XU YING FENG Відгук на Sofitel So Singapore | The Sin...
Дуже непрофесійно !!! Ігноруйте клієнта!
Дуже непрофесійно !!! Ігноруйте клієнта!
Чоловічий портьє не поважає клієнта. Я виїхав сьогодні вдень близько 13:10. Чоловічий портьє допоможе мені виїхати, але коли я поговорила з ним, він проігнорував мене і посміявся з іншим колегою, сміючись !!
Більше того, я запитав його, чи може він допомогти мені перевірити, чи шапка залишається в кімнаті чи ні, він просто повністю мене проігнорував. Я запитав ще раз, він просто дав мені безтурботну відповідь.
Я довго чекала перед ним, він просто ігнорує мене. Потім я запитав результат. Він сказав ні. Але його колега, який дуже приємний, показав мені капелюхи і запитав, який з них мій. Я так розчарований чоловіком-портьє, мій капелюх тут, і він просто сказав ні. І його необізнаність насправді розлютила.
Стійка реєстрації гостей цього готелю дуже непрофесійна
Коли я сьогодні виїжджав, здавалося, чоловік-портьє з Південної Азії мав дуже нестабільне ставлення. Я двічі просив його з’ясувати, чи є капелюх у кімнаті. Перший раз я почув це безпосередньо (бо він підтвердив мій капелюх), але він не відповів.
Вдруге я пообіцяв допомогти мені його знайти, але я чекав його і проігнорував мене, поки я не попросив його, але сказав ні. Насправді жінка-колега поруч з ним була дуже добра і серйозно запитала мене, як виглядає капелюх, а потім дістала приклад капелюха. Перший капелюх - мій. То чому чоловік-адміністратор сказав "ні"? Це грає мене?
У той же час, коли я розмовляв, він базікав зі своїми колегами, сміявся, взагалі мене не слухав? ? ? Необхідно посилити навчання персоналу готелю. Я відчуваю, що мене взагалі не поважають
Коментарі: