодо цього кінцевого результату).

Отже - я впевнений, що Корт робить чудові внутрішні роботи, і якщо вам потрібен більший освітлений знак, і їм потрібно його укласти, можливо, поговоріть більше про очікування. Персонал Kort - справді приємні люди. Я ніколи не пишу оглядів, але відчував, що мені потрібно повідомити інших власників малого бізнесу, які тільки починають - кошти обмежені, а час обмежений. Наша помилка полягала в тому, що ми не забезпечили підписаний контракт очікуванням і не заплатили остаточну частину витрат, перш ніж ми дізналися, чи повністю працює знак (ми не змогли підключити знак приблизно через місяць після монтажу, а потім виявили знак не працювало ... довгі / темні зимові ночі не прощали із знаком, який не світив ... у нашому кутку було темно). Ми припустили, що це працювало і повністю оплатило до електричного підключення. Наша помилка в тому, що ми, можливо, були менш пріоритетними без фінансового важеля. Головний біль поза нами, і ми зараз задоволені кінцевим результатом.

** Kort - ми шкодуємо, що ви розчарувались у нашому дописі, ми намагалися бути якомога справедливішими та відповідальнішими, написавши його. Re: знак, який ви маєте рацію, ми вирішили не вмикати знак, коли він був неправильно побудований, тому що ви могли чітко бачити чорну сітку через весь білий знак, він мав чіткі чорні лінії через білий знак, коли світився. Я думаю, що більшість підприємств вирішили б не використовувати його в такій формі. Головною проблемою була послідовність комунікацій та подальші дії, зараз ми задоволені знаком і цінуємо його, а також підрядник, вони нарешті зробили все, щоб виправити свою помилку, яка була крутою. Ми також бажаємо вам добре і довіряємо, що ви робите велику роботу, це показують ваші попередні відгуки.

Перекладено