Kelly Hannon Відгук на The Ritz-Carlton, Sarasota
Ми з хлопцем пережили своє перше перебування у Rit...
Ми з хлопцем пережили своє перше перебування у Ritz Carlton лише минулого тижня на дві ночі. Я завжди чув про їхню репутацію видатного сервісу, але все ще вагався після прибуття через кілька негативних відгуків, про які я читав, - інші почувались незадоволеними сервісом, оскільки вони не багаті, і що готель поводився з ними по-різному. Однак я можу чесно сказати, що ніколи раніше не відчував такої якості обслуговування (і я не підпадаю під визначення багатих)! Ми ніколи не відчували, що під час нашого перебування до нас ставились менше, ніж до будь-якого іншого гостя; якщо щось було навпаки - ми відчували, що до нас по-справжньому ставляться (хоча я впевнений, що це просто рівень їх обслуговування для всіх).
Найвидатнішою людиною, з якою ми контактували, був Метью Весселла. Він не тільки впустив нас на курортні послуги, про які нам не докладно розповіли, коли ми вперше прибули (переважно послуги в пляжному клубі), але він єдиний зробив наше перебування справді незабутнім. Деякі речі, які він робив, крім того, що дав нам детальний опис пляжного клубу та всього, що він міг запропонувати (ми поїхали, і він був на місці з його деталями, включаючи те, як там було чудово), він відкрив для мене роздрібний магазин через надзвичайну ситуацію з красою, залучив нас до щоденного кредиту в розмірі 20 доларів, який ми виділяємо гостям, і здивував прощальною карткою та безкоштовною пляшкою шампанського в останню ніч нашого перебування. Ми були в захваті від того, як добрий до нас був Метт; він змусив нас почуватися по-справжньому особливими як гості в готелі.
Ми також відчули чудове обслуговування бармена (я вважаю, що його звали Джефф), камердинера та всього персоналу пляжного клубу.
Я з нетерпінням чекаю повернення сюди знову в майбутньому!
Коментарі: