Shreyas Mallur

Відгук на Taj Campton Place

Ми зупинялися на багатьох курортах Тадж, і досвід ...

Ми зупинялися на багатьох курортах Тадж, і досвід тут був менш оптимальним порівняно з іншими. Готелі Тадж відомі чудовим персоналізованим сервісом, і ми очікували того самого. На жаль, це не відповідало очікуваному. Номери бездоганні та чудові (невеликі, але цього слід очікувати у Сан-Франциско). Однак кілька поганих переживань погіршили наше перебування. Персонал ресторану не здавався доброзичливим і, здавалося, поспішав. Під час оформлення замовлення з нас стягували плату за користування міні-баром, хоча ми нічого не торкались у міні-барі. Нам платили близько 70 доларів за пиво та вино, які ми ніколи не вживали. Не впевнені, що працівник домашнього господарства помилково зарядив нашу кімнату замість чужої, але це неприйнятно в 5-зірковому готелі. Мені довелося терміново надіслати деякі важливі документи факсом, і співробітник стійки реєстрації першої ночі був більш ніж готовий це зробити і переконався, що отримав підтвердження. Наступного ранку мені довелося надіслати факсом ще кілька документів, і інша людина на стійці реєстрації сказала мені, що це коштуватиме 3 долари за перший аркуш і 1 долар за кожен наступний аркуш. Справа не в звинуваченні, а в непослідовності їхньої політики. Перший співробітник з усіх сил намагався переконатися, що я щось зробив, але другий співробітник, здавалося, йому щось заважали. Наш досвід роботи в готелях Тадж в інших місцях був зоряним, і ми зазвичай шукаємо курорти Тадж та готелі по всьому світу, і, сподіваємось, цей сайт буде відповідати тим самим стандартам.

Перекладено